Brother - MFC-7860DW - Imprimante multifonctions (Impression - Copie - Scanner - Fax) - Laser - Noir et Blanc - A4 - Recto Verso e
Référence constructeur : MFC7860DWF1
Imprimante multifonction compacte Laser, impression recto-verso, Fax, réseau et Wifi Profitez d’un produit compact réunissant l’impression recto-verso, la numérisation, la copie et la télécopie. Des impressions recto-verso rapides et haute qualité combinées à une connexion Ethernet ou Wifi font du MFC-7860DW l’outil idéal pour une utilisation nomade au sein d’une entreprise. ... ( lire la suite);
Coût d'impression noir : 0.021€/pagesvoir les caractéristiques détaillées voir en version “coût à la page”
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Imprimante multifonction compacte Laser, impression recto-verso, Fax, réseau et Wifi
Profitez d’un produit compact réunissant l’impression recto-verso, la numérisation, la copie et la télécopie. Des impressions recto-verso rapides et haute qualité combinées à une connexion Ethernet ou Wifi font du MFC-7860DW l’outil idéal pour une utilisation nomade au sein d’une entreprise.
| Général | |
|---|---|
| Modèle | MFC-7860DW |
| Famille d' impression | Laser |
| Couleur | non |
| Fonctions | Imprimante multifonctions (Impression - copie - scanner - fax) |
| Ecran | Ecran 2 lignes 16 caractères, |
| Contenu du carton | Toner de démarrage (1200 pages) - Tambour DR-2200 - Logiciel pour windows et mac - Guide d'installation rapide - Câble PC non inclus |
| Volumes mensuel recommandé | 1125 |
| Contrat coût à la page | Contrat coût à la page possible |
| Date de création de la fiche produit | 03/02/2011 |
| Coût d'impression | |
| noir | |
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| couleur | |
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| couleur | |
| Grandes fonctions | |
| Impression | oui |
| Copie | oui |
| Scan | oui |
| Fax | oui |
| Imprimante | |
| Vitesse impression noir et blanc | 26 ppm |
| Résolution d'impression maximale | 2400 x 600 |
| Impression recto-verso | oui |
| Consommables | |
| Consommables livrés avec l'imprimante | Toner - 1 200 pages |
| Gestion des documents | |
| Grammage papier | Bac papier standard de 250 feuilles - 60 - 105 g/m² Passage papier feuille à feuille - 60 - 163 g/m² Chargeur automatique de documents 35 feuilles - 64 - 90 g/m² |
| Bacs papiers | 1 Bac standard 250 feuilles - 1 Bac multiformats |
| Bacs papiers en option | - |
| Nombre de bacs papiers (avec bac manuel) | 2 |
| Chargeur de document | 35 feuilles |
| Capacité du bac manuel | Feuille à feuille |
| Types de documents | Bac papier standard - papier standard, papier fin et recyclé Passage papier feuille à feuille - papier standard, papier fin, papier épais, papier recyclé, étiquettes et enveloppes Chargeur automatique de documents - papier standard & papier recyclé |
| Format | A4 |
| Formats papier | Bac papier standard - A4, Lettre, B5(ISO/JIS), A5, A5(Bord long), B6(ISO), A6 et Executive Passage papier feuille à feuille - largeur entre 76,2 et 216 mm, longueur entre 116 et 406,4 mm |
| Mémoire | |
| Mémoire standard | 32 Mo |
| Connexions - Extensions | |
| Connexions | USB - Réseau RJ45 - Wifi |
| Critères physiques | |
| Hauteur | 316 mm |
| Poids | 11,6 kg |
| Garantie | |
| Garantie | 1 an |
| Détails de la Garantie | 1 an aller-retour atelier |
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Cables |
Toners |
Tambours |
Extensions de garanties |
| Cables |
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| Toners |
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| Tambours |
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| Extensions de garanties |
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Toners |
Tambours |
| Cables |
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| Toners |
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| Tambours |
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Extensions de garanties |
| Extensions de garanties |
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Non classé |
Téléphone : 01 49 90 61 09
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La hot line Brother est très efficace : Ce sont des techniciens Brother France basés à Roissy au siège de Brother.
Ils ont accès à une base de connaissance performante sans cesse mise à jour par les ingénieurs-systèmes et techniciens Brother.
Vous pouvez signaler un incident technique ou demander des renseignements techniques.
Vous pouvez utiliser le formulaire suivant qui sera envoyé directement à Brother qui vous répondra dans les 24h/48h
http://www.brother.fr/g3.cfm/s_page/521020/s_name/contactformulaire
- Enregistrement de votre garantie :
Il est important d'enregistrer votre produit pour bénéficier d'un service réactif de la part des constructeurs qui auront ainsi votre nom, adresse, tél et pourons ainsi intervenir plus rapidement.
http://www.brother.fr/g3.cfm/s_page/88500/s_name/avantagesliesalenregistrementdegarantie
- Procédure SAV :
Un technicien procédera au diagnostic de la panne avec vous par téléphone.
Si le produit se révèle en panne, 2 cas de figures sont possibles selon la garantie de votre produit :
- Produits ayant une garantie 1 an aller-retour atelier :
Vous recevrez une lettre T pour envoyer le produit gratuitement chez Brother par Chronopost.
Vous n'avez pas à payer le port aller et le port retour. Le délai de réparation est de 5 jours ouvrés (hors transport). Soit un total de 10 jours ouvrés avec le transport.
- Produits ayant une garantie 1 an réparation technicien sur site :
Si le produit est en panne, Brother déclenche une intervention dans les 24H - 48H suivant l'appel téléphonique.
Plusieurs possibilités possibles :
Le technicien diagnostique que la machine n'est pas réparable : Vous recevrez une machine neuve si la panne est détectée à l'installation. Délai de réclamation : 1 mois d'après la date de facture.
Vous recevrez une machine re conditionnée si la panne intervient après l'installation et que la machine a déjà fonctionné.
Les machines re conditionnées ont déjà été utilisées mais elles ont moins de 100 pages - machine de démonstration par exemple - elles sont vérifiées et certifiées par Brother.
Vous conservez l'intégralité des cartouches et accessoires de votre machine en panne. Le changement concerne que l'imprimante.
Le technicien diagnostique que la machine est réparable : Le technicien vient dans vos locaux pour réparer la machine.
- Produits hors garantie : Gestion directe par BROTHER France Téléphone : 01 49 90 61 09
Il existe plusieurs solutions si la machine est en panne. Il faut avant tout analyser si la réparation est économiquement intéressante.
Solution N°1 : Envoyer la machine chez Brother France à Roissy ou la déposer. Le devis de réparation est gratuit. Brother effectuera un devis comprenant : La réparation et le port retour.
Tarif : 48€ ht de l'heure - Il faut estimer une heure de réparation en moyenne plus le coût des pièces à changer si besoin.
Solution N°2 : Demander le passage d'un technicien du service de maintenance agrée Brother : Société MMF : Téléphoner au 0820 300 094
Le passage du technicien est payant - Merci de voir avec eux les modalités de la prestation.
Dans tous les cas : Il faut analyser si la réparation est justifiée : Age de la machine, l'état des consommables : Toners - Tambours - Courroie de transfert. Il est possible qu'il soit préférable de changer de machine plustôt que de procéder à une réparation.
- Produits consommables : La garantie est appréciée au cas par cas après le diagnostic du SAV Brother et d'après la date de votre achat.
- Coordonnées du centre SAV Service Technique BROTHER France
Parc des Reflets - Paris Nord II 165 avenue du Bois de la Pie BP 40061 Roissy en france 95913 ROISSY CDG cedex Tel.: 01 49 90 61 09 Fax : 01.49.90.60.05
