HP - Color LaserJet Enterprise M856dn - T3U51A
Référence constructeur : T3U51ARéférence Maptrotter : 447427
Consommables
En stock : 1 produit
Frais de port : 8,25 € HT
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Devis
HP INC. France - Produit d'origine
2158,37 € HT
2 590,04 € TTC
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487.38 € TTC
406.15 € HT
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30.59 € TTC
25.49 € HT
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395.12 € TTC
329.27 € HT
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189.7 € TTC
158.08 € HT
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427.61 € TTC
356.34 € HT
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428.45 € TTC
357.04 € HT
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432.96 € TTC
360.8 € HT
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297.79 € TTC
248.16 € HT
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659.35 € TTC
549.46 € HT
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659.35 € TTC
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288.01 € TTC
240.01 € HT
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49.85 € TTC
41.54 € HT
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246.02 € TTC
205.02 € HT
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74.62 € TTC
62.18 € HT
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91.73 € HT
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118.16 € TTC
98.47 € HT
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341.74 € HT
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335.41 € TTC
279.51 € HT
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892.43 € TTC
743.69 € HT
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HP Color LaserJet Enterprise couleur LaserJet Enterprise M856dn, Laser, Couleur, 1200 x 1200 DPI, A3, 56 ppm, Impression recto-verso
Imprimez des couleurs éclatantes en profitant d'une disponibilité accrue, grâce au toner authentique équipé de la technologie HP JetIntelligence. Vos impressions sont toujours remarquables, prêtes en un rien de temps et bénéficient de la meilleure sécurité de HP.[1]
Imprimante avec sécurité dynamique Certaines imprimantes HP ont été conçues pour fonctionner uniquement avec des cartouches disposant d'une puce ou d'un circuit électronique HP neuf ou réutilisé. Ces imprimantes sont équipées d’un dispositif de sécurité dynamique pour bloquer les cartouches utilisant une puce ou un circuit électronique non-HP. Les mises à jour périodiques du micrologiciel permettent d’assurer l'efficacité de ces mesures et bloquent les cartouches qui fonctionnaient auparavant. Les puces et circuits électroniques HP réutilisés permettent d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées ou recyclées.
Imprimante avec sécurité dynamique Certaines imprimantes HP ont été conçues pour fonctionner uniquement avec des cartouches disposant d'une puce ou d'un circuit électronique HP neuf ou réutilisé. Ces imprimantes sont équipées d’un dispositif de sécurité dynamique pour bloquer les cartouches utilisant une puce ou un circuit électronique non-HP. Les mises à jour périodiques du micrologiciel permettent d’assurer l'efficacité de ces mesures et bloquent les cartouches qui fonctionnaient auparavant. Les puces et circuits électroniques HP réutilisés permettent d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées ou recyclées.
HP Color LaserJet Enterprise couleur LaserJet Enterprise M856dn. Technologie d'impression: Laser, Couleur. Nombre de cartouches d'impression: 4, Cycle de service (Maximum): 250000 pages par mois. Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A3. Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter): 56 ppm, Impression recto-verso. Écran: CGD. Réseau prêt à l'usage, Wifi. Couleur du produit: Blanc
Les couleurs exceptionnelles mettent votre travail en valeur
Mode d’impression spécial pour une gamme plus étendue de couleurs et un niveau supplémentaire de brillance pour vos documents et vos supports marketing.Faites bonne impression avec des documents couleur exceptionnels de haute qualité à l’épreuve du temps.Profitez d’une qualité professionnelle et de performances constantes grâce aux cartouches de toner avec JetIntelligence et les tambours HP authentiques.Faites bonne impression en offrant des documents marketing A3 aux couleurs éclatantes sur du papier SRA 3 en pleine page.
L'impression la plus sécurisée de HP[1]
Chaque imprimante de votre parc vérifie son code de fonctionnement et se répare automatiquement en cas d'attaques.Les connexions réseau sortantes de votre imprimante sont inspectées pour bloquer les requêtes suspectes et contrer les logiciels malveillants.L'activité de la mémoire est surveillée pour détecter les attaques en permanence et les arrêter .Le micrologiciel est automatiquement vérifié et validé au démarrage pour déterminer si le code est authentique (signé numériquement par HP).
Un minimum d'interruptions pour un maximum de productivité
Remplacez le toner et le tambour en quelques secondes. Les deux sont facilement accessibles et sont déjà installés dès le déballage.Évitez les interruptions avec une imprimante HP LaserJet conçue pour une productivité maximale.Adaptez cette imprimante pour répondre sur mesure aux besoins de votre entreprise à l’aide d’une large gamme d’accessoires de gestion du papier.Prenez vos feuilles et allez-y. Cette imprimante HP LaserJet est réactive et imprime rapidement, jusqu'à 56 ppm (A4).[2]
Technologie respectueuse de l'environnement
Réduisez votre consommation d’énergie et augmentez votre durabilité en moyenne de 78 % par rapport aux générations précédentes.[3]Faites des économies de papier immédiatement après le déballage. Le paramètre d’impression recto-verso est défini par défaut dans le mode dédié aux économies de papier.[4]
Vitesse d'impression
| Couleur | ✔ |
|---|---|
| Technologie d'impression | Laser |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution en couleur | 1200 x 1200 DPI |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A3) | 26 ppm |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A3) | 26 ppm |
| Temps de préchauffage | 150 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 5,9 s |
| Délai de copie de la première page (couleur, normale) | 6,3 s |
| Impression de filigrane | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 250000 pages par mois |
|---|---|
| Couleurs d'impression | Noir, Cyan, Magenta, Jaune |
| Nombre de cartouches d'impression | 4 |
| Langues de la description de page | PostScript 3, PDF 1.7, PCL 6 |
| Cycle de service (conseillé) | 0 - 50000 pages par mois |
| Polices d'imprimante | Scalable, TrueType, Windows, PCL, PostScript, Code barres |
| Pays d'origine | Japon |
| Cartouches de remplacement | W2010A Cartouche de toner noir HP 659A LaserJet (16 000 pages); W2011A Cartouche de toner cyan HP 659A LaserJet (13 000 pages); W2012A Cartouche de toner jaune HP 659A LaserJet (13 000 pages); W2013A Cartouche de toner magenta HP 659A LaserJet (13 000 pages); W2010X Cartouche de toner noir HP 659X LaserJet (34 000 pages); W2011X Cartouche de toner cyan HP 659X LaserJet (29 000 pages); W2012X Cartouche de toner jaune HP 659X LaserJet (29 000 pages); W2013X Cartouche de toner magenta HP 659X LaserJet (29 000 pages); W2004A Tambour d’imagerie LaserJet authentique HP 660A (65 000 pages, universel pour les 4 couleurs) |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 2 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 650 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 500 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 550 feuilles |
| Type d'alimentation papier | Bac à papier |
| Bac multifonctions | ✔ |
| Capacité d'entrée des plateaux à usages multiples | 100 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 6 |
| Capacité maximale d'entrée | 4450 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 500 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A3 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | Papier ordinaire, Papier glacé, Papier recyclé, Enveloppes, Stock de cartes, Étiquettes, Transparences, Papier rigide, Papier léger |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A3, A4, A5, A6 |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5, C6 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Oficio, 16K |
| Format JIS series B (B0...B9) | B4, B5, B6 |
| Tailles enveloppes | B5, C5, C6, DL |
| Personalisation de la largeur support | 64 - 320 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 457,2 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 256 g/m² |
| Poids du support plateau multi fonction | 60 - 300 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | 4 |
Réseau
| Wifi | ✔ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Réseau prêt à l'usage | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Bluetooth | ✔ |
| Algorithme de sécurité soutenu | SNMPv3, SSL/TLS, WPA2-Enterprise, EAP-PEAP, EAP-TLS, IPSec |
| Technologies d'impression mobile | Mopria Print Service, HP ePrint, Apple AirPrint, Google Cloud Print |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 1536 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 3584 Mo |
| Emplacements mémoire | ✔ |
| Capacité de stockage interne | 16 Go |
| Lecteur de cartes mémoires intégré | ✖ |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 1200 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 53 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,8 dB |
Design
| position de marché | Professionnel |
|---|---|
| Couleur du produit | Blanc |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | CGD |
| Affichage couleur | ✔ |
| Taille de l'écran | 10,9 cm (4.3") |
| Écran tactile | ✔ |
| Type de commande | Boutons, Tactile |
| Certification | CISPR 22:2008 (International) - Class A, CISPR 32:2012 (International) - Class A, EN 55032:2012 (EU) - Class A, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-3:2013, EN 55024:2010, EMC Directive 2014/30/EU. Other EMC approvals as required by individual countries. |
Puissance
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 870 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (prêt) | 77 W |
| Consommation d'énergie (mode économie) | 0,7 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,08 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 2,669 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 220 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 7 Ultimate x64, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter x64, Windows 7 Starter, Windows 7 x64, Windows 7, Windows 8 x64, Windows 8, Windows 8.1 x64, Windows 8.1, Windows 10 x64, Windows 10 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.12 Sierra, Mac OS X 10.13 High Sierra, Mac OS X 10.14 Mojave, Mac OS X 10.15 Catalina, Mac OS X 10.15.3 Catalina, MacOS |
| Prise en charge du système d'exploitation Linux | ✔ |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Android, iOS |
Conditions environnementales
| Température d'opération | 10 - 32,5 °C |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | -20 - 40 °C |
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 10 - 80% |
Durabilité
| Certificats de durabilité | ENERGY STAR, Blue Angel, EPEAT Silver |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
| Ne contient pas | Mercure |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 650 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 514 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 68 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 50 |
Poids et dimensions
| Largeur | 556 mm |
|---|---|
| Profondeur | 610 mm |
| Hauteur | 520 mm |
| Poids | 52,3 kg |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 790 x 760 x 2107 mm |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 786 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 736 mm |
| Hauteur du colis | 652 mm |
| Poids du paquet | 59,5 kg |
Contenu de l'emballage
| Cartouche(s) incluse(s) | ✔ |
|---|---|
| Capacité de la cartouche incluse (noir) | 16000 pages |
| Capacité de la cartouche incluse (CMY) | 13000 pages |
| Guide de démarrage rapide | ✔ |
| Câbles inclus | Secteur |
Caractéristiques spéciales
| HP ePrint | ✔ |
|---|---|
| HP Web Jetadmin | ✔ |
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
| Sécurité dynamique HP | ✔ |
| HP Security tools | Management security: SNMPv3, Web Services over port 7627, SSL/TLS TLS 1.0/1.1/1.2, FIPS 140-2, Certificate Management, Embedded Web Server, WPA2-Enterprise, 802.1X authentication (EAP- PEAP, EAP-TLS), IPsec/Firewall with Certificate, Pre-Shared Key Authentication, and Kerberos Authentication; Support for WJA-10 IPsec Configuration using IPsec Plug-in |
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 193015438231; (ABY) 193015438248; (ACQ) 193015438255; (B13) 193015438262; (B19) 193015438279; (BAZ) 193015438286 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 193015438231, 193015438248, 193015438255, 193015438262, 193015438279, 193015438286 |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433210 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 188,4 kg |
| Couches par palette | 3 pièce(s) |
| Produits par palette | 3 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 1 pièce(s) |
|---|---|
| Certificats de conformité | CECP |
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-color-laserjet-enterprise-m856-printer-series/model/21298870?sku=T3U51A ; https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06366062.pdf |
Autres caractéristiques
| Exigences recommandées du système | 2 GB available hard disk space; Internet connection; USB port; Internet browser. 2 GB available hard drive space; Internet connection or USB port. |
|---|---|
| Compatibilité électromagnétique | CISPR 22:2008 (International) - Class A, CISPR 32:2012 (International) - Class A, EN 55032:2012 (EU) - Class A, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-3:2013, EN 55024:2010, EMC Directive 2014/30/EU. Other EMC approvals as required by individual countries. |
| Systèmes d'exploitation compatibles | Windows Client OS (32/64-bit): Win10, Win8.1, Win7 Starter Edition SP1, UPD Win7 Ultimate; Mobile OS: iOS, Android; Apple macOS High Sierra v10.13, Apple macOS Mojave v10.14, Mac: Apple macOS Catalina v10.15; Discrete PCL6 Printer Driver: For more information on the supported operating systems go to http://www.support.hp.com, Enter your product name and search, Click on User Guides and enter your product name and search for User Guide, Search for your (Product Name) User Guide, Search for the Supported Operating Systems section; UPD PCL6 / PS Printer Drivers: For more information on the supported operating systems go to http://www.support.hp.com, Enter your product name and search, Click on User Guides and enter your product name and search for User Guide, Search for your (Product Name) User Guide, Search for the Supported Operating Systems section; UPD PCL6 / PS Printer Drivers, Supported Operating systems: For more information on the supported operating systems see http://www.hp.com/go/upd |
| Impression | Impression couleur |
| Fréquence du processeur | 1,2 GHz |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
| Température de fonctionnement recommandée | 15 - 27 °C |
| Taille maximum du support (personnalisée) | 100 sheet multipurpose Tray 1: 64 x 127 to 320 x 457.2 mm; 550 sheet input Tray 2: 148 x 148 to 297 x 431.8 mm; Optional 1 x 550 and 2 x 550 tray and stand: 148 x 148 to 320 x 457.2 mm; Optional 2,700 sheet HCI paper tray and stand: 279.4 x 210 mm to 297 x 215.9 |
| Chargeur d'enveloppes | ✖ |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 789,9 x 760 x 2106,7 mm (31.1 x 29.9 x 82.9") |
| Poids par palette | 188,4 kg (415.4 kg) |
| Puissance acoustique (prêt) | 49 dB |
| Émissions de pression acoustique pour spectateur (prêt) | 33 dB |
| Consommation d'électricité typique (TEC) | Blue Angel: 2.669 kWh/Week; Energy Star 3.0: 0.725 kWh/Week |
| Code UNSPSC | 43212105 |
| Contenu de la boîte | HP Color LaserJet Enterprise M856dn printer; HP Black Original LaserJet Toner Cartridge (16,000 pages), HP Cyan, Magenta and Yellow Original LaserJet Toner Cartridges (13,000 pages each); 4 HP Original LaserJet Imaging Drums (65,000 pages each colour); Getting started Guide; 1 Power cord |
Y
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
2
2 paper trays
2 paper trays
Laser
Laser technology
Laser technology
- Professionnel Laser Couleur
- 1200 x 1200 DPI
- Couleurs d'impression: Noir, Cyan, Magenta, Jaune
- A3 56 ppm
- Impression recto-verso Impression directe
- Port USB Wifi Ethernet/LAN Bluetooth
- CGD Écran integré
- Cycle de service (Maximum): 250000 pages par mois
- Nombre total de bacs d’alimentation: 2 Capacité d’alimentation totale: 650 feuilles Capacité de sortie totale: 500 feuilles
- Mémoire interne: 1536 Mo Intégré dans le processeur 1200 MHz
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| 1 year Print At Your Service Next Business Day with DMR Service for Color LaserJet Ent M856 | UC6T4E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 15000 pages per month Color LaserJet Service | UC6T0E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 7500 pages per month Color LaserJet Service | UC6S7E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 3500 pages per month Color LaserJet Service | UC6S4E | HP |
| Service HP Impression à votre service 1 an pour consommables jusqu'à 10 000 pages par mois pour Color LaserJet | U9UJ1E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour Color LaserJet (jusqu'à 5000 pages/mois) | U9PW0E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour Color LaserJet (jusqu'à 2000 pages/mois) | U9PV7E | HP |
| Lecteur de disque dur HP Secure avec validation FIPS (compatible TAA) | 5EL03A | HP |
| Module DIMM version TAA DDR3 HP 2 Mo 144 broches | 2NR09A | HP |
| Socle pour imprimante HP LaserJet | T3V28A | HP |
| Bac papier grande capacité et socle HP LaserJet - 2 700 feuilles | T3V30A | HP |
| Bac à papier HP LaserJet 550 feuilles | T3V27A | HP |
| Bac papier et socle HP Color LaserJet 2x550-sheet | T3V29A | HP |
| Lecteur USB sécurisé HP Legic | 4QL32A | HP |
| Module SODIMM DDR3 HP 2 Go x32 144 broches (800MHz) | E5K49A | HP |
| Roam for Business | HPROAM | HP |
| Accessoire BLE/NFC/Sans fil HP Jetdirect 3100w | 3JN69A | HP |
| Assistant d'accessibilité HP | 2MU47A | HP |
| Kit d'accessibilité HP | 2TD64A | HP |
| Insights | HPJETADINSIGHTS | HP |
| Cartouche de recharge d'agrafes HP | J8J96A | HP |
| Lecteur de saisie HP HIP2 | Y7C05A | HP |
| Universal USB Proximity Card Reader | X3D03A | HP |
| Serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw | J8031A | HP |
| Module SODIMM DDR3 HP 1 Go x32 144 broches (800 MHz) | E5K48A | HP |
| Port FIH (Foreign Interface Harness) | B5L31A | HP |
| Disque dur sécurisé haute performance HP | B5L29A | HP |
HP Color LaserJet Enterprise couleur LaserJet Enterprise M856dn, Laser, Couleur, 1200 x 1200 DPI, A3, 56 ppm, Impression recto-verso
- Impression recto-verso
- Imprimer
- Vitesse d'impression jusqu'à 55 ppm (noir) et 55 ppm (couleur)
- Jusqu'à 1200 x 1200 ppp
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
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