Gamme Grand public : 01 70 48 05 00

du Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h30

Munissez vous du numéro de série

Tenez vous à côté de la machine

Il existe 3 types de garantie :

Réparation sur site : Votre produit sera réparé sur site par l’un de nos techniciens Canon agréés. La garantie couvre la totalité des frais, le déplacement du technicien et le coût des pièces de rechange.

Échange sur site : Un produit de remplacement vous sera expédié. La garantie couvre les frais d’envoi aller/retour et le coût du produit de remplacement.

Retour atelier : Le produit doit être envoyé dans un centre de réparation agréé Canon, il sera réparé gratuitement par un technicien Canon. Votre produit vous sera retourné après réparation.

Produits  Professionnels copieurs type IR

Image Runner de 1 à 7 et produits sous contrat coût page : 0 820 12 40 40

Image Runner supérieur à 8  : 0 820 12 04 20

Aide en ligne sur internet
Le service CEWSS (Canon Europe Web Self Service) est une base de données Internet de questions / réponses

http://www.canon.fr/Support/consumer_products/index.aspx

Délai pour acheter une extension de garantie : pendant l’année de garantie constructeur du produit (12 mois)