HP - LaserJet Enterprise M725dn - CF066A - Imprimante multifonction (Impression - Copie - Scanner) laser - noir et blanc - A3 - 41 ppm
Référence constructeur : CF066ARéférence Maptrotter : 137095
Activez l'impression grand volume sur un large éventail de formats de papier - jusqu'à A3 - avec une capacité d'entrée de 4 600 feuilles maximum.1 Aperçu et modification des travaux de numérisation. Gérez de façon centralisée les politiques d'impression; protégez les informations sensibles concernant l'entreprise.
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2 634,55 € TTC
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Devis
Habilitez les équipes à faire davantage - imprimez, numérisez, copiez et télécopiez1 sur des formats de papier jusqu'à A3 - à partir d'une imprimante multifonction de bureau
Restez concentrés sur le travail - capacité de papier jusqu'à 4 600 feuilles et les cartouches haute capacité limitent les interruptions.
Obtenez une qualité de document remarquable avec une impression de bord à bord et une agrafeuse intégrée pratique3.
Imprimez ce que vous devez, même en déplacement - depuis votre smartphone ou votre tablette - avec HP ePrint5 ou Apple Airprint™.
Accélérez le rythme de l'entreprise.
Fixez un rythme rapide - utilisez cette imprimante multifonction puissante pour conserver votre rythme. Gagnez du temps et facilitez votre travail, utilisez HP Quick Sets.
Capturez efficacement le bon contenu : Supprimez automatiquement les pages blanches, les aperçus, les travaux d'édition et de contrôle sur le grand écran tactile.
Incorporez des documents papier dans vos flux de travail numériques – envoyez facilement des numérisations vers des télécopieurs, des e-mails, des dossiers réseau ou des clés USB. Imprimez à partir d’un périphérique de mémoire via le port USB.
Simplifiez la gestion du parc et protégez les périphériques en utilisant des outils de classe mondiale.
Contrôlez vos périphériques avec des outils leaders du secteur, y compris HP Web Jetadmin.7 Contribuer à la protection des données en transit et au repos.
Renforcez la sécurité avec l'impression du code PIN. Ajoutez des protections via le module d'intégration de matériel. Intégrez les solutions de demain avec facilité.
Ajoutez des solutions de sécurité - telles que des lecteurs de carte et de badge - grâce au compartiment d'intégration de matériel.
Réduisez la consommation d'énergie avec la technologie HP Auto-On/Auto-Off9 et la technologie HP de fusion instantanée.
Contribuez à la préservation des ressources et répondez aux objectifs environnementaux d'entreprise. La technologie HP Auto-On/Auto-Off permet de réduire la consommation d'énergie.
Recyclez facilement les cartouches de toner HP LaserJet originales via le programme HP Planet Partners.
Économisez sur les frais de papier grâce à l'impression recto-verso automatique.
HP LaserJet Enterprise Imprimante multifonction MFP M725dn. Technologie d'impression: Laser, Impression: Impression mono, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Copier: Copie simple, Résolution max. des copies: 600 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Fonctions recto verso: Impression, Copie, Numérisation. Taille de papier de série A ISO maximum: A3. Impression directe. Couleur du produit: Noir, Gris
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | Laser |
|---|---|
| Impression | Impression mono |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 41 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A3) | 20 ppm |
| Vitesse d'impression recto verso (ISO / IEC 24734) monochrome | 28 ipm |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 10 s |
| Marges d'impression (haut, bas, droite, gauche) | 2 mm |
| Impression économique | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie simple |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Résolution max. des copies | 600 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 41 cpm |
| Nombre maximum de copies | 9999 copies |
| Redimentionnement copie | 25 - 400% |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Numérisation recto verso | ✔ |
| Résolution de numérisation optique | 600 x 600 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat et chargeur automatique |
| Zone de scan maximale | 297 x 420 mm |
| Technologie de numérisation | CCD (dispositif à transfert de charge) |
| Numériser vers | E-mail, Télécopie, Network folder, USB |
| Vitesse de numérisation (couleur) | 30 ppm |
| Vitesse du scanner (noir) | 50 ppm |
| Formats d'image supportés | JPEG, MTIFF, TIFF |
| Prise en charge des formats de texte | PDF, XPS |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
Fax
| Télécopier | ✖ |
|---|
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 200000 pages par mois |
|---|---|
| Fonctions recto verso | Impression, Copie, Numérisation |
| Nombre de cartouches d'impression | ✔ |
| Couleurs d'impression | Noir |
| Cycle de service (conseillé) | 5000 - 20000 pages par mois |
| Expéditeur numérique | ✔ |
| Langues de la description de page | PCL 5, PCL 6, PDF 1.4, PostScript 3 |
| Polices d'imprimante | PostScript, Scalable, TrueType, Windows |
| Nombre de polices d'imprimante | 105 |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Caractéristiques optionelles | Télécopie |
| Pays d'origine | Chine, Mexique |
| Cartouches de remplacement | Cartouche de toner noir HP 14A LJ (10 000 pages) CF214A ; Cartouche de toner noir HP 14X LJ (17 500 pages) CF214X ; |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 3 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 600 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 250 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 250 feuilles |
| Bac multifonctions | ✔ |
| Capacité d'entrée des plateaux à usages multiples | 100 feuilles |
| Type d'alimentation papier | Bac à papier, Feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 100 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 6 |
| Capacité maximale d'entrée | 4600 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 250 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A3 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | papier bond, Stock de cartes, Enveloppes, Étiquettes, En-tête, Papier ordinaire, Papier recyclé, Papier rugueux, Papier épais, Transparences |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A3, A4, A5 |
| Format d’impression maximale | 308 x 465.9 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B4, B5, B6 |
| Format JIS series B (B0...B9) | B4, B5 |
| Personalisation de la largeur support | 76,2 - 312 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 469,9 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 199 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Interfaces standards | Ethernet, USB 2.0 |
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | 3 |
| Connectivité optionnelle | LAN sans fil |
Réseau
| Wifi | ✖ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Algorithme de sécurité soutenu | EAP-TLS, IPSec, PEAP, SNMPv3, SSL/TLS, WPA2-Enterprise |
| Prise en charge des protocoles réseau (IPv4) | AutoIP, SLP, Telnet, IGMPv2, BOOTP/DHCP, WINS, IP Direct Mode, WS Print |
| Prise en charge des protocoles réseau (IPv6) | DHCPv6, MLDv1, ICMPv6 |
| Caractéristiques de sécurité | AES 256-bit |
| Technologies d'impression mobile | Apple AirPrint, HP ePrint, Mopria Print Service |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 1024 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 1536 Mo |
| Emplacements mémoire | ✔ |
| Capacité de stockage interne | 500 Go |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 800 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 54 dB |
| Niveau de pression sonore (numérisation) | 52 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,8 dB |
Design
| Couleur du produit | Noir, Gris |
|---|---|
| position de marché | Professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | LCD |
| Taille de l'écran | 20,3 cm (8") |
| Type de commande | Tactile |
| Affichage couleur | ✔ |
Puissance
| Consommation électrique (fonctionnement moyen) | 890 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (mode économie) | 39 W |
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 890 W |
| Consommation électrique moyenne en mode Copie | 890 W |
| Consommation d'énergie (prêt) | 39 W |
| Consommation d'énergie (mode veille) | 6,5 W |
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 6,5 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,3 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,653 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 220 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Caractéristiques spéciales
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
|---|---|
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 887111016812; (ABY) 887111016829; (ACQ) 887111016836; (B13) 888182819586; (B19) 887111016843; (BAZ) 887111016850 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 887111016812, 887111016829, 887111016836, 888182819586, 887111016843, 887111016850 |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 8, Windows Vista, Windows 10, Windows 7 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.8 Mountain Lion, Mac OS X 10.7 Lion, Mac OS X 10.6 Snow Leopard |
| Prise en charge du système d'exploitation Linux | ✔ |
| Prise en charge du système d'exploitation serveur | Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2003 |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Novell, linux |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 20 - 80% |
|---|---|
| Température d'opération | 10 - 32,5 °C |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
Certificat
| Certification | CISPR 22:2008 / EN 55022:2010 (Class A); EN 61000-3-2 :2006 +A1:2009 +A2:2009; EN 61000-3-3 :2008; EN 55024:1998+A1+A2; EMC Directive 2004/108/EC with CE Marking (Europe); other EMC approvals as required by individual countries |
|---|
Durabilité
| Certificats de durabilité | ENERGY STAR, EPEAT Silver |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
| Ne contient pas | Mercure |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 550 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 439 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 22 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 77 |
Poids et dimensions
| Largeur | 614 mm |
|---|---|
| Profondeur | 649 mm |
| Hauteur | 609 mm |
| Poids | 54,1 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 7600 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 7450 mm |
| Hauteur du colis | 832 mm |
| Poids du paquet | 68,6 kg |
Contenu de l'emballage
| Câbles inclus | Secteur |
|---|---|
| Carte de garantie | ✔ |
| Guide d'installation rapide | ✔ |
| Logiciels fournis | Windows Installer, HP PCL 6 discrete driver, Mac Software Link to Web (Postscript emulation driver & Installer on Web), Note: No Mac Software inbox |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433100 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 68,6 kg |
Détails techniques
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-enterprise-mfp-m725-series/model/5197861?sku=CF066A ; https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03381951.pdf |
|---|
Autres caractéristiques
| Nombre d'utilisateurs | 30 utilisateur(s) |
|---|---|
| Gestion de l'imprimante | HP Web Jetadmin, HP Utility (Mac) |
| Exigences recommandées du système | Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2012 (64-bit), Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2003 (SP1+): 200 MB available hard disk space |
| Fonctions tout-en-un | Copie, Impression, Numérisation |
| Fonctions couleur tout-en-un | ✖ |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 760 x 745 x 832 mm |
| Puissance acoustique (prêt) | 50 dB |
| Émissions de pression acoustique pour spectateur (prêt) | 36 dB |
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
Laser
Laser technology
Laser technology
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| MFP couleur HP LaserJet Pro 500 M570dn, Impression, copie, scan, fax, ADF de 50 pages; Numérisation vers e-mail/PDF; Impression recto-verso | CZ271A | HP |
| Imprimante multifonctions LaserJet Enterprise flow M525c | CF118A | HP |
| MFP couleur HP LaserJet Pro 500 M570dw, Impression, copie, scan, fax, ADF de 50 pages; Numérisation vers e-mail/PDF; Impression recto-verso | CZ272A | HP |
| 3 year Next business day LaserJet M725 Multi-Function Printer Hardware Support | U7A05E | HP |
| Network Install high-end LaserJet Multifunction printer Service | U2014E | HP |
| 4 year Next business day LaserJet M725 Multi-Function Printer Hardware Support | U7A06E | HP |
| 5 year Next business day LaserJet M725 Multi-Function Printer Hardware Support | U7A07E | HP |
| 1 year Post Warranty Next business day LaserJet M725 Multi-Function Printer Hardware Support | U7Y72PE | HP |
| 1 year PW Next business day CTR with Defective Media Retention LaserJet M725MFP Hardware Support | U7Y78PE | HP |
| 4 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M725 MFP Support | U7Y67E | HP |
| 5 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M725 MFP Support | U7Y68E | HP |
| 3 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M725 MFP Support | U7Y66E | HP |
| Assistance avec intervention le jour ouvré suivant et conservation des supports défectueux pour imprimante LaserJet M725 - 3 ans | U7A14E | HPE |
| Assistance HP, 3 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 3 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A17E | HPE |
| Assistance HP, 4 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 4 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A18E | HPE |
| Assistance HP, 5 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 5 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A19E | HPE |
| Assistance avec intervention dans les 4 heures, 13h/j, 5j/7 pour imprimante multifonction LaserJet M725 - 1 an de post-garantie | U7Y75PE | HPE |
| Accessoire télécopieur analogique LaserJet MFP 500 | CC487A#ABB | HP |
| Jetdirect ew2500 802.11b/g Wireless Print Server | J8021A#ABB | HP |
| Imprimante Color LaserJet Enterprise CP4025n | CC489A | HP |
| Imprimante Color LaserJet Enterprise CP4025dn | CC490A | HP |
| Serveur d'impression sans fil Jetdirect ew2500 802.11b/g | J8021A | HP |
| Câble de raccordement réseau Cat6 avec gaine non blindé (UTP) de 2 M - Bleu | 83388 | C2G |
| 10m Cat6 Patch Cable | 83412 | C2G |
| Câble de raccordement réseau Cat6 avec gaine non blindé (UTP) de 5 M - Gris | 83370 | C2G |
| Assistance , 5 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 5 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A19E | HP |
| Assistance , 4 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 4 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A18E | HP |
| Assistance , 3 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 3 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante multifonction LaserJet M725 | U7A17E | HP |
| HP PrinterOn Enterprise | PRINTERONENT | HP |
| Kofax Autostore | NUANCEAUTOSTORE | HP |
| Roam for Business | HPROAM | HP |
| Hyland OnBase | HPHYLANDONBASE | HP |
| ePRINTit | HP3PEPRINTIT | HP |
| Ephesoft Transact | HP3PEPHESOFT | HP |
| Embedded Capture | HPEMBEDDEDCAP | HP |
| Digital Sending Software | HPDIGSENDSOFT | HP |
| Accessoire HP Jetdirect 2800w NFC/Wireless Direct | J8029A | HP |
| CG964A | CG964A | HP |
| Professional Glossy Laser Paper 120 gsm-250 sht/A3/297 x 420 mm | CG969A | HP |
| CG966A | CG966A | HP |
| Q6550A | Q6550A | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
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Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
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