Brother - MFC-7860DW

MFC-7860DW

Imprimante multifonctions 4 en 1 - laser - noir et blanc - A4 - recto verso

227,49 € HT
272,99 € TTC


En stock : 19 produits restants Livré chez vous en 24/48h Frais de port : 13.20 € TTC Paiement CB, virement ou mandat administratif Devis sur demande : client@maptrotter.fr

dont 0,84 € d'éco-participation

Imprimante multifonction compacte Laser, impression recto-verso, Fax, réseau et Wifi


Profitez d’un produit compact réunissant l’impression recto-verso, la numérisation, la copie et la télécopie. Des impressions recto-verso rapides et haute qualité combinées à une connexion Ethernet ou Wifi font du MFC-7860DW l’outil idéal pour une utilisation nomade au sein d’une entreprise.

Brother :

Téléphone : 01 49 90 61 09
Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 H 15 à 17 h 30 Le vendredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17h15

 

Achat de la garantie supplémentaire Brother : Possibe de l'acheter pendant l'année de garantie Brother

 

 

Centre de documentation de Brother

 

 

Toute la documentation SAV Brother France

 

La hot line Brother est très efficace : Ce sont des techniciens Brother France basés à Roissy au siège de Brother.
Ils ont accès à une base de connaissance performante sans cesse mise à jour par les ingénieurs-systèmes et techniciens Brother.

Vous pouvez signaler un incident technique ou demander des renseignements techniques.


 

 

Vous pouvez utiliser le formulaire suivant qui sera envoyé directement à Brother qui vous répondra dans les 24h/48h

http://www.brother.fr/g3.cfm/s_page/521020/s_name/contactformulaire

 

- Enregistrement de votre garantie :

Il est important d'enregistrer votre produit pour bénéficier d'un service réactif de la part des constructeurs qui auront ainsi votre nom, adresse, tél et pourons ainsi intervenir plus rapidement.

http://www.brother.fr/g3.cfm/s_page/88500/s_name/avantagesliesalenregistrementdegarantie

 

 

- Procédure SAV :

Un technicien procédera au diagnostic de la panne avec vous par téléphone.
Si le produit se révèle en panne, 2 cas de figures sont possibles selon la garantie de votre produit :

 

 

- Produits ayant une garantie 1 an aller-retour atelier :

Vous recevrez une lettre T pour envoyer le produit gratuitement chez Brother par Chronopost.
Vous n'avez pas à payer le port aller et le port retour. Le délai de réparation est de 5 jours ouvrés (hors transport). Soit un total de 10 jours ouvrés avec le transport.

 

 

- Produits ayant une garantie 1 an réparation technicien sur site :

Si le produit est en panne, Brother déclenche une intervention dans les 24H - 48H suivant l'appel téléphonique.

Plusieurs possibilités possibles :

Le technicien diagnostique que la machine n'est pas réparable : Vous recevrez une machine neuve si la panne est détectée à l'installation. Délai de réclamation : 1 mois d'après la date de facture.

Vous recevrez une machine re conditionnée si la panne intervient après l'installation et que la machine a déjà fonctionné.

Les machines re conditionnées ont déjà été utilisées mais elles ont moins de 100 pages - machine de démonstration par exemple - elles sont vérifiées et certifiées par Brother.

Vous conservez l'intégralité des cartouches et accessoires de votre machine en panne. Le changement concerne que l'imprimante.

 

Le technicien diagnostique que la machine est réparable : Le technicien vient dans vos locaux pour réparer la machine.


 

 

- Produits hors garantie : Gestion directe par BROTHER France Téléphone : 01 49 90 61 09

Il existe plusieurs solutions si la machine est en panne. Il faut avant tout analyser si la réparation est économiquement intéressante.

Solution N°1 : Envoyer la machine chez Brother France à Roissy ou la déposer. Le devis de réparation est gratuit. Brother effectuera un devis comprenant : La réparation et le port retour.

Tarif : 48€ ht de l'heure - Il faut estimer une heure de réparation en moyenne plus le coût des pièces à changer si besoin.

Solution N°2 : Demander le passage d'un technicien du service de maintenance agrée Brother : Société MMF : Téléphoner au 0820 300 094

Le passage du technicien est payant - Merci de voir avec eux les modalités de la prestation.

Dans tous les cas : Il faut analyser si la réparation est justifiée : Age de la machine, l'état des consommables : Toners - Tambours - Courroie de transfert. Il est possible qu'il soit préférable de changer de machine plustôt que de procéder à une réparation.

 

 

- Produits consommables : La garantie est appréciée au cas par cas après le diagnostic du SAV Brother et d'après la date de votre achat.

 

 

- Coordonnées du centre SAV Service Technique BROTHER France

Parc des Reflets - Paris Nord II 165 avenue du Bois de la Pie BP 40061 Roissy en france 95913 ROISSY CDG cedex Tel.: 01 49 90 61 09 Fax : 01.49.90.60.05

GENERAL
Marque Brother
Modèle MFC-7860DW
Type de produit Multifonction laser noir et blanc
Technologie d'impression Laser
Fonctions principales Impression, copie, scan, fax
Couleur d'impression Noir et blanc
Format principal A4
Fonction Recto verso Recto verso en impression
Volume mensuel de pages (niveau haut) 2000 pages
Pic d'utilisation maximum 10000 pages
Toner de démarrage Toner - 1200 pages
Contenu du carton Toner de démarrage (1200 pages) - Tambour DR-2200 - Logiciel pour windows et mac - Guide d'installation rapide - Câble PC non inclus
Fonctions principales - filtres Copie
Fonctions principales - filtres Fax
Fonctions principales - filtres Impression
Fonctions principales - filtres Scan
ECRAN
Ecran Ecran LCD - noir et blanc - 2 lignes 16 caractères
IMPRIMANTE
Vitesse maximum - noir et blanc (A4) 26 pages par minute
Délai d'impression de la première page noire (A4) (à partir du mode prêt) 8,5 secondes
Résolution d'impression noire (maximum) 2400 x 600 dpi
Gestion du papier standard Passage papier feuille à feuille - 60 - 163 g/m² - Bac standard : 250 feuilles - 60 - 105 g/m² - Chargeur automatique de documents 35 feuilles - 64 - 90 g/m²
Capacité de chargement papier standard 251 feuilles
Capacité - bac multiformat 1 feuille
Capacité - bac standard 250 feuilles
Chargeur de documents 35 feuilles
Capacité de chargement papier maximum 251 feuilles
Nombre d'entrée papiers en standard 2 Bacs
Nombre maximum d'entrée papiers 2 Bacs
Langages d'impression PCL6 - BR-Script 3 - PostScript niv.3
COPIEUR
Recto-verso (Copie) Non
CONNECTIVITE
Connectivité, standard USB - Réseau RJ45 - Wifi - Wifi direct
CONNECTIVITE filtres Réseau RJ45
CONNECTIVITE filtres USB
CONNECTIVITE filtres Wifi
LOGICIEL
Systèmes d'exploitation compatibles Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows Server 2003 & 2008 (32 & 64 bits)
CRITERES PHYSIQUES
Vitesse du processeur 200 MHz
Poids 11,6 Kg
Dimensions minimales (L x P x H) 405 x 398,5 x 316 mm
GARANTIE
Garantie standard 1 an aller-retour atelier
MÉMOIRE
Mémoire, standard 32 Mo
Coût page
Coût page noir et blanc (en centimes) 2.214
Coût page noir et blanc (en centimes) 2.214