HP - OfficeJet 250 - Imprimante multifonction (Impression, copie, scanner) jet d'encre couleur - A4 - pas de recto verso - 10 ppm
Référence constructeur : CZ992ARéférence Maptrotter : 323310
Consommables
En stock : + de 25 produits
Frais de port : 8,25 € HT
Livraison en 24/48h par transporteur
CB - Virement - Mandat administratif
Devis
Imprimez, numérisez et copiez depuis presque partout avec ce portable tout-en-un. Connectez-vous facilement à votre imprimante grâce à la technologie Wi-Fi Direct®.1 Cet appareil ultra-performant silencieux dispose d’une batterie longue durée et fournit le plus de pages.
Pour télécharger les logiciels d'installation
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265,2 € HT
318,24 € TTC
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| Toner Encre d'origine | |||||||
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47.77 € TTC
39.81 € HT
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26.65 € TTC
22.21 € HT
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~200 pages
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22.03 € TTC
18.36 € HT
0.0918€ HT/page |
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~415 pages
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56.99 € TTC
47.49 € HT
0.11443€ HT/page |
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~600 pages
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55.1 € TTC
45.92 € HT
0.07653€ HT/page |
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15.48 € TTC
12.9 € HT
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22.36 € TTC
18.63 € HT
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7.36 € TTC
6.13 € HT
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| Garanties | |||||||
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66.26 € TTC
55.22 € HT
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En stock
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HP OfficeJet Mobile 250 Sans fil All-in-One Couleur Imprimante, Copieur, Scanner, A jet d'encre thermique, Impression couleur, 4800 x 1200 DPI, Copie couleur, Numérisation couleur, A2
HP OfficeJet Mobile 250 Sans fil All-in-One Couleur Imprimante, Copieur, Scanner. Technologie d'impression: A jet d'encre thermique, Impression: Impression couleur, Résolution maximale: 4800 x 1200 DPI, Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter): 7 ppm. Copier: Copie couleur. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A2
HP OfficeJet Mobile 250 Sans fil All-in-One Couleur Imprimante, Copieur, Scanner. Technologie d'impression: A jet d'encre thermique, Impression: Impression couleur, Résolution maximale: 4800 x 1200 DPI, Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter): 7 ppm. Copier: Copie couleur. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A2
La portabilité rencontre la productivité
Imprimez, copiez et numérisez rapidement vos documents de plusieurs pages en mode mains libres grâce au chargeur automatique de documents de 10 pages.Il vous suffit de vous connecter et d'imprimer à partir de votre ordinateur portable ou de périphériques portables.[1]Commencez à imprimer dès la sortie de l’emballage avec une configuration simple et rapide, à l’aide de HP Auto Wireless Connect.[3]Cette imprimante tout-en-un, durable et compacte trouve sa place dans votre voiture, votre sac à dos et bien plus encore, pour une impression pratique n'importe où.
Montrez la voie avec l'impression mobile rapide et facile
Réduisez les interruptions de chargement avec une batterie longue durée.Obtenez un rendement en pages plus élevé que n'importe quelle autre imprimante tout-en-un HP sur le marché en utilisant les cartouches HP authentiques.[2]Donnez le ton au succès où que vous alliez. Allez de l'avant dans votre journée de travail avec des vitesses d'impression élevées.[4]L'écran tactile couleur de 6,73 cm (2,65 pouces) facilite les impressions, numérisations et copies.
Qualité et fiabilité HP de haut niveau
Exécutez vos tâches quotidiennes. Rechargez à la maison, dans votre voiture ou au bureau et bien plus encore.[5]Branchez votre source d'alimentation CA pour charger en 90 minutes lorsque l'imprimante est hors tension avec HP Fast Charge.[6]Minimisez les interruptions avec un design haut de gamme et des performances silencieuses. Impressionnez vos clients sans interruptions bruyantes.Obtenez des impressions de haute qualité, tirage après tirage, grâce à une imprimante tout-en-un conçue et fabriquée pour offrir fiabilité et durabilité.
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | A jet d'encre thermique |
|---|---|
| Impression | Impression couleur |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 4800 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 10 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Manuel |
| Résolution en couleur | 4800 x 1200 DPI |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter) | 7 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité brouillon, A4/US Letter) | 20 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité brouillon, A4/US Letter) | 19 ppm |
| Vitesse d’impression (ISO/IEC 24734) noir | 10 ppm |
| Vitesse d’impression (ISO/IEC 24734) couleur | 7 ppm |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 13 s |
| Impression sans marge | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie couleur |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Nombre maximum de copies | 50 copies |
| Redimentionnement copie | 25 - 400% |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Résolution de numérisation optique | 600 x 600 DPI |
| Résolution de numérisation maximale | 600 x 600 DPI |
| Technologie de numérisation | CIS |
| Numériser vers | Logiciel |
| Vitesse de numérisation (couleur) | 3,6 ppm |
| Vitesse du scanner (noir) | 9 ppm |
| Formats d'image supportés | BMP, JPEG, JPG, PNG, TIFF |
| Prise en charge des formats de texte | PDF, RTF |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Pilotes de scan | TWAIN |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 500 pages par mois |
|---|---|
| Nombre de cartouches d'impression | 2 |
| Couleurs d'impression | Noir, Cyan, Magenta, Jaune |
| Cycle de service (conseillé) | 100 - 300 pages par mois |
| Langues de la description de page | PCL 3 GUI |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Pays d'origine | Chine, Thaïlande |
| Cartouches de remplacement | HP 62 Cartouche d’encre noire authentique (environ 200 pages) C2P04AE; HP 62 Cartouche d’encre trois couleurs authentique (environ 165 pages) C2P06AE; HP 62XL Cartouche d’encre noire grande capacité authentique (environ 600 pages) C2P05AE; HP 62XL Cartouche d’encre trois couleurs grande capacité authentique (environ 415 pages)C2P07AE |
| Segment HP | Home office |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | ✔ |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 50 feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 10 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | ✔ |
| Capacité maximale d'entrée | 50 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A2 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | Papier ordinaire, Papier glacé, Papier photo, Papier recyclé, Papier mat, Papier léger |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A2, A4, A5, A6 |
| Format d’impression maximale | 209.9 x 349.6 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5, C6 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Carte Hagaki, L, 2L |
| Format JIS series B (B0...B9) | B5 |
| Tailles enveloppes | B5, C5, C6, DL |
| Formats de papier photo | 10x15 cm |
| Taille d'impression sans bordures | 13x18 |
| Personalisation de la largeur support | 76 - 216 mm |
| Personalisation de la longueur support | 102 - 356 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 300 g/m² |
| Chargeur d'enveloppes | ✖ |
Connectivité
| Port USB | ✔ |
|---|---|
| Quantité de Ports USB 2.0 | 2 |
Réseau
| Bluetooth | ✔ |
|---|
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 256 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 256 Mo |
| Lecteur de cartes mémoires intégré | ✖ |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 700 MHz |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,2 dB |
Design
| Écran integré | ✔ |
|---|---|
| Écran | CGD |
| Taille de l'écran | 6,73 cm (2.65") |
| Type de commande | Boutons, Tactile |
| Affichage couleur | ✔ |
Puissance
| Consommation d'énergie (mode veille) | 3,4 W |
|---|---|
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 0,81 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,14 W |
| Tension d'entrée AC | 200 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows XP Professional, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 x64, Windows 7, Windows 8 Pro, Windows 8 x64, Windows 8, Windows 8.1 x64, Windows 8.1, Windows 10 x64, Windows 10 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.9 Mavericks, Mac OS X 10.10 Yosemite, Mac OS X 10.11 El Capitan |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | ChromeOS |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 15 - 90% |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | -40 - 60 °C |
| Température d'opération | 5 - 40 °C |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 20 - 80% |
| Température de fonctionnement recommandée | 15 - 30 °C |
Certificat
| Certification | EU EMC Directive |
|---|
Durabilité
| Certificats de durabilité | ENERGY STAR, EPEAT Silver |
|---|---|
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 40 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 34 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | ✔ |
| Émissions de carbone en fin de vie (kg de CO2e) | ✔ |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 0,4 |
Poids et dimensions
| Largeur | 380,2 mm |
|---|---|
| Profondeur | 198,3 mm |
| Hauteur | 91,3 mm |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 517 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 132 mm |
| Hauteur du colis | 242 mm |
| Poids du paquet | 4,8 kg |
Contenu de l'emballage
| Cartouche(s) incluse(s) | ✔ |
|---|---|
| Capacité de la cartouche incluse (noir) | 200 pages |
| Capacité de la cartouche incluse (CMY) | 120 pages |
| Câbles inclus | Secteur |
| Logiciels fournis | HP Dropbox, HP Google Drive, Microsoft DotNet |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 8443310000 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 665 kg |
| Couches par palette | 9 pièce(s) |
| Produits par palette | 135 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 15 pièce(s) |
|---|---|
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-officejet-250-mobile-all-in-one-printer-series/model/5156320?sku=CZ992A&serialnumber=CZ992A |
| Autre(s) mention(s) de danger de l'UE | EUH208: Contains sensitizing substance. May produce an allergic reaction |
| Contenu de la boîte | Imprimante Tout-en-un portable HP OfficeJet 250; HP 62 Cartouche d'encre de démarrage noire (env. 200 pages); HP 62 Cartouche d'encre de démarrage trois couleurs (env. 120 pages); Brochure sur les réglementations; Affiche d'installation; Cordon d'alimentation; Batterie rechargeable; Pour obtenir des informations sur le volume d'encre et le rendement en nombre de pages, consultez le site http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies |
Autres caractéristiques
| Nombre d'utilisateurs | 3 utilisateur(s) |
|---|---|
| Type d'alimentation d'énergie | Built-in power supply |
| Exigences recommandées du système | Windows 10; 8.1; 8; 7; 32-bit/64-bit; 2 GB available hard disk space; CD-ROM/DVD drive or Internet connection; USB port; Internet Explorer; Windows Vista; 32-bit only; 2 GB available hard disk space; CD-ROM/DVD drive or Internet connection; USB port; Internet Explorer 8; Apple OS X Yosemite; OS X Mavericks; OS X Mountain Lion; 1 GB available hard disk space; Internet required; USB Linux. Apple OS v10.15 Catalina; OS X v10.11 El Capitan; OS X v10.10 Yosemite; OS X v10.9 Mavericks; 1 GB available hard disk space; Internet required; USB. |
| Systèmes d'exploitation compatibles | Windows 10, 8.1, 8, 7: 32/64-bit, 2 GB available hard disk space, CD-ROM/DVD drive or Internet connection, USB port, Internet Explorer. Windows Vista: (32-bit only), 2 GB available hard disk space, CD-ROM/DVD drive or Internet connection, USB port, Internet Explorer 8. Windows XP SP3 or higher (32-bit only): any Intel Pentium II, Celeron or 233 MHz compatible processor, 850 MB available hard disk space, CD-ROM/DVD drive or Internet connection, USB port, Internet Explorer 8. Apple OS X v10.11 El Capitan, OS X v10.10 Yosemite, OS X v10.9 Mavericks; 1 GB HD; Internet required; USB. Linux: for more information, see http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html; Chrome OS |
| PictBridge | ✖ |
| Nombre de têtes d'impression | 2 |
| Garantie du fabricant | Garantie commerciale d'un an sur le matériel; Assistance téléphonique en ligne 24h/24, 7j/7 |
| Compatibilité électromagnétique | EU EMC Directive |
| Taille maximum du support (personnalisée) | 76 x 102 to 216 x 356 mm |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1220 x 1015 x 2305 mm |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1219,2 x 1016 x 2303,8 mm (48 x 40 x 90.7") |
| Poids par palette | 664,1 kg (1464 kg) |
| Code UNSPSC | 43212110 |
Caractéristiques spéciales
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (AKY) 198828180124; (BEG) 889899185339; (BH0) 889899185346; (BHC) 889894442550 |
|---|---|
| HP GTIN (EAN/UPC) | 198828180124, 889899185339, 889899185346, 889894442550 |
Y
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
Colour printing
Color print/copy
Color print/copy
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
- A jet d'encre thermique Impression couleur
- 4800 x 1200 DPI
- Couleurs d'impression: Noir, Cyan, Magenta, Jaune
- A2 10 ppm
- Copie couleur Numérisation couleur
- Port USB Bluetooth
- Mémoire interne: 256 Mo Intégré dans le processeur 700 MHz
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| Prise en charge HP Care Pack avec échange le jour ouvré suivant pour imprimantes Officejet - 4 ans | UH574E | HP |
| Support matériel avec échange le jour suivant, 3 ans | UG072E | HP |
| Assistance matérielle échange standard HP 3 ans | UG196E | HP |
| Papier multifonction recyclé HP 500 feuilles, format lettre 8,5 x 11 pouces | 7MV84A | HP |
| Papier HP Professional Business, mat, 180 g/m2, A4 (210 x 297 mm), 150 feuilles | 7MV79A | HP |
| Papier HP Professional Business, brillant, 180 g/m2, A4 (210 x 297 mm), 150 feuilles | 3VK91A | HP |
| Papier photo HP mat, 180 g/m2, 10 x 15 cm (101 x 152 mm), 25 feuilles | 7HF70A | HP |
| Adaptateur Bluetooth LM506 HP OfficeJet 200/250 | Z6X52A | HP |
| Batterie série HP OfficeJet 200 | M9L89A | HP |
| 62 pack de 2 cartouches authentiques d'encre noire / trois couleurs | N9J71AE | HP |
| 62 cartouche d'encre trois couleurs authentique | C2P06AE | HP |
| 62XL cartouche d'encre trois couleurs grande capacité authentique | C2P07AE | HP |
| 62 cartouche d'encre noire authentique | C2P04AE | HP |
| 62XL cartouche d'encre noire grande capacité authentique | C2P05AE | HP |
| Papier photo HP Everyday, brillant, 200 g/m2, 10 x 15 cm (101 x 152 mm), 100 feuilles | CR757A | HP |
| Papier d'impression HP Tout en Un - 500 feuilles/A4/210 x 297 mm | CHP710 | HP |
| Papier d'impression HP - 500 feuilles/A4/210 x 297 mm | CHP210 | HP |
HP OfficeJet Mobile 250 Sans fil All-in-One Couleur Imprimante, Copieur, Scanner, A jet d'encre thermique, Impression couleur, 4800 x 1200 DPI, Copie couleur, Numérisation couleur, A2
- Chargeur automatique de documents de 10 feuilles
- Impression, copie, numérisation
- Jusqu'à 9 ppm (noir) et 6 ppm (couleur)
- Jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp rendus pour une impression depuis un ordinateur
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
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Pour télécharger les logiciels d'installation
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