Dans le cadre de la garantie : La garantie des produits est assurée directement par les constructeurs.
Afin d’être le plus rapide et le plus efficace possible dans la réparation de votre produit, les marques gèrent directement le support technique et le service après vente de leur produit.

Vous devez vous munir de votre numéro de série avant d'appeler pour un problème SAV


En cas de panne : Rassurez vous :
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos démarches pour régler vos problèmes de SAV et pour toutes demandes concernant nos produits.

BROTHER - CANON - EPSON - HP - KYOCERA - OKI - RICOH - SAMSUNG - XEROX

 

BROTHER

SAV 01 49 90 61 09  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 H 15 à 17 h 30 Le vendredi : de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 15 à 17h15

Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Brother afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

Centre de documentation produit Brother

 

Les extensions de garanties Brother

 

CANON

SAV 01 70 48 05 00 - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Canon afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

EPSON

SAV 0 821 017 017 - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Epson afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

HP

SAV 0826 104 949  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de HP afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

KYOCERA

SAV 09 70 241 241  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de HP afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

OKI

 SAV 0 825 008 035  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de OKI afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

RICOH

 SAV 0 805 850 980 ou 0 892 012 012  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Ricoh afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

 

SAMSUNG

 SAV 0825 022 062  - Veuillez vous munir du numéro de série de la machine

 Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Samsung afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,

 

XEROX

Procédure SAV Xerox

 

Toutes les imprimantes XEROX sont garanties 1 an sur site (pièces et main d'oeuvre)

La garantie est assurée par les techniciens Xerox. Couverture : France métropolitaine (hors Corse et Dom Tom).

En Corse et Dom Tom, le SAV est assurée par les concessionnaires Xerox.

 

Procédure : Téléphonez au 0825 012 013 de 8h à 18h 5j/7 (jusqu'à 17h le vendredi)

Vous devez vous munir de votre numéro de série (situé le plus souvent au dos de la machine)

Si vous ne trouvez pas le numéro de série, nous vous aiderons à le trouver

 

Type d'intervention SAV

Intervention normalement à J+1 si la machine ne peut être dépanné par téléphone

Vous devez enregistrer votre garantie sur le site de Xerox afin de bénéficier de tous les avantages liées à votre garantie,