HP - LaserJet MFP M438n - Multifonction (impression, copie, scan) noir et blanc, A3, pas de chargeur de document, réseau, 22 ppm
Référence constructeur : 8AF43ARéférence Maptrotter : 455488
HP France - Produit d'origine
380,56 € HT
456,67 € TTC
456,67 € TTC
En stock : 12 produits
Frais de port fixe : 8.25 € HT
Livraison en 24/48h par transporteur
CB - Virement - Mandat administratif
Devis
HP LaserJet MFP M438n
Photocopieur • 22 ppm
Monochrome A3
Laser
Numéro de référence de la pièce: 8AF43A
Date d'introduction: Avril 2020
Modèle Precedent: HP LaserJet MFP M436n
Coefficient d'utilisation mensuel maximal: 50 000 impressions
Volume mensuel recommandé: 2 000 à 5 000 impressions
MODES MULTIFONCTIONNELS
Copieur: Standard Fax: Non
Fax d'Internet: Non Fax de réseau: Non
Imprimante réseau: Standard Fax de PC: Non
Imprimante: Standard Scanneur: Standard
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES/MANUTENTION DU PAPIER
Temps de première copie: 7,7 sec
Multicopie (A4/A3): 22/12 cpm
Temps de préchauffage: Information non disponible
Source(s) de papier std: Tiroir unique
Capacité de papier std: 250 feuilles
Grammages du papier: 60 à 110 gsm
Déviation / grammages du papier: 100 feuilles/60 à 163 gsm
Capacité papier std (dont bypass): 350 feuilles
Sources/capacité papier max: 2/350 feuilles
Formats d'origine maxi: 297 x 432
Taille de production min/max: 98 x 148/297 x 432
Résolution de la copie: 600 x 600 dpi
Mémoire système std/max: 256 Mo de mémoire vive/256 Mo de mémoire vive
Duplex: Manuel
Papier: Sans objet
Chargeur de documents: Aucun
Capacité: Sans objet
Poids du papier: Sans objet
Capacité du bac de sortie std: 250 feuilles
Module de finition: Aucun
Position(s) plateau/agraphes: Sans objet
Autres:
bac de sortie d'une capacité de 250 feuilles
SPÉCIF. DE SÉCURITÉ
Authentification d'utilisateur du réseau: Oui
Filtrage d'adresse IP: Oui
Filtrage d’adresse MAC: Oui
Écrasement HDD: Sans objet
Écrasements maxi: Sans objet
Chiffrement HDD: Sans objet
Impression sécurisée: Non
Impression sécurisée et cryptée: Non
Mode PDF crypté (balayage crypté): Non
Ipsec: Oui
Protocole SSL: Oui
SNMPv3: Oui
Protocole TLS: Oui
Autres:
IPv6 ; serveur Web intégré ; gestion des certificats ; authentification par clé prépartagée
CARACTÉRISTIQUES DU COPIEUR
Fonctions automatiques: Information non disponible
Copie de livre: Oui Programmes de tâche: Non
Mode de livret: Non Temps de tâche: Non
Couleur: Non Langue: Standard
Contrôle copie: Non Décalage de marge: Non
Capots: Non Nég / Pos: Non
Modification: Non Interfoliage de transparents: Non
Économie d’énergie: Oui Mode de photo: Oui
Effacer: Non Mode d'affiche: Non
Insertion d'image: Non Préréglage R/E: Information non disponible
Recouvrement d'image: Non Programmation à l’avance: Non
Répétition d'image: Oui Insertion de feuille: Non
Rotation d'image: Non Estampage: Non
Interruption: Non Minuterie: Oui
Création de tâche: Non 2 en 1: Standard
Zoom XY: Non
Plage de zoom: 25 à 400 (% non disponible)
AUTRES FONCTIONS
Copie de carte identification
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Tableau de bord: clavier
Sélecteur de quantité: 1 à 999 (clavier 0 à 9)
Touche d'aide: Oui
Dimensions (HxLxP): 417 mm x 560 mm x 540 mm
Poids (unité de base): 25 kg
Alimentation: 220-240 V, Ampères non disponibles
Energie utilisée hors tension (watts): 0,2W
Energie utilisée en mode économie d'énergie (watts): 0,7W
Energie utilisée en mode prêt (watts): 80W
Energie utilisée lors de la copie (watts): 550W
Energie utilisée lors de l'impression (watts): 550W
Energie utilisée lors de la numérisation (watts): Info not avail
Consommation d'énergie max. (watts): 1100W
TEC Valeur: 0,998KWh
Prise dédiée: Non requis
Conforme Energy Star: Non
Niveau de bruit d'opération: 55 dB
COMMENTAIRES
Caractéristiques de Connectivité
Support du système d'exploitation: Windows Server 2008, 7, Server 2012, 8, 8,1, 10, Server 2016, Linux
Interface USB: Std 2,0
Interface réseau: Ethernet standard
Type d'interface: 10/100BaseTX
Prise en charge de l’impression mobile: Non
Communication en champ proche: Non
Plateforme logicielle intégrée ou Interface de solutions extensible: Sans objet
Caractéristiques de L’imprimante
Vitesse: 22 ppm
Délai de sortie de la première page (monochrome/couleur): 8,3 sec
Imprimer à partir d’une clé USB: Non
Compatibilité native avec l’impression universelle Microsoft: Non
Résolution améliorée: 1200 x 1200 dpi
Résolution non améliorée: 600 x 600 dpi
Fabricant et modèle du contrôleur: HP/Information non disponible
Processeur / bits / MHz: Information non disponible/Information non disponible/600
PDL/PCL: PCL 6, PostScript
Fabricant et modèle du contrôleur: Sans objet
Processeur / bits / MHz: Sans objet
PDL/PCL: Sans objet
Fabricant et modèle du contrôleur: Sans objet
Processeur / bits / MHz: Sans objet
PDL/PCL: Sans objet
Other: Universal Print Driver
Caractéristiques Gestion D'image Et Scanner
Technologie: CIS
Vitesse de numérisation (recto/recto-verso): 33 ipm couleur, 33 ipm noir/Sans objet
Résolution maxi: 600 x 600 dpi
Compatible TWAIN: Oui
Destinations du balayage:
Cloud: Non E-mail: Non
I-fax: Sans objet FTP: Non
SMB: Non HDD: Sans objet
URL: Information non disponible USB: Non
Support de LDAP: Information non disponible
Formats de fichier pris en charge: JPEG, PDF, TIFF
Logiciel d’OCR: Information non disponible
Other: Numérisation couleur ; numérisation vers PC ; résolution améliorée jusqu’à 4800 x 4800 ppp
Caractéristiques de la Télécopie
Méthode de compression: Sans objet
Vitesse du modem: Sans objet
Résolution TX maxi: Sans objet
Mémoire fax std / maxi: Sans objet
TX/RX confidentiel: Sans objet
Lignes doubles: Sans objet
Approvisionnements/Entretien
Cartouche de démarrage noire; Rendement: 4 000
HP 335X Cartouche toner à haut rendement noire (W1335X); Rendement: 13 700; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 335A Cartouche de toner noir (W1335A); Rendement: 7 400; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 57A Tambour noir (CF257A): €141,19; Rendement: 80 000
Options
Photocopieur • 22 ppm
Monochrome A3
Laser
Numéro de référence de la pièce: 8AF43A
Date d'introduction: Avril 2020
Modèle Precedent: HP LaserJet MFP M436n
Coefficient d'utilisation mensuel maximal: 50 000 impressions
Volume mensuel recommandé: 2 000 à 5 000 impressions
MODES MULTIFONCTIONNELS
Copieur: Standard Fax: Non
Fax d'Internet: Non Fax de réseau: Non
Imprimante réseau: Standard Fax de PC: Non
Imprimante: Standard Scanneur: Standard
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES/MANUTENTION DU PAPIER
Temps de première copie: 7,7 sec
Multicopie (A4/A3): 22/12 cpm
Temps de préchauffage: Information non disponible
Source(s) de papier std: Tiroir unique
Capacité de papier std: 250 feuilles
Grammages du papier: 60 à 110 gsm
Déviation / grammages du papier: 100 feuilles/60 à 163 gsm
Capacité papier std (dont bypass): 350 feuilles
Sources/capacité papier max: 2/350 feuilles
Formats d'origine maxi: 297 x 432
Taille de production min/max: 98 x 148/297 x 432
Résolution de la copie: 600 x 600 dpi
Mémoire système std/max: 256 Mo de mémoire vive/256 Mo de mémoire vive
Duplex: Manuel
Papier: Sans objet
Chargeur de documents: Aucun
Capacité: Sans objet
Poids du papier: Sans objet
Capacité du bac de sortie std: 250 feuilles
Module de finition: Aucun
Position(s) plateau/agraphes: Sans objet
Autres:
bac de sortie d'une capacité de 250 feuilles
SPÉCIF. DE SÉCURITÉ
Authentification d'utilisateur du réseau: Oui
Filtrage d'adresse IP: Oui
Filtrage d’adresse MAC: Oui
Écrasement HDD: Sans objet
Écrasements maxi: Sans objet
Chiffrement HDD: Sans objet
Impression sécurisée: Non
Impression sécurisée et cryptée: Non
Mode PDF crypté (balayage crypté): Non
Ipsec: Oui
Protocole SSL: Oui
SNMPv3: Oui
Protocole TLS: Oui
Autres:
IPv6 ; serveur Web intégré ; gestion des certificats ; authentification par clé prépartagée
CARACTÉRISTIQUES DU COPIEUR
Fonctions automatiques: Information non disponible
Copie de livre: Oui Programmes de tâche: Non
Mode de livret: Non Temps de tâche: Non
Couleur: Non Langue: Standard
Contrôle copie: Non Décalage de marge: Non
Capots: Non Nég / Pos: Non
Modification: Non Interfoliage de transparents: Non
Économie d’énergie: Oui Mode de photo: Oui
Effacer: Non Mode d'affiche: Non
Insertion d'image: Non Préréglage R/E: Information non disponible
Recouvrement d'image: Non Programmation à l’avance: Non
Répétition d'image: Oui Insertion de feuille: Non
Rotation d'image: Non Estampage: Non
Interruption: Non Minuterie: Oui
Création de tâche: Non 2 en 1: Standard
Zoom XY: Non
Plage de zoom: 25 à 400 (% non disponible)
AUTRES FONCTIONS
Copie de carte identification
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Tableau de bord: clavier
Sélecteur de quantité: 1 à 999 (clavier 0 à 9)
Touche d'aide: Oui
Dimensions (HxLxP): 417 mm x 560 mm x 540 mm
Poids (unité de base): 25 kg
Alimentation: 220-240 V, Ampères non disponibles
Energie utilisée hors tension (watts): 0,2W
Energie utilisée en mode économie d'énergie (watts): 0,7W
Energie utilisée en mode prêt (watts): 80W
Energie utilisée lors de la copie (watts): 550W
Energie utilisée lors de l'impression (watts): 550W
Energie utilisée lors de la numérisation (watts): Info not avail
Consommation d'énergie max. (watts): 1100W
TEC Valeur: 0,998KWh
Prise dédiée: Non requis
Conforme Energy Star: Non
Niveau de bruit d'opération: 55 dB
COMMENTAIRES
Caractéristiques de Connectivité
Support du système d'exploitation: Windows Server 2008, 7, Server 2012, 8, 8,1, 10, Server 2016, Linux
Interface USB: Std 2,0
Interface réseau: Ethernet standard
Type d'interface: 10/100BaseTX
Prise en charge de l’impression mobile: Non
Communication en champ proche: Non
Plateforme logicielle intégrée ou Interface de solutions extensible: Sans objet
Caractéristiques de L’imprimante
Vitesse: 22 ppm
Délai de sortie de la première page (monochrome/couleur): 8,3 sec
Imprimer à partir d’une clé USB: Non
Compatibilité native avec l’impression universelle Microsoft: Non
Résolution améliorée: 1200 x 1200 dpi
Résolution non améliorée: 600 x 600 dpi
Fabricant et modèle du contrôleur: HP/Information non disponible
Processeur / bits / MHz: Information non disponible/Information non disponible/600
PDL/PCL: PCL 6, PostScript
Fabricant et modèle du contrôleur: Sans objet
Processeur / bits / MHz: Sans objet
PDL/PCL: Sans objet
Fabricant et modèle du contrôleur: Sans objet
Processeur / bits / MHz: Sans objet
PDL/PCL: Sans objet
Other: Universal Print Driver
Caractéristiques Gestion D'image Et Scanner
Technologie: CIS
Vitesse de numérisation (recto/recto-verso): 33 ipm couleur, 33 ipm noir/Sans objet
Résolution maxi: 600 x 600 dpi
Compatible TWAIN: Oui
Destinations du balayage:
Cloud: Non E-mail: Non
I-fax: Sans objet FTP: Non
SMB: Non HDD: Sans objet
URL: Information non disponible USB: Non
Support de LDAP: Information non disponible
Formats de fichier pris en charge: JPEG, PDF, TIFF
Logiciel d’OCR: Information non disponible
Other: Numérisation couleur ; numérisation vers PC ; résolution améliorée jusqu’à 4800 x 4800 ppp
Caractéristiques de la Télécopie
Méthode de compression: Sans objet
Vitesse du modem: Sans objet
Résolution TX maxi: Sans objet
Mémoire fax std / maxi: Sans objet
TX/RX confidentiel: Sans objet
Lignes doubles: Sans objet
Approvisionnements/Entretien
Cartouche de démarrage noire; Rendement: 4 000
HP 335X Cartouche toner à haut rendement noire (W1335X); Rendement: 13 700; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 335A Cartouche de toner noir (W1335A); Rendement: 7 400; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 57A Tambour noir (CF257A): €141,19; Rendement: 80 000
Options
HP LaserJet M438n Multifunction Noir et blanc Imprimante, Ethernet uniquement; Copieur, Scanner. Technologie d'impression: Laser, Impression: Impression mono, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Copier: Copie simple, Résolution max. des copies: 600 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A3. Couleur du produit: Noir, Blanc
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | Laser |
|---|---|
| Impression | Impression mono |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 22 ppm |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A3) | 12 ppm |
| Temps de préchauffage | 29 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 8,3 s |
| marge d'impression supérieure (min) | 4,5 mm |
| marge d'impression inférieure (min) | 4,5 mm |
| marge d'impression gauche (min) | 4,5 mm |
| marge d'impression droite (min) | 4,5 mm |
| Impression sécurisée | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie simple |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Résolution max. des copies | 600 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 22 cpm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale,A3) | 12 cpm |
| Délai de sortie de la première impression (noir, normal) | 7,7 s |
| Nombre maximum de copies | 999 copies |
| Redimentionnement copie | 25 - 400% |
| Fonction Copie N en 1 | ✔ |
| Fonction tout en un (N=) | 8, 2, 4, 16 |
| Fonction Copie livre | ✔ |
| Fonction ID-Card Copy | ✔ |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Numérisation recto verso | ✖ |
| Résolution de numérisation optique | 600 x 600 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat |
| Résolution de numérisation maximale | 4800 x 4800 DPI |
| Zone de scan maximale | 297 x 432 mm |
| Technologie de numérisation | D-CIS/CMOS |
| Formats d'image supportés | JPEG, TIFF |
| Prise en charge des formats de texte | |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Pilotes de scan | TWAIN |
Fax
| Télécopier | ✖ |
|---|
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 50000 pages par mois |
|---|---|
| Nombre de cartouches d'impression | 2 |
| Couleurs d'impression | Noir |
| Cycle de service (conseillé) | 2000 - 5000 pages par mois |
| Langues de la description de page | PCL 6 |
| Polices d'imprimante | Bitmap, Scalable |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Pays d'origine | Chine |
| Cartouches de remplacement | W1335A Cartouche de toner HP LaserJet 335A authentique (rendement env. 7 400 pages ISO); W1335X Cartouche de toner HP LaserJet 335X noire grande capacité authentique (rendement env. 13 700 pages ISO); CF257A Tambour d'imagerie HP LaserJet 57A (rendement env. 80 000 pages) |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 2 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 350 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 250 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 250 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 2 |
| Capacité maximale d'entrée | 350 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 250 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A3 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | En-tête, Papier ordinaire, Papier recyclé, Papier épais |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A3, A4, A5, A6 |
| Format d’impression maximale | 297 x 432 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B4, B5 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Oficio, 16K |
| Format JIS series B (B0...B9) | B4, B5 |
| Personalisation de la largeur support | 98 - 297 mm |
| Personalisation de la longueur support | 148 - 432 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 163 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✖ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
Réseau
| Wifi | ✖ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100 Mbit/s |
| Algorithme de sécurité soutenu | IPSec, SNMPv3, SSL/TLS |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 256 Mo |
|---|---|
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 600 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 51 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,6 dB |
Design
| Couleur du produit | Noir, Blanc |
|---|---|
| position de marché | Professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | LCD |
| Nombre de ligne affichées | 4 lignes |
| Type de commande | Boutons |
Puissance
| Consommation électrique (fonctionnement moyen) | 550 W |
|---|---|
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 550 W |
| Consommation d'énergie (prêt) | 80 W |
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 0,7 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,2 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,998 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 220 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Caractéristiques spéciales
| Sécurité dynamique HP | ✔ |
|---|---|
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (B09) 194441335200; (B19) 194441129908 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 194441335200, 194441129908 |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 8.1, Windows 10, Windows 8, Windows 7 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | ✖ |
| Prise en charge du système d'exploitation Linux | Ubuntu 15.10, openSUSE 12.2, Fedora 26, Debian 7.0, Ubuntu 12.10, Fedora 22, Ubuntu 12.04, Debian 8.0, Ubuntu 18.04 LTS, Ubuntu 14.10, Fedora 15, Debian 6.0, Fedora 23, Ubuntu 11.10, openSUSE 13.2, openSUSE 13.1, Fedora 25, Fedora 21, Ubuntu 16.10, Ubuntu 13.10, Ubuntu 17.10, Fedora 24, SUSE Linux Enterprise Desktop 11, openSUSE 11.4, Fedora 16, SUSE Linux Enterprise Desktop 10, Linux Mint 17, Ubuntu 14.04, openSUSE 12.1, Ubuntu 13.04, Ubuntu 15.04, Ubuntu 16.04, Fedora 17, SUSE Linux Enterprise Desktop 12, Fedora 18 |
| Prise en charge du système d'exploitation serveur | Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2008 R2 |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | linux |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 20 - 80% |
|---|---|
| Température d'opération | 10 - 30 °C |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 20 - 80% |
Certificat
| Certification | CISPR 32: 2012/EN 55032: 2012 Class A, EN 61000-3-2: 2014, EN 61000-3-3:2013, EN 55024:2010, GB9254-2008, GB17625.1-2012, EMC Directive 2014/30/EU with CE Marking (Europe), other EMC approvals as required by individual countries. |
|---|
Durabilité
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
|---|---|
| Ne contient pas | Mercure |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 290 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 229 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 14 |
| Émissions de carbone en fin de vie (kg de CO2e) | 47 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 3 |
Poids et dimensions
| Largeur | 560 mm |
|---|---|
| Profondeur | 540 mm |
| Hauteur | 417 mm |
| Poids | 25 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 738 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 721 mm |
| Hauteur du colis | 678 mm |
| Poids du paquet | 31,5 kg |
Contenu de l'emballage
| Câbles inclus | Secteur |
|---|---|
| Manuel d'utilisation | ✔ |
| Logiciels fournis | Common Installer, V3 Print Driver with Lite SM, TWAIN/WIA Driver, HP MFP Scan, HP Scan to PC Lite |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433100 |
|---|---|
| Couches par palette | 3 pièce(s) |
| Produits par palette | 6 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 2 pièce(s) |
|---|---|
| Certificats de conformité | CCC |
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-mfp-m438-series/model/19954807?sku=8AF43A ; http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06550225.pdf ; http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06550241.pdf |
Autres caractéristiques
| Exigences recommandées du système | CD-ROM or DVD drive, or Internet connection; dedicated USB or network connection or Wireless connection; 200 MB available hard disk space; for Windows, Pentium IV 2.4GHz (Intel Core™2) / RAM 512 MB (1 GB) / Free HDD space 1 GB (2 GB) for Linux |
|---|---|
| Garantie du fabricant | Garantie limitée sur site d'un an |
2
2 paper trays
2 paper trays
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
Laser
Laser technology
Laser technology
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| Papier laser glacé FSC HP Professionnel - 200 g/m² (150 feuilles/A4/210 x 297 mm) | 7MV83A | HP |
| Papier laser mat FSC HP Professionnel - 200 g/m² (150 feuilles/A4/210 x 297 mm) | 7MV80A | HP |
| Papier multifonction recyclé HP 500 feuilles, format lettre 8,5 x 11 pouces | 7MV82A | HP |
| Cartouche de toner noir HP LaserJet authentique 335A | W1335A | HP |
| Cartouche de toner noir LaserJet HP 335X authentique grande capacité | W1335X | HP |
| Service HP d’installation de nouvelle imprimante de groupe de travail | U9JT2E | HP |
| Papier HP Enhanced Business, brillant, 150 g/m2, A4 (210 x 297 mm), 150 feuilles | CG965A | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Nouveau produit
HP France - Produit d'origine