HP LaserJet Pro MFP 4102fdw Multifonctions (impression, copie, scan, fax) laser, noir et blanc, A4, Chargeur de documents DSPF, recto verso en impression, copie, scan, réseau, 40 ppm
Référence constructeur : 2Z624FRéférence Maptrotter : 458864
HP France - Produit d'origine
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371,27 € TTC
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Devis
HP LaserJet Pro MFP 4102fdw Printer
MFP • 40 ppmMonochrome A4
Laser
État de fabrication: Actuel
Numéro de référence de la pièce: 2Z624F
Date d'introduction: Janvier 2023
Coefficient d'utilisation mensuel maximal: 80 000 impressions
Volume mensuel recommandé: 750 à 4 000 impressions
MODES MULTIFONCTIONNELS
Copieur: Standard Fax: StandardFax d'Internet: Information non disponible Fax de réseau: Information non disponible
Imprimante réseau: Standard Fax de PC: Information non disponible
Imprimante: Standard Scanneur: Standard
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES/MANUTENTION DU PAPIER
Temps de première copie: 7,2 secMulticopie (A4/A3): 38 cpm/Information non disponible/Information non disponible
Temps de préchauffage: 45 sec
Source(s) de papier std: Tiroir unique
Capacité de papier std: 250 feuilles
Grammages du papier: 60 à 120 gsm
Déviation / grammages du papier: 100 feuilles/60 à 200 gsm
Capacité papier std (dont bypass): 350 feuilles
Sources/capacité papier max: 3/900 feuilles
Formats d'origine maxi: 216 x 356
Taille de production min/max: 76,2 x 127216 x 356
Résolution de la copie: 600 x 600 dpi
Mémoire système std/max: 512 Mo de mémoire vive/512 Mo de mémoire vive
Duplex: Automatique (1:2,2:2,2:1)
Papier: A4 à 216 x 356
Chargeur de documents: DSPF standard
Capacité: 50 originaux
Poids du papier: Information non disponible
Capacité du bac de sortie std: 150 feuilles
Module de finition: Aucun
Position(s) plateau/agraphes: Sans objet
SPÉCIF. DE SÉCURITÉ
Authentification d'utilisateur du réseau: Info not availFiltrage d'adresse IP: Oui
Filtrage d’adresse MAC: Info not avail
Écrasement HDD: Sans objet
Écrasements maxi: Sans objet
Chiffrement HDD: Sans objet
Impression sécurisée: Oui
Impression sécurisée et cryptée: Info not avail
Mode PDF crypté (balayage crypté): Info not avail
Ipsec: Info not avail
Protocole SSL: Oui
SNMPv3: Oui
Protocole TLS: Oui
Autres:
802,1x authentification
CARACTÉRISTIQUES DU COPIEUR
Fonctions automatiques: APS, ATSCopie de livre: Non Programmes de tâche: Non
Mode de livret: Non Temps de tâche: Non
Couleur: Non Langue: Standard
Contrôle copie: Non Décalage de marge: Oui
Capots: Non Nég / Pos: Non
Modification: Non Interfoliage de transparents: Non
Économie d’énergie: Oui Mode de photo: Oui
Effacer: Non Mode d'affiche: Non
Insertion d'image: Non Préréglage R/E: Information non disponible
Recouvrement d'image: Non Programmation à l’avance: Non
Répétition d'image: Oui Insertion de feuille: Non
Rotation d'image: Non Estampage: Non
Interruption: Non Minuterie: Information non disponible
Création de tâche: Non 2 en 1: Standard
Zoom XY: Non
Plage de zoom: 25 à 400 (1 %)
AUTRES FONCTIONS
Copie de carte identification
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Tableau de bord: Écran tactile couleur 69 mmSélecteur de quantité: 1 à 9 999 (touches uniques 0 à 9)
Touche d'aide: Oui
Dimensions (HxLxP): 323 mm x 420 mm x 390 mm
Poids (unité de base): 12,6 kg
Alimentation: 220-240 V, Ampères non disponibles
Energie utilisée hors tension (watts): 0,06W
Energie utilisée en mode économie d'énergie (watts): 0,9W
Energie utilisée en mode prêt (watts): 7,5W
Energie utilisée lors de la copie (watts): Info not avail
Energie utilisée lors de l'impression (watts): 510W
Energie utilisée lors de la numérisation (watts): Info not avail
Consommation d'énergie max. (watts): Info not avail
TEC Valeur: 0,44KWh
Prise dédiée: Non requis
Conforme Energy Star: Oui
Niveau de bruit d'opération: 54 dB
COMMENTAIRES
Information non disponible
Caractéristiques de Connectivité
Support du système d'exploitation: Win Server 2003, Server 2008, 7, Server 2012, 8, 10, Server 2016, Server 2019, 11, Server 2022, Mac OS 10.15, 11, 12, Chrome OS, Citrix, Linux, NovellInterface USB: Standard 2,0, standard (hôte) x 2
Interface réseau: Ethernet standard, sans fil standard
Type d'interface: 10/100/1000BaseTX, 802,11b/g/n, Bluetooth Low Energy
Prise en charge de l’impression mobile: Information non disponible
Communication en champ proche: Information non disponible
Plateforme logicielle intégrée ou Interface de solutions extensible: Sans objet
Caractéristiques de L’imprimante
Vitesse: 40 ppmDélai de sortie de la première page (monochrome/couleur): 6,3 sec
Imprimer à partir d’une clé USB: Information non disponible
Compatibilité native avec l’impression universelle Microsoft: Oui
Résolution améliorée: 4800 x 600 dpi
Résolution non améliorée: 1200 x 1200 dpi
Fabricant et modèle du contrôleur: HP/Information non disponible
Processeur / bits / MHz: Information non disponible/Information non disponible/1,2 GHz
PDL/PCL: PCL 5e/6, PostScript 3, PDF, PWG, URF
Caractéristiques Gestion D'image Et Scanner
Technologie: CISVitesse de numérisation (recto/recto-verso): 20 ipm couleur, 29 ipm noir/34 ipm couleur, 46 ipm noir
Résolution maxi: 1200 x 1200 dpi
Compatible TWAIN: Oui
Destinations du balayage:
Cloud: Oui E-mail: Oui
I-fax: Information non disponible FTP: Oui
SMB: Oui HDD: Sans objet
URL: Information non disponible USB: Oui
Support de LDAP: Information non disponible
Formats de fichier pris en charge: BMP, JPEG, PDF, PDF consultable, PNG, RTF, TIFF, TXT
Logiciel d’OCR: Information non disponible
Other: Numérisation couleur ; taille de numérisation maximale 8-1/2 x 14/216 x 356
Caractéristiques de la Télécopie
Méthode de compression: Information non disponibleVitesse du modem: 33,6 Kbps
Résolution TX maxi: 300 x 300 dpi
Mémoire fax std / maxi: Partagé
TX/RX confidentiel: Information non disponible
Lignes doubles: Information non disponible
Autres: Mémoire fax de 400 pages ; vitesse de transmission de 6 secondes par page
Approvisionnements/Entretien
Cartouche d’impression du démarrage noire tout-en-un; Rendement: 2 900HP 149A Cartouche d’impression noire tout-en-un (W1490A): Rendement: 2 900; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 149X Cartouche d’impression de haut rendement noire tout en un (W1490X): Rendement: 9 500; Couverture: ISO/IEC 19752
Options
Unité d’alimentation en papier de 550 feuilles (D9P29A)Lecteur USB mini 16 Go
HP LaserJet Pro Imprimante MFP 4102fdw. Technologie d'impression: Laser, Impression: Impression mono, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Copier: Copie couleur, Résolution max. des copies: 600 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 1200 x 1200 DPI. Télécopier: Télécopie simple. Fonctions recto verso: Impression, Copie, Numérisation. Taille de papier de série A ISO maximum: A4. Wifi. Impression directe. Couleur du produit: Blanc
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | Laser |
|---|---|
| Impression | Impression mono |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 40 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression recto verso (Noir, qualité normale, A4/US Letter) | 34 ppm |
| Temps de préchauffage | 45 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 6,3 s |
| Fonction Impression N en 1 | ✔ |
| Impression de filigrane | ✔ |
| Impression économique | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
| Fonction d'impression de livret | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie couleur |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Résolution max. des copies | 600 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 38 cpm |
| Délai de sortie de la première impression (noir, normal) | 7,2 s |
| Nombre maximum de copies | 9999 copies |
| Redimentionnement copie | 25 - 400% |
| Fonction ID-Card Copy | ✔ |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Numérisation recto verso | ✔ |
| Résolution de numérisation optique | 1200 x 1200 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat et chargeur automatique |
| Résolution de numérisation maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Zone de scan maximale | 216 x 297 mm |
| Technologie de numérisation | CIS |
| Numériser vers | E-mail, Logiciel, TWAIN, WIA, Fichier |
| Vitesse de numérisation (couleur) | 20 ppm |
| Vitesse du scanner (noir) | 29 ppm |
| Formats d'image supportés | JPG, TIFF |
| Prise en charge des formats de texte | |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Pilotes de scan | TWAIN, WIA |
Fax
| Télécopier | Télécopie simple |
|---|---|
| Résolution de télécopie (noir) | 300 x 300 DPI |
| Vitesse de transmission de fax | 6 sec/page |
| Vitesse du modem | 33,6 Kbit/s |
| Mémoire de fax | 400 pages |
| Rappel automatique | ✔ |
| Numérotation rapide | ✔ |
| Nombre maximum de raccourcis pour les numéros | 200 |
| Transfert de télécopie pris en charge | ✔ |
| Envoi différé de fax | ✖ |
| Réduction automatique | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 80000 pages par mois |
|---|---|
| Fonctions recto verso | Impression, Copie, Numérisation |
| Nombre de cartouches d'impression | ✔ |
| Couleurs d'impression | Noir |
| Cycle de service (conseillé) | 750 - 4000 pages par mois |
| Langues de la description de page | PCL 5e, PCL 6, PostScript 3, URF, PWG, PDF |
| Polices d'imprimante | Scalable, TrueType |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Pays d'origine | Chine |
| Cartouches de remplacement | Toner noir HP LaserJet authentique 149A (env. 2 900 pages), W1490A; Toner noir HP LaserJet authentique 149X (env. 9 500 pages), W1490X |
| Segment HP | Moyenne entreprise |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 2 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 350 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 150 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 250 feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 50 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 3 |
| Capacité maximale d'entrée | 900 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 150 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A4 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | papier bond, Enveloppes, Papier rigide, Étiquettes, En-tête, Papier ordinaire, Papier recyclé, Papier rugueux, Papier épais |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A4, A5, A6 |
| Format d’impression maximale | 207.4 x 347.1 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Oficio, 16K, Statement |
| Format JIS series B (B0...B9) | B5, B6 |
| Tailles enveloppes | 10, Monarch, B5, C5, DL |
| Tailles papier photo | 4x6,5x8" |
| Personalisation de la largeur support | 76,2 - 215,9 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 355,6 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 200 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | ✔ |
Réseau
| Wifi | ✔ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Standards wifi | 802.11b, 802.11g, Wi-Fi 4 (802.11n) |
| Wi-Fi Direct | ✔ |
| Bluetooth | ✔ |
| Algorithme de sécurité soutenu | 128-bit WEP, 64-bit WEP, 802.1x RADIUS, EAP-PEAP, EAP-TLS, HTTPS, LEAP, SSL/TLS, WEP, WPA |
| Technologies d'impression mobile | Apple AirPrint, Mopria Print Service |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 512 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 512 Mo |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 1200 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 54 dB |
| Niveau de pression sonore (numérisation) | 48 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,7 dB |
Design
| Couleur du produit | Blanc |
|---|---|
| position de marché | Professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | CGD |
| Taille de l'écran | 6,86 cm (2.7") |
| Type de commande | Tactile |
| Affichage couleur | ✔ |
Puissance
| Consommation d'énergie (mode économie) | 0,06 W |
|---|---|
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 510 W |
| Consommation d'énergie (prêt) | 7,5 W |
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 0,9 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,06 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,44 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 220 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Caractéristiques spéciales
| HP Web Jetadmin | ✔ |
|---|---|
| HP JetAdvantage Secure Print | ✔ |
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
| Sécurité dynamique HP | ✔ |
| Outils de gestion HP | HP Printer Assistant; HP SNMP Proxy; ; HPWSProProxy Agent |
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 195161936265; (ABY) 195161936272; (B19) 195161936289; (BAZ) 195161936296 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 195161936265, 195161936272, 195161936289, 195161936296 |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 10, Windows 11 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.15 Catalina, Mac OS X 11.0 Big Sur, Mac OS X 12.0 Monterey, Mac OS X 13.0 Ventura |
| Système mobile supporté | Android |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | iOS, ChromeOS, Android |
Conditions environnementales
| Température d'opération | 10 - 32,5 °C |
|---|---|
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
Certificat
| Certification | CISPR 32:2015 Class B / EN 55032:2015 Class B; CISPR 35:2016 / EN 55035:2017 Class B; EN IEC 61000-3-2:2019; EN 61000-3-3:2013+A1:2019; EN 61000-4-12:2016; FCC CFR 47 Part 15 Class B; ICES-003, Issue 7 Class B |
|---|
Durabilité
| Certificats de durabilité | Blue Angel, Post-Consumer Recycled Plastic |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Recyclable via HP Planet Partners; Compatible avec les accessoires d’accessibilité; Contient du plastique recyclé post-consommation |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 110 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 86 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 5 |
| Émissions de carbone en fin de vie (kg de CO2e) | 16 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 5 |
Poids et dimensions
| Largeur | 420 mm |
|---|---|
| Profondeur | 390 mm |
| Hauteur | 323 mm |
| Poids | 12,6 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 497 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 398 mm |
| Hauteur du colis | 490 mm |
| Poids du paquet | 15,5 kg |
Contenu de l'emballage
| Cartouche(s) incluse(s) | ✔ |
|---|---|
| Capacité de la cartouche incluse (noir) | 2900 pages |
| Câbles inclus | Secteur, USB |
| Carte de garantie | ✔ |
Données logistiques
| Couches par palette | 4 pièce(s) |
|---|---|
| Produits par palette | 24 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 6 pièce(s) |
|---|---|
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-pro-mfp-4101-4104dw-fdn-fdw-printer-series/model/38347991?sku=2Z624F&serialnumber=2Z624F ; https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_3956430_en-US-1.pdf |
Autres caractéristiques
| Nombre d'utilisateurs | 10 utilisateur(s) |
|---|---|
| Exigences recommandées du système | 2 GB available hard disk space; Internet connection or USB port; Internet browser. |
| Fax à la demande | ✖ |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1200 x 1000 x 2111 mm |
Y
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
Post-Consumer Recycled Plastic
This icon is present on the packaging that has been made up of recycled plastics that have completed their use.
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2
2 paper trays
2 paper trays
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
Laser
Laser technology
Laser technology
▶
HP LaserJet Pro 4100 Series Product Video - French fr_FR
▶
HP LaserJet Pro MFP 4100 series DM Standard Video - French fr_FR
×
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| Service HP 1 an post-gtie pr imprimante LaserJet Pro 400x - Intervention sur site JOS | U42HRPE | HP |
| Service HP 3 ans pour imprimante LaserJet Pro 400x - Intervention sur site JOS | U42HFE | HP |
| 630 13.3 G10 | 9G285ET#ABH | HP |
| 640 14 G10 | 9G289ET#ABH | HP |
| 645 14 G10 | 9G290ET#ABH | HP |
| 640 14 G10 | 9G288ET#ABH | HP |
| 830 G10 | 96Z28ET#ABH | HP |
| 630 13.3 G10 | 9G284ET#ABH | HP |
| 640 14 G10 | 9G287ET#ABH | HP |
| 640 14 G10 | 9G286ET#ABH | HP |
| Cartouche de toner LaserJet authentique noir HP 149X grande capacité | W1490X | HP |
| Cartouche de toner LaserJet authentique noir HP 149A | W1490A | HP |
| Service d’Installation HP avec configuration du réseau pour le scanner et l’imprimante personnels (1 unité) | U9JT1E | HP |
| Bac/chargeur HP LaserJet Pro - 550 feuilles | D9P29A | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
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Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Nouveau produit
| Toner Encre d'origine | |||||||
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109.52 € TTC
91.27 € HT
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 En stock
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220.42 € TTC
183.68 € HT
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En stock
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| Accessoires | |||||||
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133 € TTC
110.83 € HT
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En stock
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HP France - Produit d'origine