HP - LaserJet Enterprise M712dn - Imprimante - laser - noir et blanc - A3 - recto verso - réseau - 41 ppm
Référence constructeur : CF236ARéférence Maptrotter : 242828
Consommables
En stock : 4 produits
Frais de port : 8,25 € HT
Livraison en 24/48h par transporteur
CB - Virement - Mandat administratif
Devis
Activez l'impression de volumes élevés en noir et blanc sur des formats de papier pouvant aller jusqu'à A3, avec une capacité allant jusqu'à 4 600 feuilles1. Contrôlez les coûts avec des fonctions d'économie d'énergie et l'impression recto-verso. Protégez les données sensibles de l'entreprise et gérez les stratégies de l'impression de façon centralisée.
1325,98 € HT
1 591,18 € TTC
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Devis
| Toner Encre d'origine | |||||||
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~10000 pages
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267.91 € TTC
223.26 € HT
0.02233€ HT/page |
 En stock
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~17500 pages
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282.88 € TTC
235.73 € HT
0.01347€ HT/page |
En stock
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~200000 pages
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425.76 € TTC
354.8 € HT
0.00177€ HT/page |
 Hors stock
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| Accessoires | |||||||
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739.87 € TTC
616.56 € HT
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Hors stock
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| Garanties | |||||||
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501.12 € TTC
417.6 € HT
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En stock
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762.28 € TTC
635.23 € HT
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En stock
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1016.76 € TTC
847.3 € HT
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En stock
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| Toner Encre compatible | |||||||
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110.34 € TTC
91.95 € HT
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En stock
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HP LaserJet Enterprise 700 Imprimante M712dn, Laser, 1200 x 1200 DPI, A3, 41 ppm, Impression recto-verso, Réseau prêt à l'usage
Imprimez en recto verso des documents en noir et blanc à des vitesses élevées sur des formats de papier pouvant aller jusqu'à A3, économisez de l'argent grâce aux fonctions d'économie d'énergie et maintenez la sécurité des données. Activez l'impression de volumes élevés en noir et blanc sur des formats de papier pouvant aller jusqu'à A3, avec une capacité allant jusqu'à 4 600 feuilles[1]. Contrôlez les coûts avec des fonctions d'économie d'énergie et l'impression recto-verso. Protégez les données sensibles de l'entreprise et gérez les stratégies de l'impression de façon centralisée.
HP LaserJet Enterprise 700 Imprimante M712dn. Technologie d'impression: Laser. Nombre de cartouches d'impression: 1, Cycle de service (Maximum): 100000 pages par mois. Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A3. Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter): 41 ppm, Impression recto-verso. Écran: LCD. Réseau prêt à l'usage. Couleur du produit: Noir, Gris
Augmentez la capacité et gagnez de la vitesse grâce à l'impression rapide A3.
Gagnez du temps et faites progresser votre entreprise avec l'impression exceptionnellement rapide de cette imprimante noir et blanc A3 de groupe de travail.Accroissez les options en impression noir et blanc sur des formats de papier pouvant aller jusqu'à A3 avec impression recto verso pratiquement jusqu'au bord de la page.Augmentez la productivité - rechargez le papier moins souvent grâce à la capacité maximale de 4.600 feuilles pour les gros volumes d'impression[1].Remplacez facilement les cartouches d'encre. Choisissez les cartouches d'encre HP d'origine à grande capacité pour les impressions fréquentes[2].
Préservez les ressources et contrôlez mieux les coûts.
Économisez de l’énergie - la technologie d’activation et de désactivation automatique HP vous permet d’économiser de l’énergie[3,4].Réduisez jusqu’à 50 % de votre consommation de papier grâce à l’impression recto verso automatique.Les cartouches de toner HP d'origine se recyclent facilement et gratuitement via le programme HP Planet Partners[5].
Simplifiez la gestion informatique et protégez les données.
Renforcez la sauvegarde des impressions et de l'imagerie et contribuez à protection des données de l'entreprise avec des solutions de sécurité au niveau du parc.Protégez les données confidentielles stockées sur l'imprimante, avec le disque dur haute performance sécurisé HP[6].Centralisez la gestion de l'imprimante avec HP Web Jetadmin qui vous aide à surveiller le matériel et à en accroître la disponibilité[7].Ajoutez les solutions de sécurité tels que des lecteurs de cartes et de badges grâce au compartiment d'intégration de matériel (HIP)[8].
Investissez dans des solutions tournées vers l'avenir et faciles à utiliser.
Multipliez la valeur de votre investissement - mettez à jour et développer facilement les capacités du périphérique grâce à HP FutureSmart Firmware.Imprimez à partir de votre smartphone ou de votre tablette, où que vous soyez, avec HP ePrint[9].Gérez les travaux à partir du panneau de commande couleur. Le port USB Easy-access vous permet d'imprimer à partir d'un lecteur flash.
Impression recto verso
Vous permet d'imprimer sur les deux côtés de la page, divisant votre consommation de papier jusqu'à 50 %.
Ethernet (imprimante)
Ajoutez ce périphérique à votre réseau Ethernet de bureau pour le partager avec votre groupe de travail.
Sortez les travaux d'impression de votre poche
Allez de l'avant et imprimez depuis un lecteur USB via le port USB facile d'accès.
Uniquement la puissance dont vous avez besoin
Economisez avec la technologie HP Auto-On/Auto-Off. [11]
Une impression rapide comme l'éclair, des économies qui durent
Imprimez immédiatement grâce à la technologie de fusion instantanée. [12]
Impression mobile avec HP ePrint
Imprimez des photos, documents et bien plus encore, facilement, lors de tous vos déplacements, grâce à HP ePrint. [13]
La simplicité sur toute la ligne
Simplifiez l'impression pour tous à l'aide d'un seul et même pilote. [15]
Réalisez rapidement vos tâches quotidiennes
Cette imprimante quitte rapidement l'état de veille et imprime votre première page en 10,5 secondes seulement. [16]
Ne gérez plus votre parc d'imprimantes à l'aveuglette
Surveillez et contrôlez de manière centralisée vos imprimantes avec HP Web Jetadmin. [14]
Vitesse d'impression
| Couleur | ✖ |
|---|---|
| Technologie d'impression | Laser |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 41 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A3) | 20 ppm |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 10,5 s |
| Impression sécurisée | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 100000 pages par mois |
|---|---|
| Couleurs d'impression | Noir |
| Nombre de cartouches d'impression | ✔ |
| Langues de la description de page | PDF 1.4, PCL 5, PCL 6 |
| Cycle de service (conseillé) | 5000 - 20000 pages par mois |
| Pays d'origine | Chine |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 3 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 600 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 250 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 250 feuilles |
| Bac multifonctions | ✔ |
| Capacité d'entrée des plateaux à usages multiples | 100 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 6 |
| Capacité maximale d'entrée | 4600 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 250 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A3 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | Papier ordinaire, papier bond, Papier recyclé, Enveloppes, Stock de cartes, Étiquettes, Transparences, Papier léger, Papier rugueux, En-tête |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A3, A4, A5 |
| Format d’impression maximale | 297 x 420 mm |
| Format JIS series B (B0...B9) | B4, B5 |
| Personalisation de la largeur support | 76,2 - 312 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 469,9 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 199 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
| Interfaces standards | Ethernet, USB 2.0 |
| Quantité de Ports USB 2.0 | 4 |
Réseau
| Wifi | ✖ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Réseau prêt à l'usage | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Algorithme de sécurité soutenu | SNMPv3, SSL/TLS, WPA2-Enterprise, EAP-PEAP, EAP-TLS |
| Technologies d'impression mobile | Mopria Print Service, HP ePrint, Apple AirPrint |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 512 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 1024 Mo |
| Capacité de stockage interne | 8 Go |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 800 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 54 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,8 dB |
Design
| position de marché | Professionnel |
|---|---|
| Couleur du produit | Noir, Gris |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | LCD |
| Affichage couleur | ✔ |
| Taille de l'écran | 5,08 cm (2") |
| Type de commande | Boutons |
| Certification | CISPR 22:2008 / EN 55022:2010 (Class A); EN 61000-3-2 :2006 +A1:2009 +A2:2009; EN 61000-3-3 :2008;EN 55024:1998 +A1 +A2; EMC Directive 2004/108/EC with CE Marking (Europe); other EMC approvals as required by individual countries |
Puissance
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 786 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (prêt) | 22,1 W |
| Consommation d'énergie (mode veille) | 22,1 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,21 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 2,95 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 220 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows Vista x64, Windows Vista, Windows 7 x64, Windows 7, Windows 8 x64, Windows 8, Windows 10 x64, Windows 10 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.6 Snow Leopard, MacOS |
| Prise en charge du système d'exploitation serveur | Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 R2 x64, Windows Server 2008 x64, Windows Server 2008 |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Novell, linux |
Conditions environnementales
| Température d'opération | 10 - 32,5 °C |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | 0 - 60 °C |
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 20 - 80% |
| Taux d'humidité relative (stockage) | 10 - 90% |
Durabilité
| Certificats de durabilité | Blue Angel |
|---|---|
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 360 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 282 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 14 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 46 |
Poids et dimensions
| Largeur | 568 mm |
|---|---|
| Profondeur | 596 mm |
| Hauteur | 392 mm |
| Poids | 38,5 kg |
| Dimensions maximales (LxPxH) | 858 x 989 x 392 mm |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 825 x 800 x 2082 mm |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 810 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 785 mm |
| Hauteur du colis | 644 mm |
| Poids du paquet | 45,6 kg |
Contenu de l'emballage
| Câbles inclus | Secteur |
|---|---|
| Logiciels fournis | Windows Installer, HP PCL 6 discrete driver, Mac Installer, HP Postscript emulation driver |
Caractéristiques spéciales
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
|---|---|
| HP Security tools | Management security: SNMPv3, SSL/TLS, WPA2-Enterprise, 802.1X authentication (EAP- PEAP, EAP-TLS), IPP over TLS, IPsec/Firewall with Certificate, Pre-Shared Key Authentication, and Kerberos Authentication; Support for WJA-10 IPsec Configuration using IPsec Plug-in |
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 886112999643; (ABY) 886112999650; (ACQ) 886112999667; (B13) 888182819876; (B19) 886112999674; (BAZ) 886112999681 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 886112999643, 886112999650, 886112999667, 888182819876, 886112999674, 886112999681 |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433210 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 159,5 kg |
| Couches par palette | 3 pièce(s) |
| Produits par palette | 3 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 1 pièce(s) |
|---|---|
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-enterprise-700-printer-m712-series/model/5118226?sku=CF236A ; https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10348385_en-US-1.pdf |
Autres caractéristiques
| Exigences recommandées du système | Windows 10; Windows 8; Windows 7; Windows Vista; Windows Server 2008; Windows Server 2008 R2; Windows Server 2003 (SP1+); 200 MB available hard disk space. Mac OS X v10.6; v10.7; 200 MB available hard disk space; operating system compatible hardware system requirements. |
|---|---|
| Compatibilité électromagnétique | CISPR 22:2008 / EN 55022:2010 (Class A); EN 61000-3-2 :2006 +A1:2009 +A2:2009; EN 61000-3-3 :2008;EN 55024:1998 +A1 +A2; EMC Directive 2004/108/EC with CE Marking (Europe); other EMC approvals as required by individual countries |
| Systèmes d'exploitation compatibles | Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 (32-bit/64-bit), Windows Server 2008 R2 (64-bit), Windows Server 2003 (SP1+); Mac OS X v10.6, v10.7; For the latest operating system support see: Citrix and Windows Terminal Services (http://www.hp.com/go/upd), Novell (http://www.novell.com/iprint), Linux (http://www.hplip.net), UNIX (http://www.hp.com/go/unix, http://www.hp.com/go/unixmodelscripts, http://www.hp.com/go/jetdirectunix_software), SAP device types (http://www.hp.com/go/sap/drivers, http://www.hp.com/go/sap/print), HP ePrint Mobile Driver (http://www.hp.com/go/eprintmobiledriver) |
| Impression | Impression mono |
| Dimensions du colis (LxPxH) | 810 x 785 x 644 mm |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
| Température de fonctionnement recommandée | 10 - 32,5 °C |
| Taille maximum du support (personnalisée) | Tray 1: 76.2 x 127 to 312 x 469.9 mm; Tray 2: 148 x 210 to 297 to 363 mm; Tray 3: 148 x 210 to 297 to 431 mm |
| Marge d'impression, bas (A4) | 2 mm |
| Marge d'impression gauche (A4) | 2 mm |
| Marge d'impression, droite (A4) | 2 mm |
| Marge d'impression, haut (A4) | 2 mm |
| Chargeur d'enveloppes | ✖ |
| Capacité de sortie standard pour transparents | 250 feuilles |
| Puissance acoustique (prêt) | Inaudible |
| Consommation d'électricité typique (TEC) | 2.95 kWh/Week |
| Code UNSPSC | 43212105 |
| Contenu de la boîte | HP LaserJet Enterprise 700 M712dn; HP Black LaserJet Toner Cartridge (~10,000 pages); Automatic duplexer for two-sided printing; Getting Started Guide, CD containing drivers and electronic documentation; Power cord |
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
Laser
Laser technology
Laser technology
- Professionnel Laser
- 1200 x 1200 DPI
- Couleurs d'impression: Noir
- A3 41 ppm
- Impression recto-verso Impression directe
- Port USB Ethernet/LAN
- LCD Écran integré
- Cycle de service (Maximum): 100000 pages par mois
- Nombre total de bacs d’alimentation: 3 Capacité d’alimentation totale: 600 feuilles Capacité de sortie totale: 250 feuilles
- Mémoire interne: 512 Mo Intégré dans le processeur 800 MHz
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| Imprimante Color LaserJet Enterprise CP4025n | CC489A | HP |
| Imprimante Color LaserJet Enterprise CP4025dn | CC490A | HP |
| P3015x | CE529A | HP |
| 3 year Next business day LaserJet M712 printer Hardware Support | U6Y96E | HP |
| 4 year Next business day LaserJet M712 printer Hardware Support | U6Y97E | HP |
| 5 year Next business day LaserJet M712 printer Hardware Support | U6Y98E | HP |
| 1 year Post Warranty Next business day LaserJet M712 printer Hardware Support | U6Z20PE | HP |
| 3 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M712 HW Support | U6Z14E | HP |
| 1 year PW Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LJM712 Hardware Support | U6Z27PE | HP |
| 4 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M712 HW Support | U6Z15E | HP |
| 5 year Next business day Call to Repair with Defective Media Retention LaserJet M712 HW Support | U6Z16E | HP |
| Assistance matérielle avec intervention dans les 4 heures 13h/j, 5j/7 pour imprimante LaserJet M712 - 3 ans | U6Z00E | HPE |
| MK Repl LaserJet M712 Fuser110V SVC | U6W94E | HPE |
| MK Repl LaserJet M712 Fuser220V SVC | U6W95E | HPE |
| UC742E | UC742E | HP |
| Assistance avec intervention dans les 4 heures, 13h/j, 5j/7 pour imprimante LaserJet M712 - 1 an de post-garantie | U6Z23PE | HPE |
| Assistance matérielle HP, 2 ans de post-garantie, intervention le jour ouvré suivant, pour imprimante LaserJet M712 | U6Z21PE | HPE |
| Imprimante multifonction LaserJet Enterprise Flow M630h | P7Z47A | HP |
| M477fdw | CF379A | HP |
| M477fdn | CF378A | HP |
| Imprimante multifonction HP LaserJet Pro M521dn, Impression, copie, scan, fax, Impression recto-verso; Chargeur automatique de documents de 50 pages; Impression USB à l’avant | A8P79A | HP |
| MFP couleur HP LaserJet Pro 500 M570dn, Impression, copie, scan, fax, ADF de 50 pages; Numérisation vers e-mail/PDF; Impression recto-verso | CZ271A | HP |
| Imprimante multifonctions LaserJet Enterprise flow M525c | CF118A | HP |
| MFP couleur HP LaserJet Pro 500 M570dw, Impression, copie, scan, fax, ADF de 50 pages; Numérisation vers e-mail/PDF; Impression recto-verso | CZ272A | HP |
| Câble de raccordement réseau Cat6 avec gaine non blindé (UTP) de 2 M - Bleu | 83388 | C2G |
| 10m Cat6 Patch Cable | 83412 | C2G |
| Câble de raccordement réseau Cat6 avec gaine non blindé (UTP) de 5 M - Gris | 83370 | C2G |
| Assistance , 3 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 3 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante LaserJet M712 | U6Z08E | HP |
| Assistance , 4 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 4 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante LaserJet M712 | U6Z09E | HP |
| Assistance , 5 ans, intervention le jour ouvré suivant, avec service de 5 remplacements de kits de maintenance maximum, pour imprimante LaserJet M712 | U6Z10E | HP |
| Labor Only Service One visit Technician changes maximum 8 kits for 2 printers on 1 site location | UA3F9E | HP |
| Labor Only Service One visit Technician changes maximum 4 kits for 1 printer on 1 site location | UA3D8E | HP |
| Labor Only Service One visit Technician changes maximum 12 kits for 3 printers on 1 site location | UA3G0E | HP |
| HP PrinterOn Enterprise | PRINTERONENT | HP |
| ePRINTit | HP3PEPRINTIT | HP |
| Accessoire HP Jetdirect 2800w NFC/Wireless Direct | J8029A | HP |
| Solution d'impression HP BarCode | HG271TT | HP |
| CG964A | CG964A | HP |
| Professional Glossy Laser Paper 120 gsm-250 sht/A3/297 x 420 mm | CG969A | HP |
| CG966A | CG966A | HP |
| Q6550A | Q6550A | HP |
HP LaserJet Enterprise 700 Imprimante M712dn, Laser, 1200 x 1200 DPI, A3, 41 ppm, Impression recto-verso, Réseau prêt à l'usage
- Impression USB en façade; Impression recto-verso
- Imprimer
- Jusqu'à 41 ppm (noir)
- Jusqu'à 1200 x 1200 ppp
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Activez l'impression de volumes élevés en noir et blanc sur des formats de papier pouvant aller jusqu'à A3, avec une capacité allant jusqu'à 4 600 feuilles1. Contrôlez les coûts avec des fonctions d'économie d'énergie et l'impression recto-verso. Protégez les données sensibles de l'entreprise et gérez les stratégies de l'impression de façon centralisée.