HP - LaserJet Ent M611dn - Imprimante, laser, noir et blanc, A4, recto verso, réseau, 61 ppm
Référence constructeur : 7PS84ARéférence Maptrotter : 452221
HP France - Produit d'origine
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684,68 € TTC
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Devis
HP LaserJet Enterprise M611dn
Imprimante • 61 ppm Monochrome A461 ppm Bureau Laser
Numéro de référence de la pièce: 7PS84A
Date d'introduction: Mai 2020
Modèle Precedent: HP LaserJet Enterprise M608dn
UC/Bits/Mhz: INA/INA/1,2 GHz
Mémoire (std/max): 512 Mo/1,5 Mo
HDD: 500 Go en option
PDLs: PCL 5/6, PostScript 3
Temps de préchauffage: 130 sec
Délai de sortie de la première page (monochrome/couleur): 5,1 sec
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES
Coefficient d'utilisation mensuel: 275 000 impressionsVolume mensuel recommandé: 5 000 à 25 000 impressions
RÉSOLUTION
Standard: 1200 x 1200 dpiHaute définition: Information non disponible
INTERFACE/CONNECTIVITÉ
Prise en charge du SE: Windows Server 2008/7/Server 2012/8/8,1/10/Server 2016/Server 2019, Mac OS X 10,13, 10,14, 10,15, Citrix, Linux, Novell, UNIXInterface std: 10/100/1000 BaseTX Ethernet, USB 2,0, USB 2,0 (hôte) x 2
Interface facult.: 802,11b/g/n, Bluetooth Low Energy
Gestion de l'imprimante: HP Printer Assistant, HP Device Toolbox, HP Web Jetadmin
Prise en charge de l’impression mobile: Oui (Apple AirPrint, HP ePrint, HP Roam, Mopria Print Service, Wi-Fi Direct)
Communication en champ proche: En option
Plateforme logicielle intégrée ou Interface de solutions extensible: Open Extensibility Platform (OXP)
COMMENTAIRES
Options de gestion papier incluses : chargeur de 550 feuilles (trois chargeurs au maximum), chargeur de 2 100 feuilles et chargeur d’enveloppes 75 feuilles (deux chargeurs au maximum) ; agrafeuse en option/empileuse/boîte aux lettres avec décalage des travaux ; meuble en option également disponibleTraitement du Papier
Source(s) de papier std/maxi: 2/6Capacité de papier std/maxi: 650 feuilles/4 400 feuilles
Format papier (L x l): 216 mm x 356 mm max
Grammages du papier: 60 à 120 gsm
Capacité de production standard: 500 feuilles
Autre sortie: Finisseur en option avec boîte aux lettres
Dérivation (capacité/poids) : 100 feuilles/60 à 200 gsm
Duplexage automatique: Standard
Caractéristiques
Gestion de couleur: Sans objetPolices: 105 PCL, 92 PostScript
Support de l’IPP (Web): Standard
Imprimer à partir d’une clé USB: Oui
Compatibilité native avec l’impression universelle Microsoft: Non
Other: PDF direct print
Spécif. de Sécurité
Authentification d'utilisateur du réseau: OuiFiltrage d'adresse IP: Oui
Filtrage d’adresse MAC: Oui
Écrasement HDD: En option
Écrasements maxi: 3
Chiffrement HDD: En option
Impression sécurisée: Standard
Impression sécurisée et cryptée: Standard
Ipsec: Oui
Protocole SSL: Oui
SNMPv3: Oui
Protocole TLS: Oui
Autres: 1 000 codes PIN utilisateur, authentification 802,1x ; compatible avec le Gestionnaire de sécurité JetAdvantage HP ; PDF crypté et e-mail ; poche d’intégration matérielle pour les solutions de sécurité ; gestion de l’identité ; authentification Kerberos ; impression sécurisée cryptée avec le pilote d’impression universel HP UDP (Universal Print Driver) ; solutions d’authentification avancées HP et tierce partie en option (lecteurs de carte) ; authentification de clé pré-partagée ; la puce TPM (Trusted Platform Module) de HP en option chiffre toutes les données transitant par l’imprimante ; la technologie de sécurité Red Balloon Security offre une surveillance permanente de l’imprimante contre les attaques ; liste blanche ; redémarrage en mode sécurisé SureStart - vérification de l’intégrité du BIOS avec capacité d’auto-réparation
Informations Supplémentaires
Ecran/caractères: Écran tactile couleur 109 mm/NC non applicable|infosConforme Energy Star: Oui
Niveau de bruit (impression/ralenti): 55 dB/Inaudible
Energie utilisée hors tension (watts): 0,1W
Energie utilisée en mode économie d'énergie (watts): 4,28W
Energie utilisée en mode prêt (watts): 14,98W
Energie utilisée lors de l'impression (watts): 821W
Consommation électrique: INA
TEC Valeur: 0,733KWh
Alimentation (V/Hz/A): 220-240/50-60/6
Garantie: Un an
Poids (unité de base): 21,6 kg
Dimensions (H x L x P): 380 mm x 431 mm x 466 mm
Options
Chargeur d’enveloppes (L0H21A)HCF 2 100 feuilles (L0H18A)
Tiroir à papier de 550 feuilles (L0H17A)
Module de finition (L0H20A)
Capot du plateau d’extension (L0H22A)
Support (L0H19A)
Serveur d’impression BLE/NFC/Wireless Direct Jetdirect 3100w (3JN69A)
Serveur d’impression NFC/sans fil direct Jetdirect 3000w (J8030A)
Serveur d’impression sans fil USB Jetdirect 2900nw (J8031A)
Deux ports USB internes (B5L28A)
1 Go de mémoire (G6W84A)
EIO haute performance de sécurisation du disque dur (B5L29A)
Lecteur de cartes Legic (4QL32A)
Lecteur de cartes USB (X3D03A)
Lecteur de saisie HIP2 (Y7C05A)
Disque dur amovible (2NR12A)
Assistant d’accessibilité (2MU47A)
Approvisionnements
Cartouche d’impression du démarrage noire tout-en-un; Rendement: 10 500HP 147A Cartouche d’impression noire tout-en-un (W1470A): Rendement: 10 500; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 147Y Cartouche d’impression noir tout-en-un à rendement très élevé (W1470Y): Rendement: 42 000; Couverture: ISO/IEC 19752
HP 147X Cartouche d’impression de haut rendement noire tout en un (W1470X): Rendement: 25 200; Couverture: ISO/IEC 19752
Kit d'entretien 220V (L0H25A): Rendement: 225 000
HP LaserJet Enterprise M611dn. Technologie d'impression: Laser. Nombre de cartouches d'impression: 1, Cycle de service (Maximum): 275000 pages par mois. Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI. Taille de papier de série A ISO maximum: A4. Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter): 61 ppm, Impression recto-verso. Écran: CGD. Réseau prêt à l'usage. Couleur du produit: Blanc
Vitesse d'impression
| Couleur | ✖ |
|---|---|
| Technologie d'impression | Laser |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 61 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Temps de préchauffage | 130 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 5,1 s |
| Impression de filigrane | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 275000 pages par mois |
|---|---|
| Couleurs d'impression | Noir |
| Nombre de cartouches d'impression | ✔ |
| Langues de la description de page | PCL 5, PCL 6, PDF 1.7, PostScript 3 |
| Cycle de service (conseillé) | 5000 - 25000 pages par mois |
| Polices d'imprimante | PostScript, Scalable, TrueType, Windows |
| Pays d'origine | Chine, Inde, Japon, Philippines, Viêt Nam |
| Cartouches de remplacement | W1470A Cartouche de toner noir HP LaserJet authentique 147A (10 500 pages); W1470X Cartouche de toner noir HP 147X LaserJet authentique grande capacité (25 200 pages); W1470Y Cartouche de toner noir HP 147Y LaserJet authentique très grande capacité (42 000 pages) |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 2 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 650 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 500 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 550 feuilles |
| Bac multifonctions | ✔ |
| Capacité d'entrée des plateaux à usages multiples | 100 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 6 |
| Capacité maximale d'entrée | 4400 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 1300 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A4 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | papier bond, Stock de cartes, Enveloppes, Papier rigide, Étiquettes, En-tête, Papier ordinaire, Pré-imprimé, Papier recyclé, Papier rugueux, Papier épais, Transparences |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A4, A5, A6 |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5, C6 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Oficio, 16K |
| Format JIS series B (B0...B9) | B5, B6 |
| Tailles enveloppes | B5, C5, C6, DL |
| Formats de papier photo | 10x15 cm |
| Tailles papier photo | 10x15" |
| Personalisation de la largeur support | 76 - 216 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 356 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 200 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✖ |
|---|---|
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | 3 |
Réseau
| Wifi | ✖ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Réseau prêt à l'usage | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Algorithme de sécurité soutenu | EAP-PEAP, EAP-TLS, FIPS 140, HTTPS, IPSec, SNMPv3, SSL/TLS |
| Technologies d'impression mobile | Apple AirPrint, Google Cloud Print, HP ePrint, Mopria Print Service |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 512 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 1536 Mo |
| Emplacements mémoire | ✔ |
| Capacité de stockage interne | 4 Go |
| Supports de stockage | eMMC |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 1200 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 55 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,9 dB |
Design
| position de marché | Professionnel |
|---|---|
| Couleur du produit | Blanc |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | CGD |
| Affichage couleur | ✔ |
| Taille de l'écran | 10,9 cm (4.3") |
| Type de commande | Tactile |
| Certification | CISPR 22:2008 (International) Class A, CISPR 32:2012 (International) Class A / EN 55032:2012 Class A, CISPR 35:2016 (International) Class A / EN 55035:2017 Class A, EN 55024:2010 +A1:2015, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-3:2013, FCC CFR 47 Part 15 Class A, ICES-003, Issue 6 Class A. Low Voltage Directive 2014/35/EU, EMC Directive 2014/30/EU. Other EMC approvals as required by individual countries. |
Puissance
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 821 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (prêt) | 14,98 W |
| Consommation d'énergie (mode veille) | 15,3 W |
| Consommation d'énergie (mode économie) | 0,1 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,1 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,733 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 100 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 7 Ultimate, Windows 10, Windows 8.1 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.14 Mojave, Mac OS X 10.15 Catalina, Mac OS X 10.13 High Sierra |
| Prise en charge du système d'exploitation Linux | ✔ |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Android, iOS |
Conditions environnementales
| Température d'opération | 10 - 32,5 °C |
|---|---|
| Température hors fonctionnement | -20 - 40 °C |
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 10 - 80% |
Durabilité
| Certificats de durabilité | Blue Angel, ENERGY STAR, EPEAT Gold, EPEAT Silver |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
| Ne contient pas | Mercure |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Empreinte carbone
| Empreinte carbone totale (kg of CO2e) | 220 |
|---|---|
| Émissions de carbone, fabrication (kg de CO2e) | 175 |
| Émissions de carbone, logistique (kg de CO2e) | 8 |
| Émissions de carbone en fin de vie (kg de CO2e) | 27 |
| Émissions totales de carbone, sans phase d'utilisation (kg de CO2e) | 2 |
Poids et dimensions
| Largeur | 431 mm |
|---|---|
| Profondeur | 466 mm |
| Hauteur | 380 mm |
| Poids | 21,6 kg |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 1200 x 1000 x 2307 mm |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 597 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 497 mm |
| Hauteur du colis | 539 mm |
| Poids du paquet | 27,3 kg |
Contenu de l'emballage
| Cartouche(s) incluse(s) | ✔ |
|---|---|
| Capacité de la cartouche incluse (noir) | 10500 pages |
| Câbles inclus | Secteur |
Caractéristiques spéciales
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
|---|---|
| Sécurité dynamique HP | ✔ |
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 194721346377; (ABY) 194721346384; (ACQ) 194721346421; (B13) 194721346445; (B19) 194721346452; (BAZ) 194721346469 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 194721346377, 194721346384, 194721346421, 194721346445, 194721346452, 194721346469 |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433210 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 456,6 kg |
| Couches par palette | 4 pièce(s) |
| Produits par palette | 16 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 4 pièce(s) |
|---|---|
| Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) URL | https://support.hp.com/gb-en/product/setup-user-guides/hp-laserjet-enterprise-m611-series/model/31570620?sku=7PS84A&serialnumber=7PS84A ; https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06502741.pdf |
Autres caractéristiques
| Exigences recommandées du système | 2 GB available hard disk space, Internet connection, or USB port, Internet browser. |
|---|---|
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
EPEAT Gold
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
2
2 paper trays
2 paper trays
Laser
Laser technology
Laser technology
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 20000 pages per month LaserJet Service | UC6T2E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 15000 pages per month LaserJet Service | UC6S9E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 7500 pages per month LaserJet Service | UC6S6E | HP |
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 3500 pages per month LaserJet Service | UC6S3E | HP |
| 1 year Print At Your Service Next Business Day w/DMR Service for LaserJet Enterprise M608/609 | UA3W6E | HP |
| Service HP Impression à votre service 1 an pour consommables jusqu'à 10 000 pages par mois pour LaserJet | U9UH9E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour LaserJet (jusqu'à 5000 pages/mois) | U9PV9E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour LaserJet (jusqu'à 2000 pages/mois) | U9PV6E | HP |
| 1 year Post Warranty Next Business Day Call to Repair Service forLaserJet Enterprise M608 M611 | U9NG9PE | HP |
| 2 year Post Warranty Next Business Day Call to Repair Service forLaserJet Enterprise M608 M611 | U9NH0PE | HP |
| 4 year Next Business Day Call to Repair Service for LaserJetEnterprise M608 M611 | U9NF0E | HP |
| 5 year Next Business Day Call to Repair Service for LaserJetEnterprise M608 M611 | U9NF1E | HP |
| 3 year Next Business Day Call to Repair Service for LaserJetEnterprise M608 M611 | U9NE9E | HP |
| 5y, LaserJet Enterprise M608 | U9NG3E | HP |
| 4y, LaserJet Enterprise M608 | U9NG2E | HP |
| 3y, LaserJet Enterprise M608 | U9NG1E | HP |
| Accessoire HP Jetdirect LAN | 8FP31A | HP |
| Lecteur de disque dur HP Secure avec validation FIPS (compatible TAA) | 5EL03A | HP |
| HP PrinterOn Enterprise | PRINTERONENT | HP |
| Legic Secure USB Reader | 4QL32A | HP |
| Accessoire BLE/NFC/Sans fil HP Jetdirect 3100w | 3JN69A | HP |
| Boîtier pour disque dur amovible HP | 2NR12A | HP |
| Assistant d'accessibilité HP | 2MU47A | HP |
| ePRINTit | HP3PEPRINTIT | HP |
| Insights | HPJETADINSIGHTS | HP |
| Cartouche de recharge d'agrafes HP | J8J96A | HP |
| Socle pour imprimante HP LaserJet | L0H19A | HP |
| Bac papier HP LaserJet 2100 feuilles | L0H18A | HP |
| Bac à papier HP LaserJet 550 feuilles | L0H17A | HP |
| Capot du bac HP Extension | L0H22A | HP |
| Bac d’alimentation d’enveloppes HP LaserJet | L0H21A | HP |
| Lecteur de saisie HP HIP2 | Y7C05A | HP |
| Universal USB Proximity Card Reader | X3D03A | HP |
| Disque dur sécurisé haute performance HP | B5L29A | HP |
| CG964A | CG964A | HP |
| Professional Glossy Laser Paper 120 gsm-250 sht/A3/297 x 420 mm | CG969A | HP |
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
Pièces détachées HP
Compatibilité consommable
Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Nouveau produit
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197.44 € TTC
164.53 € HT
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 En stock
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317.08 € TTC
264.23 € HT
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En stock
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451.1 € TTC
375.92 € HT
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En stock
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~225000 pages
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376.5 € TTC
313.75 € HT
0.00139€ HT/page |
En stock
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| Accessoires | |||||||
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513.11 € TTC
427.59 € HT
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 Hors stock
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49.96 € TTC
41.63 € HT
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En stock
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194.28 € TTC
161.9 € HT
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Hors stock
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27.55 € TTC
22.96 € HT
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Hors stock
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354.8 € TTC
295.67 € HT
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Hors stock
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278.63 € TTC
232.19 € HT
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Hors stock
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667.8 € TTC
556.5 € HT
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Hors stock
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368.75 € TTC
307.29 € HT
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En stock
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869.5 € TTC
724.58 € HT
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Hors stock
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271.55 € TTC
226.29 € HT
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Hors stock
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69.7 € TTC
58.08 € HT
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HP France - Produit d'origine