HP - UG199E - Electronic HP Care Pack Standard Exchange - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 années - expédition
Référence constructeur : UG199ERéférence Maptrotter : 429691
HP France - Produit d'origine
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HP OfficeJet L7780. Technologie d'impression: A jet d'encre thermique, Impression: Impression couleur, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI, Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter): 15 ppm. Copier: Copie couleur, Résolution max. des copies: 1200 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 2400 x 4800 DPI. Télécopier: Télécopie couleur. Taille de papier de série A ISO maximum: A4. Wifi. Impression directe. Couleur du produit: Noir, Gris
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | A jet d'encre thermique |
|---|---|
| Impression | Impression couleur |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 16 ppm |
| Résolution en couleur | 4800 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter) | 15 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité brouillon, A4/US Letter) | 35 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité brouillon, A4/US Letter) | 34 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité supérieure, A4) | 5 ppm |
| Vitesse d'impression (colour, qualité supérieure, A4) | 5 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité "normal rapide", A4) | 16 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité "normal rapide", A4) | 15 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité supèrieure, lettre) | < 5 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité supèrieure, lettre) | < 5 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité brouillon, lettre) | < 34 ppm |
Copieur
| Copier | Copie couleur |
|---|---|
| Résolution max. des copies | 1200 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 16 cpm |
| Vitesse de copie (qualité normale, couleur, A4) | 15 cpm |
| Vitesse de copie (couleur, brouillon, A4) | 34 cpm |
| Vitesse de copie (lettre US, couleur, normal) | 16 cpm |
| Nombre maximum de copies | 99 copies |
| Redimentionnement copie | 25 - 400% |
| Résolution de copie (graphiques en noir) | Up to 1200 x 600 dpi |
| Résolution de copie (texte couleur et graphiques) | 1200 DPI |
| Paramètres du copieur | Copies, lightness/darkness, reduce/enlarge, quality, collation, margin shift, tray select |
| Vitesse de copie maximale (noir, A4) | 35 cpm |
| Vitesse de copie maximale (couleur, A4) | 34 cpm |
| Vitesse d'impression (concept, noir, A4) | 35 cpm |
| Vitesse de photocopie (noir, supèrieure, lettre) | 5 cpm |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Résolution de numérisation optique | 2400 x 4800 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat |
| Technologie de numérisation | CCD (dispositif à transfert de charge) |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 48 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Version TWAIN | 1,9 |
| Modes de numérisation | Front-panel scan (scan-to-application), Copy, Fax, or Digital archive (scan-to-network folder) buttons; HP Solutions Center software; and user application via TWAIN/WIA |
Fax
| Télécopier | Télécopie couleur |
|---|---|
| Vitesse de transmission de fax | 3 sec/page |
| Vitesse du modem | 33,6 Kbit/s |
| Mémoire de fax | 125 pages |
| Rappel automatique | ✔ |
| Nombre maximum de raccourcis pour les numéros | 99 |
| Transfert de télécopie pris en charge | ✔ |
| Émission de fax | 20 localisations |
| Envoi différé de fax | ✔ |
| Sonnerie distinctive | ✔ |
| Vitesse de télécopie (A4) | 3 sec/page |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 7500 pages par mois |
|---|---|
| Nombre de cartouches d'impression | 4 |
| Expéditeur numérique | ✖ |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
Capacité d'entrée et de sortie
| Capacité d’alimentation totale | 600 feuilles |
|---|---|
| Capacité de sortie totale | 150 feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 50 feuilles |
| Capacité maximale d'entrée | 600 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 150 feuilles |
| Capacité maximale d'entrée pour enveloppes | 30 |
| Capacité d'entrée maximale pour transparents | 70 feuilles |
| Capacité maximale d'entrée pour photos 10 x 15 cm | 55 feuilles |
| Capacité de sortie standard pour enveloppes | 15 feuilles |
| Capacité de sortie standard pour cartes | 60 |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A4 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | Enveloppes, Étiquettes, Papier photo, Papier ordinaire, Transparences |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A4, A5, A6 |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Chargeur d'enveloppes | ✖ |
| Poids recommandés | 75 - 90 g/m² |
| Capacité d'entrée maximale pour cartes | 80 |
| Gestion des supports | Sheetfed |
| Nombre maximum de bacs à papier | 2 |
| Gestion du papier en standard/entrée | 250-sheet input tray, 350-sheet second input tray, 50-sheet automatic document feeder, two-sided printing accessory |
| Gestion du papier en standard/sortie | 150-sheet output tray |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
Réseau
| Wifi | ✔ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Standards wifi | 802.11b, 802.11g |
| Bluetooth | ✖ |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 64 Mo |
|---|---|
| Lecteur de cartes mémoires intégré | ✔ |
| Cartes mémoire compatibles | CF |
| Fréquence du processeur | 192 MHz |
| Compatibilité Mac | ✔ |
| Configuration minimale du système | Intel Pentium III or higher processor, 256 MB RAM, 500 MB available hard disk space, SVGA 800 x 600 with 16-bit color, CD-ROM drive; Microsoft Windows 7 ready. For more information go to http:///go/Windows7. Windows Vista: 800 MHz 32-bit (x86) or 64-bit (x64) processor, 512 MB RAM, 1.2 GB available hard disk space; Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Professional x64 Editions, Windows 2000: Intel Pentium II or Celeron processor, 128 MB RAM, 280 MB available hard disk space Intel Pentium III or higher processor, 256 MB RAM, 500 MB available hard disk space, SVGA 800 x 600 with 16-bit color, CD-ROM drive; Microsoft Windows 7 ready. For more information go to http:///go/Windows7. Windows Vista: 800 MHz 32-bit (x86) or 64-bit (x64) processor, 512 MB RAM, 1.2 GB available hard disk space; Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Professional x64 Editions, Windows 2000: Intel Pentium II or Celeron processor, 128 MB RAM, 280 MB available hard disk space Mac OS X v 10.3 or higher (400 MHz PowerPC G3), Mac OS X v 10.4.x or higher (1.83 GHz Intel Core Duo or faster) Mac OS X v 10.6, 256 MB RAM, 600 MB available hard disk space, CD-ROM drive, SVGA 800 x 600 monitor with 16-bit color |
Design
| Couleur du produit | Noir, Gris |
|---|---|
| position de marché | Domestique et professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | LCD |
Puissance
| Consommation d'énergie (mode économie) | 10 W |
|---|
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 2000, Windows Vista, Windows XP |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.3 Panther, Mac OS X 10.4 Tiger, Mac OS X 10.5 Leopard |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 20 - 80% |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | -40 - 60 °C |
| Température d'opération | 5 - 40 °C |
| Taux d'humidité relative (stockage) | 20 - 80% |
| Température d'opération | 59 - 90 °F |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 25 - 75% |
| Température de fonctionnement recommandée | 15 - 32 °C |
Durabilité
| Certificats de durabilité | ENERGY STAR |
|---|
Poids et dimensions
| Largeur | 531 mm |
|---|---|
| Profondeur | 485 mm |
| Hauteur | 444 mm |
| Poids | 18,5 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 620 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 640 mm |
| Hauteur du colis | 560 mm |
| Poids du paquet | 26,6 kg |
Contenu de l'emballage
| Logiciels fournis | Printer Drivers for Mac and Windows, HP Photosmart Essential Software, HP Photosmart Express, Readiris Pro OCR software |
|---|
Données logistiques
| Poids brut de la palette | 224,8 kg |
|---|---|
| Casier principal (externe) par palette | 2 pièce(s) |
| Couches par palette | 2 pièce(s) |
| Produits par palette | 8 pièce(s) |
Autres caractéristiques
| Bacs à papier standard d'entrée | 2 |
|---|---|
| Caractéristiques réseau | Via HP Jetdirect external print servers |
| Dimensions (LxPxH) | 531 x 485 x 444 mm |
| Réseau prêt à l'usage | ✖ |
| Exigences d'alimentation | 100 - 240 VAC (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 3 Hz), 1.8 amp |
| Type de modem | 33.6 Kbps |
| Types de supports acceptés | Paper (inkjet, plain, photo), envelopes, labels, cards (greeting, index), transparencies |
| Configuration minimale pour Macintosh | Mac OS X v 10.3 or higher (400 MHz Power PC G3), Mac OS X v 10.4.x or higher (1.83 GHz Intel Core Duo or faster) Mac OS X v 10.6; 128 MB RAM; 300 MB available hard disk space; CD-ROM drive; SVGA 800 x 600 monitor with 16-bit color |
| Technologie sans fil | 802.11b/g |
| Sécurité | EN 60950/IEC 950 Compliance (International), UL Listed (USA), CSA (Canada), GS Certified (Germany), CE Marking (Europe), NOM-NYCE (Mexico), GOST (Russia) |
| Systèmes d'exploitation compatibles | Microsoft Windows 2000, XP Home, XP Professional, XP Professional x64; Mac OS X v 10.3.9 +; Mac OS X v 10.4.9 +; |
| Fonctions | Print, copy, scan, fax |
| Dimensions du produit lorsqu'il est ouvert (L x P x H) | 53,1 cm (20.9") |
| Taille (impériale) | 53,1 cm (20.9") |
| Fonctions tout-en-un | Copie, Télécopie, Numérisation |
| Fonctions couleur tout-en-un | Copie, Télécopie, Impression, Numérisation |
| Dimensions du colis (LxPxH) | 620 x 640 x 560 mm |
| Formats du support, bac 1 | A4, A5, A6, B5, B6, C5, C6, 76 x 127 mm - 216 x 356 mm |
| Compatibilité électromagnétique | US (FCC Title 47 CFR Part 15 Class B), EU (CE), Canada (ICES) |
| Ports E/S | 1 USB, 1 Ethernet, 1 PictBridge, 1 Wireless |
| Puissance sonore émise | 6.5 B(A) (printing at 16 ppm, Normal mode), 6.8 B(A) (printing at 35 ppm, Draft mode) |
| Types d'encres compatibles | Dye-based color, pigment-based black |
| Taille maximum du support (personnalisée) | 76 x 127 to 216 x 356 mm 3 x 5 to 8.5 x 14 in |
| Options d'impression recto verso | Automatic (standard) |
| Cycle d'utilisation (maximum) | 7500 pages par mois |
| Poids des supports par chemin de papier | Tray 1: 60 to 105 g/m2 (plain media), 60 to 200 g/m2 (special media), up to 200 g/m2 (cards media); Tray 2: 60 to 105 g/m2 (plain media) |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1219 x 1016 x 2379 mm |
| Qualité d'impression (noir, qualité brouillon) | 300 DPI |
| Formats moyens standards | C5 (162 x 229 mm), C6 (114 x 162 mm), 100 x 150 mm |
| Polices de caractères | 2 built-in: Courier, Letter Gothic; No scalable fonts |
| Qualité d'impression (noir, qualité supérieure) | 1200 |
| Qualité d'impression (noir, qualité normale) | 600 DPI |
| Dimensions maximales (LxPxH) | 531 x 646 x 444 mm |
| Capacité de sortie standard pour transparents | 60 feuilles |
| Taille de support prise en charge en mode recto-verso | A4 |
| Taux de changement d'échelle ou d'agrandissement de l'image | Up to 25 to 400% |
| Caractéristiques | Photo Fix |
| Détecteur automatique de papier | ✖ |
| Zone de scan maximale (impériale) | 21,6 cm (8.5") |
| Dimensions de l'emballage (L x P x H) | 619,8 x 639,8 x 559,8 mm (24.4 x 25.2 x 22") |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1219,2 x 1016 x 2380 mm (48 x 40 x 93.7") |
| Poids par palette | 224,8 kg (495.6 kg) |
| Poids (impérial) | 18,5 kg (40.8 kg) |
| Réduction de télécopie automatique prise en charge | ✔ |
| Rejet des télécopies indésirables pris en charge | ✔ |
| Surface maximale de numérisation (ADF) (imperial) | 215,9 x 355,6 mm (8.5 x 14") |
| Formats de supports pris en charge | Letter, legal, statement, executive, 3 x 5 in, 4 x 6 in, 5 x 7 in, 5 x 8 in, 4 x 10 in, 4 x 11 in, 4 x 12 in, 8 x 10 in, envelopes (No. 10, Monarch, DL) |
| Poids du carton/paquet | 26,6 kg (58.6 kg) |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, photo 10 x 15) | As fast as 90 sec |
| Grammage de support recommandé (imperial) | 20 to 24 lb |
| Envoi par courrier électronique possible | ✖ |
| Capacité standard en sortie légale | 60 feuilles |
| SureSupply pris en charge | ✔ |
| Encre Vivera pris en charge | ✖ |
| Option sans fil | ✔ |
| Capacité du carton principal | 5 pièce(s) |
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Colour printing
Color print/copy
Color print/copy
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| 2 Year Return to Depot for Officejet Printer - H SVC | UG309E | HP |
| 3 year Care Pack w/Standard Exchange for Officejet Pro Printers | UG199A | HP |
| 3y nbd exch OJ pro printer - H Svc | UG076A | HP |
| 1 year Post Warranty Care Pack w/Next Day Exchange for Officejet Pro Printers | UG166PE | HP |
| Next Day Exchange, HW Support, 3 year (Consumer) | U4790A | HP |
| 88XL High Yield Black Original Ink Cartridge | C9396AE | HP |
| CQ60-307EA | NY261EA | HP |
| CQ61-105SA | NT356EA | HP |
| Compaq Presario SR5722UK Desktop PC | NC059AA | HP |
| dv7-2050ea | NL906EA | HP |
| CQ60-219EA | NG448EA | HP |
| Pavilion Slimline s3732uk Desktop PC | NC052AA | HP |
| TouchSmart IQ522uk Desktop PC | NC044AA | HP |
| Pavilion a6756uk Desktop PC | NF600AA | HP |
| Pavilion a6761uk Desktop PC | NF539AA | HP |
| Pavilion a6708uk-m Desktop PC Bundle | NM691AA | HP |
| HDX X18-1103EA Premium Notebook PC | FU779EA | HP |
| Pavilion dv5-1111ea Entertainment Notebook PC | FV683EA | HP |
| Pavilion dv3610ea Entertainment Notebook PC | FW754EA | HP |
| dv7-1214ea | NG371EA | HP |
| Pavilion dv6-1005ea Entertainment Notebook PC | NJ423EA | HP |
| Pavilion Elite m9441uk Desktop PC | FR615AA | HP |
| TouchSmart IQ515uk Desktop PC | FR566AA | HP |
| dv6-1215sa | NZ362EA | HP |
| TouchSmart IQ845uk Desktop PC | VC918AA | HP |
| TouchSmart IQ542uk Desktop PC | VG152AA | HP |
| TouchSmart IQ545uk Desktop PC | VC919AA | HP |
| Pavilion Slimline s5108uk Desktop PC | VC914AA | HP |
| TouchSmart IQ540uk Desktop PC | VC920AA | HP |
| HDX X18-1102EA Premium Notebook PC | FU780EA | HP |
| HDX X16-1280EA Premium Notebook PC | FV730EA | HP |
| HDX X18-1101EA Premium Notebook PC | FU784EA | HP |
| HDX X16-1101EA Premium Notebook PC | FV720EA | HP |
| CQ71-135SA | NR532EA | HP |
| CQ71-130SA | NR527EA | HP |
| Compaq Presario CQ70-220EM Notebook PC | NG534EA | HP |
| CQ60-313EA | NY262EA | HP |
| CQ60-305SA | NG455EA | HP |
| CQ60-307SA | NR440EA | HP |
| CQ60-216EM | NG463EA | HP |
| CQ60-210EM | NH522EA | HP |
| CQ60-311SA | NR476EA | HP |
| CQ60-320SA | NR466EA | HP |
| CQ61-122SA | NW592EA | HP |
| CQ61-120EA | NZ912EA | HP |
| CQ61-110SA | NT350EA | HP |
| CQ60-310SA | NR425EA | HP |
| Compaq Presario CQ60-214EM-B Notebook PC Bundle | BNK535EA | HP |
| CQ60-212EA | NP794EA | HP |
| CQ60-305EA | NY260EA | HP |
| CQ60-218EM | NP621EA | HP |
| CQ60-218EA | NP795EA | HP |
| Compaq Presario CQ60-212EM-B Notebook PC Bundle | BNG447EA | HP |
| Compaq Presario CQ60-214EM Notebook PC | NK535EA | HP |
| CQ60-212EM | NG447EA | HP |
| Pavilion dv3505ea-b Entertainment Notebook PC Bundle | BFW721EA | HP |
| dv7-1210ea | NG385EA | HP |
| dv7-2045ea | NP823EA | HP |
| dv7-1211ea | NG597EA | HP |
| G60-217EM Notebook PC | NP622EA | HP |
| dv7-2070ea | NL862EA | HP |
| G60-215EM Notebook PC | NG444EA | HP |
| Pavilion dv7-1212ea Entertainment Notebook PC | NK066EA | HP |
| Pavilion dv5-1130ea-b Entertainment Notebook PC Bundle | BFT161EA | HP |
| dv6-1131sa | NQ536EA | HP |
| Pavilion dv4-1211ea Entertainment Notebook PC | FZ263EA | HP |
| Pavilion dv4-1210ea Entertainment Notebook PC | FZ255EA | HP |
| G60-219EA Notebook PC | NP797EA | HP |
| G60-214EM Notebook PC | NF300EA | HP |
| G60-216EM Notebook PC | NF270EA | HP |
| G60-213EM Notebook PC | NJ831EA | HP |
| Pavilion dv5-1110ea Entertainment Notebook PC | FV695EA | HP |
| Pavilion dv6-1013ea Entertainment Notebook PC | NG706EA | HP |
| Pavilion dv5-1212ef Entertainment Notebook PC | NG235EA | HP |
| dv7-1213ea | NG395EA | HP |
| Pavilion dv6-1010ea Entertainment Notebook PC | NJ403EA | HP |
| Compaq Presario SR5707UK-M Desktop PC Bundle | BNM666AA | HP |
| Pavilion Elite m9543uk Desktop PC | NF396AA | HP |
| Pavilion Elite m9565uk Desktop PC | NF398AA | HP |
| Pavilion Slimline s3754uk Desktop PC | NF540AA | HP |
| Pavilion a6716uk-m Desktop PC Bundle | NF619AA | HP |
| TouchSmart IQ520uk Desktop PC | NC043AA | HP |
| Pavilion a6718uk Desktop PC | NF566AA | HP |
| Compaq Presario SR5702UK Desktop PC | NC056AA | HP |
| Compaq Presario SR5726UK Desktop PC | NF611AA | HP |
| Compaq Presario SR5724UK Desktop PC | NF430AA | HP |
| Compaq Presario SR5605UK-M Desktop PC Bundle | FR654AA | HP |
| Pavilion Slimline s3721uk Desktop PC | NC049AA | HP |
| Pavilion Slimline s3729uk Desktop PC | NF607AA | HP |
| Pavilion Elite m9543uk-m Desktop PC Bundle | BNF396AA | HP |
| Pavilion Slimline s3732uk-m Desktop PC Bundle | BNC052AA | HP |
| Compaq Presario SR5715UK Desktop PC | NF520AA | HP |
| Compaq Presario SR5707UK Desktop PC | NM666AA | HP |
| TouchSmart IQ820uk Desktop PC | NC046AA | HP |
| Pavilion Slimline s3734uk-p Desktop PC Bundle | NF569AA | HP |
| Compaq Presario SR5701UK Desktop PC | NC055AA | HP |
| TouchSmart IQ525uk Desktop PC | NC045AA | HP |
| Pavilion a6756uk-m Desktop PC Bundle | BNF600AA | HP |
| TouchSmart IQ510uk Desktop PC | FR426AA | HP |
| Pavilion dv5-1108ea Entertainment Notebook PC | FV696EA | HP |
| Pavilion dv5-1108em Entertainment Notebook PC | FV709EA | HP |
| Pavilion dv5-1130ea Entertainment Notebook PC | FT161EA | HP |
| Pavilion dv3505ea Entertainment Notebook PC | FW721EA | HP |
| Pavilion dv5-1110em Entertainment Notebook PC | FU738EA | HP |
| Pavilion dv3520ea Entertainment Notebook PC | FT224EA | HP |
| Pavilion dv5-1112ea Entertainment Notebook PC | FU751EA | HP |
| Pavilion Elite m9465uk Desktop PC | FR445AA | HP |
| TouchSmart IQ810uk Desktop PC | FK530AA | HP |
| Pavilion Elite m9451uk Desktop PC | FR443AA | HP |
| Service H avec échange le jour ouvrable suivant pour imprimante OfficeJet Pro, 2 ans | UG106E | HPE |
| Service H Mobile OJ, éch std 2 ans | UG223E | HPE |
| Inkjet 350-sheet Paper Tray | CB007A | HP |
| Automatic 2sided Printing Accessory | C9278A | HP |
| 88 | C9388AE | HP |
| 88 | C9386AE | HP |
| 88 | C9385AE | HP |
| 88 | C9387AE | HP |
| Color Laser Paper 90 gsm-500 sht/A4/210 x 297 mm | CHP370_TEST | HP |
| Premium Plus Glossy Photo Paper-50 sht/A4/210 x 297 mm | CR674A_TEST | HP |
| Adaptateur sans fil USB 2.0 Bluetooth bt500 | Q6273A | HP |
| Service H impr OJ Pro échge JOS 2 ans | UG136E | HPE |
| Cabezal de impresión negro y amarillo HP 88 Officejet con tecnología de impresión HP Smart | C9381A | HP |
| Cabezal de impresión magenta y cian HP 88 Officejet con tecnología de impresión HP Smart | C9382A | HP |
| Jetdirect ew2500 802.11b/g Wireless Print Server | J8021A#ABB | HP |
| H88XLY | H88XLY | Greenman |
| H88XLM | H88XLM | Greenman |
| H88XLC | H88XLC | Greenman |
| H88XLB | H88XLB | Greenman |
| XL593EA | XL593EA | HP |
| Compaq Presario CQ56-106SA | XH167EA | HP |
| G62-b17SA | XF332EA | HP |
| G62-b16SA | XF333EA | HP |
| G72-b10SA Notebook PC | XF128EA | HP |
| G62-b21SA | XR523EA | HP |
| CQ56-107SA | XM681EA | HP |
| G56-108SA Notebook PC | XP268EA | HP |
| G56-105SA Notebook PC | XM663EA | HP |
| G62-b10SA | XF231EA | HP |
| G62-b11SA | XF336EA | HP |
| G62-b13SA | XF205EA | HP |
| G56-107SA Notebook PC | XP266EA | HP |
| CQ56-104SA | XD359EA | HP |
| G62-b14SA | XF338EA | HP |
| G62-b15SA | XF288EA | HP |
| G62-b12SA | XF337EA | HP |
| G72-b20SA Notebook PC | XF104EA | HP |
| G62-a25EA | XC215EA | HP |
| G62-a03SA | WT667EA | HP |
| G62-a18SA | XC302EA | HP |
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| G61-412SA Notebook PC | WM968EA | HP |
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| G72-105SA Notebook PC | VY063EA | HP |
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| G62-105SA | VY364EA | HP |
| G62-106SA | VY386EA | HP |
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| Compaq Mini CQ10-110EA PC | WK541EA | HP |
| G61-415EA Notebook PC | WK644EA | HP |
| G61-429SA Notebook PC | WF815EA | HP |
| Compaq Presario CQ61-416EA Notebook PC | WH617EA | HP |
| Compaq Mini 311c-1120SA PC | VY286EA | HP |
| Compaq Presario CQ61-415EA Notebook PC | WH616EA | HP |
| Compaq Presario CQ61-433SA Notebook PC | WK638EA | HP |
| Compaq Mini 311c-1111SA PC | VY284EA | HP |
| G61-410EA Notebook PC | WK643EA | HP |
| Compaq Mini 311c-1020SA PC | VT392EA#WN7 | HP |
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| C9385AE | C9385AE #301 | HP |
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| C9385AE | C9385AE#301 | HP |
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| Compaq Presario CQ61-315EA Notebook PC | VL316EA | HP |
| Compaq Presario CQ71-320EA Notebook PC | VT853EA | HP |
| Compaq Mini 110c-1111SA PC | VZ584EA | HP |
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| Compaq Mini 311c-1016EA PC | VJ587EA | HP |
| Compaq Mini 311c-1015EA PC | VJ586EA | HP |
| Compaq Mini 110c-1115EA PC | VK976EA | HP |
| Compaq Presario CQ60-404SA Notebook PC | VE714EA#BUN | HP |
| Compaq Presario CQ61-310EA Notebook PC | VT976EA | HP |
| Compaq Presario CQ61-230SA Notebook PC | NZ899EA | HP |
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| Compaq Mini 110C-1013SA PC | NZ782EA | HP |
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| Compaq Mini 110c-1013EA PC | VF466EA | HP |
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| HDX X18-1201EA Premium Notebook PC | NQ517EA | HP |
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| CQ61-225SA | VF253EA | HP |
| CQ61-220SA | NZ897EA | HP |
| Compaq Presario CQ61-215SA Notebook PC | NZ895EA | HP |
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| CQ60-404SA | VE714EA | HP |
| Compaq Presario CQ60-410SA Notebook PC | VA149EA | HP |
| CQ71-210SA | NZ940EA | HP |
| CQ61-222SA | NZ906EA | HP |
| HDX X18-1320EA Premium Notebook PC | NY212EA | HP |
| Presario CQ61-120SA | NP850EA | HP |
| Presario CQ60-313SA | NG457EA | HP |
| Jetdirect en3700 Fast Ethernet Print Server | J7942G#ABA1052 | HP |
| Jetdirect en3700 Fast Ethernet Print Server | J7942G#ABA1071 | HP |
| Jetdirect ew2400 802.11g Wireless Print Server | J7951G#ABA1052 | HP |
| Jetdirect en3700 Fast Ethernet Print Server | J7942G#ABA-A1 | HP |
| Jetdirect ew2400 802.11g Wireless Print Server | J7951G#ABA-A1 | HP |
| Jetdirect ew2400 802.11g Wireless Print Server | J7951G#ABA-B2 | HP |
| Pavilion p6011uk Desktop PC Bundle | BNQ818AA1 | HP |
| Pavilion Slimline s3821uk-p Desktop PC Bundle | BNQ808AA1 | HP |
| Compaq Mini 110c-1011SA PC | NZ767EA | HP |
| Compaq Mini 110c-1010EA PC | NZ781EA | HP |
| Pavilion Elite m9675uk Desktop PC | NQ883AA | HP |
| CQ71-140SA | NR535EA | HP |
| CQ70-214EA | NG532EA | HP |
| CQ71-140EA | NP608EA | HP |
| TouchSmart IQ830uk Desktop PC | NM925AA | HP |
| Compaq Presario CQ5001UK Desktop PC | NM917AA | HP |
| Pavilion Slimline s3821uk Desktop PC | NQ808AA | HP |
| p6061uk | NQ982AA | HP |
| p6042uk | NQ816AA | HP |
| Pavilion p6011uk Desktop PC | NQ818AA | HP |
| Compaq Presario CQ5004UK Desktop PC | NQ819AA | HP |
| Pavilion Elite m9652uk Desktop PC | NQ813AA | HP |
| Pavilion Slimline s3842uk Desktop PC | NQ810AA | HP |
| p6013uk | NQ880AA | HP |
| 88 Yellow Officejet Ink Cartridge | C9388AE#201?MM | HP |
| CG464AE | CG464AE | HP |
| Photo Book A4-size/Blue | Q8799A | HP |
| Photo Book 13 x 18 cm/Green | Q8796A | HP |
| Photo Book 13 x 18 cm/Mauve | Q8798A | HP |
| Q8794A | Q8794A | HP |
| Photo Book 13 x 18 cm/Gray | Q8795A | HP |
| Photo Book A4-size/Gray | Q8800A | HP |
| Photo Book 13 x 18 cm/Purple | Q8797A | HP |
| Service H avec échange le jour ouvrable suivant pour imprimante OfficeJet Pro, 4 ans | UH575E | HPE |
| Adaptateur sans fil USB 2.0 Bluetooth bt500 | Q6273A | HPE |
| 1.8m USB2.0 M/M | Q6264A | HP |
| Kit de mise à niveau impression sans fil | Q6259A | HP |
| Q5441A | Q5441A | HP |
| 3m USB 2.0 | C6520A | HP |
| Everyday Inkjet Paper 80 g/m²-A4/210 x 297 mm/500 sht | CHP610 | HP |
| Premium Inkjet 50 sht/A4/210 x 297 mm | C3835A | HP |
| C6518A | C6518A | HP |
| 88XL | C9392AE | HP |
| 88XL High Yield Yellow Original Ink Cartridge | C9393AE | HP |
| 88XL | C9391AE | HP |
| CR695A | CR695A | HP |
| Papier photo à finition brillante HP Premium Plus - 25 feuilles/10 x 15 cm | CR677A | HP |
| CR674A | CR674A | HP |
| Serveur d'impression sans fil Jetdirect ew2500 802.11b/g | J8021A | HP |
| Papier de bureau HP 5 rames/perforation 4 trous/A4/210 x 297 mm | CHP112 | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
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DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
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