HP - LaserJet Enterprise M430f - Multifonction (Impression, copie, scan,fax) laser - noir et blanc - chargeur de document radf, recto verso en impression, copie, scan, A4 - wifi - 38 ppm
Référence constructeur : 3PZ55ARéférence Maptrotter : 454640
Cartouche de démarrage noire tout-en-un ; Rendement : 3 000 pages
335,94 € HT
403,13 € TTC
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En stock : 14 produits
Frais de port fixe : 8.25 € HT
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Devis
Imprimante multifonction HP LaserJet Enterprise M430f
MFP • 38 ppm Monochrome A4Laser
État de fabrication : Actuel
Numéro de référence de la pièce : 3PZ55A
Date d'introduction : Février 2021
Coefficient d'utilisation mensuel maximal : 100 000 impressions
Volume mensuel recommandé : 900 à 4 800 impressions
MODES MULTIFONCTIONNELS
Copieur : Standard Fax: StandardTélécopie Internet : Standard Fax de réseau : Standard
Imprimante réseau : Standard Fax de PC : Standard
Imprimante : Standard Scanner : Standard
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES/MANUTENTION DU PAPIER
Temps de première copie : 7,2 sMulticopie (A4/A3) : 38 cpm/Sans objet
Temps de préchauffage : 180 s
Source(s) de papier std : Tiroir unique
Capacité de papier std : 250 feuilles
Grammages du papier : 60 à 120 g/m²
Déviation / grammages du papier : 100 feuilles/60 à 175 g/m²
Capacité papier std (ne contourne pas): 350 feuilles
Sources/capacité papier max : 3/900 feuilles
Formats d'origine maxi : 216 x 356
Taille de production min/max : 76x127/216x356
Résolution de la copie : 600 x 600 ppp
Mémoire système std/max : 2 Go de RAM, 16 Go eMMC/2 Go de RAM, 16 Go eMMC
Duplex: Automatique (1:2,2:2,2:1)
Papier : 184 x 267 contre 216 x 356
Chargeur de documents : Norme RADF
Capacité : 50 originaux
Poids du papier : 50 à 120 g/m²
Capacité du bac de sortie std : 150 feuilles
Module de finition : Aucun
Poste(s) plateau/agraphes : Sans objet
Autres :
Cassette à papier 550 feuilles en option
SPÉCIF. DE SÉCURITÉ
Authentification de l'utilisateur du réseau : OuiFiltrage d'adresse IP : Oui
Filtrage d'adresse MAC : Oui
Écrasement HDD : Sans objet
Écrasements maxi : Sans objet
Chiffrement HDD : Sans objet
Impression sécurisée : Oui
Impression sécurisée et cryptée : Oui
Mode PDF crypté (balayage crypté) : Oui
IPSec : Oui
Protocole SSL : Oui
SNMPv3 : Oui
Protocole TLS : Oui
Autres :
Authentification Kerberos et LDAP ; 1 000 codes PIN utilisateur ; authentification 802,1X ; fente de verrouillage de sécurité ; désactivation du port USB ; intégration du module de plateforme sécurisée (TPM) ; HP Sure Start Secure Boot (vérification de l'intégrité du BIOS avec capacité d'auto-réparation) ; liste blanche ; Inspecteur de connexion HP ; solutions d'authentification avancées HP et tierce partie en option (lecteurs de carte)
CARACTERISTIQUES DU COPIEUR
Fonctions automatiques : APS, AS, ASO, ATSCopie de livre : Non Programmes de tâche : Non
Mode de livret : Non Temps de tâche : Non
Couleur : Non Langue : Standard
Copie contrôlée : Non Décalage de marge : Non
Capots : Non Nég / Pos : Non
Modification: Non Interfoliage de transparents : Non
Économie d'énergie : Oui Mode photo : Oui
Effaceur : Non Mode d'affiche : Non
Insertion d'image : Non Préréglage R/E : Informations non disponibles
Récupération d'image : Non Programmation à l'avance : Non
Répétition d'image : Non Insertion de feuilles : Non
Rotation d'image : Non Estampage : Non
Interruption: Non Minuterie : Non
Création de tâche : Non 2 en 1 : Standard
Zoom XY : Non
Plage de zoom : 25 à 400 (1 %)
AUTRES FONCTIONS
Copie de carte d'identitéINFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Tableau de bord : Écran tactile couleur 109,2 mmSélecteur de quantité : 1 à 9 999 (touche unique 0 à 9)
Touche d'aide : Oui
Dimensions (HxLxP): 323 mm x 420 mm x 390 mm
Poids (unité de base): 13,01 kg
Alimentation: 220-240 V, Ampères non disponibles
Energie utilisée hors tension (watts): 0,08W
Énergie utilisée en mode économie d'énergie (watts) : 1,2W
Énergie utilisée en mode prêt (watts) : 10,1W
Energie utilisée lors de la copie (watts): Info non disponible
Energie utilisée lors de l'impression (watts): 525W
Énergie utilisée lors de la numérisation (watts) : Info non disponible
Consommation d'énergie max. (watt): Info non disponible
Valeur TEC : 0,463KWh
Prix dédié : Non requis
Conforme Energy Star : Oui
Niveau de bruit d'opération : 54 dB
Caractéristiques de Connectivité
Support du système d'exploitation : Win Server 2008, 7, Server 2012, 8.1, 10, Server 2016, Server 2019, Mac OS 10.13, 10.14, 10.15, Citrix, Linux, Novell, UNIXInterfaceUSB : Standard 2,0, standard 2,0 (hôte) x 2
Interface réseau : Norme Ethernet, option sans fil en
Type d'interface : 10/100/1000BaseTX, 802,11a/b/g/n, Bluetooth basse consommation
Prise en charge de l'impression mobile : Oui (Apple AirPrint, HP ePrint, HP Roam, Mopria Print Service, PrinterOn Print, Wi-Fi Direct)
Communication en champ proche : En option
Plateforme logicielle intégrée ou Interface de solutions extensible : Plate-forme d'extensibilité ouverte (OXP)
Caractéristiques de l'imprimante
Vitesse : 38 ppmDélai de sortie de la première page (monochrome/couleur) : 6,5 s
Imprimer à partir d'une clé USB : Oui (CHT, PCL, PDF, PRN, PS)
Compatibilité native avec l'impression universelle Microsoft : Non
Résolution améliorée : Informations non disponibles
Résolution non améliorée : 600 x 600 ppp
Fabricant et modèle du contrôleur : HP/Information non disponible
Processeur/bits/MHz : Information non disponible/Information non disponible/800
PDL/PCL : PCL 5/6, PostScript 3
Autre : La gestion de l'imprimante inclut : HP Printer Assistant, HP Device Toolbox, HP Web Jetadmin, HP Jetadvantage Security Manager, Kit Printer Administrator Resource pour pilote d'impression universelle HP
Caractéristiques Gestion D'image Et Scanner
Technologie : CEIVitesse de numérisation (recto/recto-verso): 29 ipm/46 ipm
Résolution maxi : 600 x 600 ppp
Compatible TWAIN : Oui
Destinations du balayage :
Nuage: Oui E-mail: Oui
I-fax : Oui FTP : Oui
PME : Oui Disque dur : Sans objet
URL : Informations non disponibles USB: Oui
Prise en charge de LDAP : Oui
Formats de fichier pris en charge : GIF, JPEG, PDF, PDF/A, PDF compact, TIFF
Logiciel d'OCR : Aucun
Autre : OCR incorporé ; HP EveryPage ; élimination des pages blanches ; effacement des bordures ; rognage automatique au format de la page ; suppression des pages blanches ; création des travaux
Caractéristiques de la Télécopie
Méthode de compression : MH/MR/RROVitesse du modem : 33,6 Kbps
Résolution TX maxi : 300 x 300 ppp
Mémoire fax std / maxi : Partagé
TX/RX confidentiel : Non/Non
Lignes doubles : Non
Autres :
Réduction automatique des fax ; recomposition automatique ; archivage des fax ; réadressage des fax ; carnet d'adresses de fax ; confirmation des numéros de fax ; calendrier des jours non ouverts des fax ; échelle d'ajustement ; fax enregistrés ; vitesse de transmission de 3 secondes par page
Approvisionnements/Entretien
Cartouche d'impression du démarrage noire tout-en-un ; Rendement : 3 000CV 59A Cartouche d'impression noire tout-en-un (CF259A) : Rendement : 3 000 ; Couverture : ISO/IEC 19752
HP 59X Cartouche d'impression de haut rendement noire tout en un (CF259X) : Rendement : 10 000 ; Couverture : ISO/IEC 19752
Options
Unité d'alimentation en papier de 550 feuilles (D9P29A)Accessoire HP Jetdirect LAN (8FP31A)
Serveur d'impression BLE/NFC/Wireless Direct Jetdirect 3100w (3JN69A)
Kit d'accessoires pour lecteur de carte (8ZN00A)
Lecteur de cartes communes d'accès (CC543B)
Lecteur de cartes Legic (4QL32A)
Lecteur de cartes USB (X3D03A)
Lecteur de saisie HIP2 (Y7C05A)
Interface d'appareil étranger (B5L31A)
Assistant d'accessibilité (2MU47A)
Kit d'accessibilité (2TD64A)
HP LaserJet Enterprise Imprimante multifonction M430f. Technologie d'impression: Laser, Impression: Impression mono, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Copier: Copie simple, Résolution max. des copies: 600 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Télécopier: Télécopie simple. Fonctions recto verso: Impression, Copie, Numérisation. Taille de papier de série A ISO maximum: A4. Couleur du produit: Blanc
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | Laser |
|---|---|
| Impression | Impression mono |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 38 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Temps de préchauffage | 180 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 6,5 s |
| Fonction Impression N en 1 | ✔ |
| Impression de filigrane | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie simple |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Résolution max. des copies | 600 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 38 cpm |
| Délai de sortie de la première impression (noir, normal) | 7,2 s |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Numérisation recto verso | ✔ |
| Résolution de numérisation optique | 600 x 600 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat et chargeur automatique |
| Résolution de numérisation maximale | 600 x 600 DPI |
| Zone de scan maximale | 216 x 297 mm |
| Technologie de numérisation | CIS |
| Vitesse de numérisation (couleur) | 20 ppm |
| Vitesse du scanner (noir) | 29 ppm |
| Vitesse de numérisation recto verso (couleur) | 37 ppm |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Pilotes de scan | TWAIN |
Fax
| Télécopier | Télécopie simple |
|---|---|
| Résolution de télécopie (noir) | 300 x 300 DPI |
| Vitesse de transmission de fax | 3 sec/page |
| Vitesse du modem | 33,6 Kbit/s |
| Rappel automatique | ✔ |
| Numérotation rapide | ✔ |
| Transfert de télécopie pris en charge | ✔ |
| Envoi différé de fax | ✖ |
| Réduction automatique | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 100000 pages par mois |
|---|---|
| Fonctions recto verso | Impression, Copie, Numérisation |
| Nombre de cartouches d'impression | ✔ |
| Couleurs d'impression | Noir |
| Cycle de service (conseillé) | 900 - 4800 pages par mois |
| Expéditeur numérique | ✔ |
| Langues de la description de page | PCL 5, PCL 6, PDF 1.7, PostScript 3 |
| Polices d'imprimante | PostScript, Scalable, TrueType, Windows |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Pays d'origine | Chine, Mexique, Thaïlande |
| Cartouches de remplacement | HP 59A Toner noir LaserJet authentique (3 000 pages) CF259AToner HP 59X Toner noir LaserJet authentique à haut rendement (~10 000 pages) CF259X |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 2 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 350 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 150 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 250 feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 50 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 3 |
| Capacité maximale d'entrée | 10 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 150 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A4 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | papier bond, Enveloppes, Papier rigide, Étiquettes, En-tête, Papier ordinaire, Pré-imprimé, Papier recyclé, Papier rugueux, Papier épais |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A4, A5, A6 |
| Format d’impression maximale | 212 x 352 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5, C6 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | 16K |
| Format JIS series B (B0...B9) | B5, B6 |
| Tailles enveloppes | B5, C5, C6, DL |
| Formats de papier photo | 10x15 cm |
| Personalisation de la largeur support | 76 - 216 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 356 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 200 g/m² |
| Poids du support plateau multi fonction | 60 - 120 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✖ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | 3 |
Réseau
| Wifi | ✖ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Wi-Fi Direct | ✔ |
| Algorithme de sécurité soutenu | EAP-PEAP, EAP-TLS, FIPS 140, HTTPS, IPSec, SNMPv3, SSL/TLS |
| Technologies d'impression mobile | Apple AirPrint, HP ePrint, Mopria Print Service |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 2048 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 2048 Mo |
| Capacité de stockage interne | 16 Go |
| Lecteur de cartes mémoires intégré | ✖ |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 800 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 54 dB |
| Niveau de pression sonore (numérisation) | 48 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,4 dB |
Design
| Couleur du produit | Blanc |
|---|---|
| position de marché | Professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | LCD |
| Taille de l'écran | 10,9 cm (4.3") |
| Type de commande | Tactile |
| Affichage couleur | ✔ |
Puissance
| Consommation électrique (fonctionnement moyen) | 525 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (mode économie) | 0,08 W |
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 525 W |
| Consommation d'énergie (prêt) | 10,1 W |
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 1,2 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,08 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,463 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 110 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Caractéristiques spéciales
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
|---|---|
| Sécurité dynamique HP | ✔ |
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 193905205448; (ABY) 193905205455; (ACQ) 193905205462; (B13) 193905418831; (B19) 193905205479; (BAZ) 193905205486 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 193905205448, 193905205455, 193905205462, 193905418831, 193905205479, 193905205486 |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 10, Windows 8, Windows 11, Windows 8.1, Windows 7 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.14 Mojave, Mac OS X 10.13 High Sierra, Mac OS X 10.15 Catalina, Mac OS X 10.12 Sierra |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Android, iOS |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 10 - 90% |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | -20 - 40 °C |
| Température d'opération | 15 - 32,5 °C |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
Certificat
| Certification | CISPR 22:2008 (International) Class A, CISPR 32:2012 (International)/ EN 55032:2012, CISPR 35:2016 (International)/ EN 55035:2017, EN 55024:2010 +A1:2015, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-3:2013, FCC CFR 47 Part 15 Class A, ICES-003, Issue 6 Class A. Other EMC approvals as required by individual countries. |
|---|
Durabilité
| Certificats de durabilité | Blue Angel, ENERGY STAR, EPEAT Silver |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
| Ne contient pas | Mercure |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 130 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 91 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 5 |
| Émissions de carbone en fin de vie (kg de CO2e) | 16 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 17 |
Poids et dimensions
| Largeur | 420 mm |
|---|---|
| Profondeur | 390 mm |
| Hauteur | 323 mm |
| Poids | 13 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 497 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 398 mm |
| Hauteur du colis | 490 mm |
| Poids du paquet | 14,7 kg |
Contenu de l'emballage
| Cartouche(s) incluse(s) | ✔ |
|---|---|
| Capacité de la cartouche incluse (noir) | 3000 pages |
| Câbles inclus | Secteur |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433100 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 441,9 kg |
| Couches par palette | 4 pièce(s) |
| Produits par palette | 24 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 6 pièce(s) |
|---|---|
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-enterprise-mfp-m430-series/model/29252394?sku=3PZ55A&serialnumber=3PZ55A ; https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_2950398_en-US-1.pdf |
Autres caractéristiques
| Nombre d'utilisateurs | 10 utilisateur(s) |
|---|---|
| Exigences recommandées du système | 2 GB available hard disk space Internet connection or USB port Internet browser. |
| Garantie du fabricant | Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, 1 an, réparation sur site |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1200 x 1000 x 2451 mm |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1199,9 x 1000 x 2450,8 mm (47.2 x 39.4 x 96.5") |
| Poids par palette | 441,9 kg (974.3 kg) |
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
2
2 paper trays
2 paper trays
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
Laser
Laser technology
Laser technology
▶
HP LaserJet Enterprise 400 Series - Product Video (90 sec) - French
▶
HP LaserJet Enterprise 400 Series - Product Video (30 sec) - French
×
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| Universal USB Proximity Card Reader | X3D03A | HP |
| SmartCard NIPRNet Solution for US Government | CC543B | HP |
| CG964A | CG964A | HP |
| Professional Glossy Laser Paper 120 gsm-250 sht/A3/297 x 420 mm | CG969A | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
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Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Nouveau produit
| Toner Encre d'origine | |||||||
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~3000 pages
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113.24 € TTC
94.37 € HT
0.03146€ HT/page |
 En stock
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~10000 pages
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237.19 € TTC
197.66 € HT
0.01977€ HT/page |
En stock
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| Accessoires | |||||||
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498.3 € TTC
415.25 € HT
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 Hors stock
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49.96 € TTC
41.63 € HT
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En stock
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194.28 € TTC
161.9 € HT
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Hors stock
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133 € TTC
110.83 € HT
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En stock
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| Toner Encre compatible | |||||||
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166.03 € TTC
138.36 € HT
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En stock
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Cartouche de démarrage noire tout-en-un ; Rendement : 3 000 pages