HP - LaserJet Enterprise M682z - J8A17A - Imprimante multifonction (Impression, copie, scanner, fax) laser couleur - 56 ppm
Référence constructeur : J8A17ARéférence Maptrotter : 412297
Consommables
En stock : 1 produit
Frais de port : 8,25 € HT
Livraison en 24/48h par transporteur
CB - Virement - Mandat administratif
Devis
Cette imprimante multifonction HP Color LaserJet avec JetIntelligence allie des performances exceptionnelles et une efficacité énergétique pour des documents de qualité professionnelle selon vos besoins, tout en protégeant votre réseau avec la plus grande sécurité du secteur
5788,51 € HT
6 946,21 € TTC
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Devis
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21.71 € TTC
18.09 € HT
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~10500 pages
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327.96 € TTC
273.3 € HT
0.02603€ HT/page |
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~10500 pages
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327.96 € TTC
273.3 € HT
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~10500 pages
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327.96 € TTC
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~12500 pages
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264.17 € TTC
220.14 € HT
0.01761€ HT/page |
En stock
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~23000 pages
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487.85 € TTC
406.54 € HT
0.01768€ HT/page |
En stock
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~23000 pages
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513.13 € TTC
427.61 € HT
0.01859€ HT/page |
 Hors stock
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~23000 pages
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487.85 € TTC
406.54 € HT
0.01768€ HT/page |
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~28000 pages
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388.81 € TTC
324.01 € HT
0.01157€ HT/page |
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~100000 pages
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31.62 € TTC
26.35 € HT
0.00026€ HT/page |
En stock
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| Accessoires | |||||||
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74.62 € TTC
62.18 € HT
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Hors stock
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333.72 € TTC
278.1 € HT
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Hors stock
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300.46 € TTC
250.38 € HT
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Hors stock
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978.85 € TTC
815.71 € HT
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| Garanties | |||||||
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1861.1 € TTC
1550.92 € HT
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| Toner Encre compatible | |||||||
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116.53 € TTC
97.11 € HT
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116.53 € TTC
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116.53 € TTC
97.11 € HT
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116.53 € TTC
97.11 € HT
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HP Color LaserJet Enterprise Flow Imprimante multifonction M682z, Impression, copie, scan, fax, Laser, Impression couleur, 1200 x 1200 DPI, A4, Impression directe, Blanc
Cette imprimante multifonction HP Color LaserJet avec JetIntelligence allie des performances exceptionnelles et l'efficacité énergétique pour des documents de qualité professionnelle selon vos besoins, tout en protégeant votre réseau avec la sécurité HP la plus élevée.[1]
HP Color LaserJet Enterprise Flow Imprimante multifonction M682z, Impression, copie, scan, fax. Technologie d'impression: Laser, Impression: Impression couleur, Résolution maximale: 1200 x 1200 DPI, Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter): 56 ppm. Copier: Copie couleur, Résolution max. des copies: 600 x 600 DPI. Numérisation: Numérisation couleur, Résolution de numérisation optique: 600 x 600 DPI. Fonctions recto verso: Impression, Copie, Numérisation. Taille de papier de série A ISO maximum: A4. Wifi. Impression directe. Couleur du produit: Blanc
L’impression HP la mieux sécurisée[1]
HP Sure Start permet à chaque imprimante de vérifier régulièrement son code d’exploitation et de se répare des tentatives de piratage.La détection d’intrusions permet un suivi continue en temps réel pour détecter et arrêter les attaques, puis redémarrer automatiquement.Centralisez la gestion de votre environnement d'impression avec HP Web Jetadmin, et contribuez à l'efficacité de votre entreprise. [2]Donnez à vos groupes de travail tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Développez et déployez facilement plus de 180 solutions HP et de partie tierce.
Performances à grande vitesse et efficacité énergétique
La numérisation est désormais plus rapide que jamais ; vitesses de numérisation recto-verso pouvant atteindre 167 ipm. Numérisation vers SharePoint et plus[3].Cette imprimante multifonction sort rapidement de l'état de veille et imprime plus rapidement votre première page – en 12,6 secondes seulement.[4]Cette imprimante multifonction consomme très peu d’énergie grâce à sa conception innovante et à sa technologie de toner[5].Les options de manipulation du papier incluent un socle à roulettes et un bac d’alimentation de 550 feuilles pour les formats papier allant de 10,16 x 15,24 cm (4 x 6 pouces) aux formats légaux.
Pour en savoir plus. Pages, performances et protection[6].
La formulation de la cartouche de toner ColorSphere3, associée à un capteur de support automatique, contribue à fournir une qualité d’impression exceptionnelleLes toners HP authentiques intégrant la technologie JetIntelligence permettent d’imprimer 39 % de pages en plus par cartouche que leurs prédécesseurs[6].Assurez-vous d’obtenir la qualité HP authentique pour laquelle vous avez payé grâce à la technologie antifraude et à l’authentification des cartouches.Consacrez moins de temps à remplacer les toners et plus de temps à faire des affaires. Choisissez les cartouches de toner grande capacité[7].
Donnez aux groupes de travail la vitesse dont ils ont besoin
Aidez les groupes de travail à capturer facilement chaque page et à détecter les erreurs potentielles ou les pages manquées à chaque fois.Entrez des données plus rapidement et avec plus de précision, grâce au clavier coulissant.Aide à vous assurer que tous les documents numérisés sont correctement orientés, rognés à la taille souhaitée et optimisés en niveaux de gris.Placez jusqu’à 150 pages dans le chargeur automatique de documents pour des numérisations rapides sans surveillance.
Sécurité simplifiée
Soyez certain que votre parc est couvert, grâce au mlogiciel primé HP JetAdvantage Security Manager. [12]
Ne gérez plus votre parc d'imprimantes à l'aveuglette
Surveillez et contrôlez de manière centralisée vos imprimantes avec HP Web Jetadmin. [13]
Une qualité exceptionnelle
Les cartouches d'encre et toners conçus par HP sont forts d'un développement dépassant les 20 ans pour fournir la qualité d'impression la plus élevée possible. [19]
Vitesse d'impression
| Technologie d'impression | Laser |
|---|---|
| Impression | Impression couleur |
| Impression recto-verso | ✔ |
| Résolution maximale | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (noir, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Mode d'impression recto verso | Auto |
| Résolution en couleur | 1200 x 1200 DPI |
| Résolution d'impression noire | 1200 x 1200 DPI |
| Vitesse d'impression (couleur, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Vitesse d'impression recto verso (Noir, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Vitesse d'impression recto verso (couleur, qualité normale, A4/US Letter) | 56 ppm |
| Temps de préchauffage | 195 s |
| Délai de copie de la première page (Noir, normal) | 5,8 s |
| Délai de copie de la première page (couleur, normale) | 5,8 s |
| Fonction Impression N en 1 | ✔ |
| Impression de filigrane | ✔ |
| Impression sécurisée | ✔ |
Copieur
| Copier | Copie couleur |
|---|---|
| Copie duplex | ✔ |
| Résolution max. des copies | 600 x 600 DPI |
| Vitesse de copie (qualité normale, noir, A4) | 60 cpm |
| Vitesse de copie (qualité normale, couleur, A4) | 60 cpm |
| Délai de sortie de la première impression (couleur, concept) | 6,5 s |
| Nombre maximum de copies | 9999 copies |
| Fonction Copie N en 1 | ✔ |
| Fonction ID-Card Copy | ✔ |
| Fonction d'ajustement automatique | ✔ |
Numérisation
| Numérisation | Numérisation couleur |
|---|---|
| Numérisation recto verso | ✔ |
| Résolution de numérisation optique | 600 x 600 DPI |
| Type de scanner | Scanner à plat et chargeur automatique |
| Résolution d'analyse optique (noir) | 600 x 600 pixels par pouce |
| Résolution de numérisation maximale | 600 x 600 DPI |
| Zone de scan maximale | 216 x 356 mm |
| Technologie de numérisation | CCD (dispositif à transfert de charge) |
| Numériser vers | E-mail, Network folder, USB, Télécopie, TWAIN, Logiciel |
| Vitesse de numérisation (couleur) | 83 ppm |
| Vitesse du scanner (noir) | 83 ppm |
| Formats d'image supportés | MTIFF, JPEG, TIFF |
| Prise en charge des formats de texte | XPS, RTF, UNICODE, CSV, HTML, PDF |
| Profondeur d'affichage d'entrée de couleur | 24 bit |
| Niveaux de gris | 256 |
| Pilotes de scan | TWAIN |
Fax
| Résolution de télécopie (noir) | 300 x 300 DPI |
|---|---|
| Vitesse de transmission de fax | 3 sec/page |
| Vitesse du modem | 33,6 Kbit/s |
| Mémoire de fax | 500 pages |
| Rappel automatique | ✔ |
| Numérotation rapide | ✔ |
| Transfert de télécopie pris en charge | ✔ |
| Envoi différé de fax | ✖ |
| Réduction automatique | ✔ |
Caractéristiques
| Cycle de service (Maximum) | 120000 pages par mois |
|---|---|
| Fonctions recto verso | Impression, Copie, Numérisation |
| Nombre de cartouches d'impression | 4 |
| Couleurs d'impression | Noir, Cyan, Magenta, Jaune |
| Cycle de service (conseillé) | 2000 - 17000 pages par mois |
| Expéditeur numérique | ✔ |
| Langues de la description de page | PCL 5c, PCL 6, PDF 1.7, PostScript 3, URF |
| Polices d'imprimante | PostScript, Scalable, TrueType, Windows |
| Multi-tâches tout-en-un | ✔ |
| Pays d'origine | Mexique, Pays-Bas, Chine |
| Segment HP | Professionnel |
Capacité d'entrée et de sortie
| Nombre total de bacs d’alimentation | 4 |
|---|---|
| Capacité d’alimentation totale | 3200 feuilles |
| Capacité de sortie totale | 1000 feuilles |
| Capacité d'entrée du bac à papier 1 | 100 feuilles |
| Capacité d'alimentation du bac papier 2 | 550 feuilles |
| Bac multifonctions | ✔ |
| Capacité d'entrée des plateaux à usages multiples | 100 feuilles |
| Alimentation automatique de document (ADF) | ✔ |
| Capacité du chargeur automatique de documents | 150 feuilles |
| Nombre maximum de bacs d’alimentation | 4 |
| Capacité maximale d'entrée | 3200 feuilles |
| Capacité maximale de sortie | 1000 feuilles |
Gestion du papier
| Taille de papier de série A ISO maximum | A4 |
|---|---|
| Type de support du bac papier | Papier épais, Enveloppes, Papier rigide, Papier rugueux, En-tête, papier bond, Papier ordinaire, Stock de cartes, Transparences, Étiquettes, Papier recyclé, Papier glacé |
| ISO, Format Series A (A0...A9) | A4, A5, A6 |
| Format d’impression maximale | 207.4 x 347.1 mm |
| ISO, Formats Series-B (B0...B9) | B5, B6 |
| Taille Papier ISO, Formats serie C (C0…C9) | C5, C6 |
| Tailles du support d'impression non-ISO | Oficio, 16K |
| Tailles enveloppes | B5, C5, C6, DL |
| Formats de papier photo | 10x15 cm |
| Personalisation de la largeur support | 76 - 216 mm |
| Personalisation de la longueur support | 127 - 356 mm |
| Poids du support de bac papier | 60 - 220 g/m² |
Connectivité
| Impression directe | ✔ |
|---|---|
| Interfaces standards | USB 2.0 |
| Port USB | ✔ |
| Quantité de Ports USB 2.0 | ✔ |
Réseau
| Wifi | ✔ |
|---|---|
| Ethernet/LAN | ✔ |
| Technologie de cablâge | 10/100/1000Base-T(X) |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 10,100,1000 Mbit/s |
| Standards wifi | 802.11b, 802.11g, Wi-Fi 4 (802.11n) |
| Wi-Fi Direct | ✔ |
| Bluetooth | ✔ |
| Algorithme de sécurité soutenu | SNMPv3, EAP-TLS, HTTPS, EAP-PEAP, IPSec, FIPS 140, SSL/TLS |
| Technologies d'impression mobile | Google Cloud Print, Apple AirPrint, HP ePrint, Mopria Print Service |
représentation / réalisation
| Mémoire interne | 2560 Mo |
|---|---|
| Mémoire interne maximale | 4608 Mo |
| Emplacements mémoire | ✔ |
| Capacité de stockage interne | 500 Go |
| Intégré dans le processeur | ✔ |
| Fréquence du processeur | 1200 MHz |
| Niveau de pression sonore (impression) | 53 dB |
| Niveau de pression sonore (numérisation) | 57 dB |
| Niveau de puissance sonore (impression) | 6,8 dB |
Design
| Couleur du produit | Blanc |
|---|---|
| position de marché | Professionnel |
| Écran integré | ✔ |
| Écran | CGD |
| Taille de l'écran | 20,3 cm (8") |
| Écran tactile | ✔ |
| Type de commande | Tactile |
| Affichage couleur | ✔ |
Puissance
| Consommation électrique (fonctionnement moyen) | 900 W |
|---|---|
| Consommation d'énergie (mode économie) | 0,9 W |
| Consommation électrique moyenne en mode Impression | 900 W |
| Consommation électrique moyenne en mode Copie | 900 W |
| Consommation d'énergie (prêt) | 47 W |
| Consommation d 'énergie (en mode veille) | 0,9 W |
| Consommation électrique (arrêt) | 0,1 W |
| Energy Star, consommation électrique typique (TEC) | 0,779 kWh/semaine |
| Tension d'entrée AC | 100 - 240 V |
| Fréquence d'entrée AC | 50/60 Hz |
Caractéristiques spéciales
| HP Auto-On/Auto-Off | ✔ |
|---|---|
| HP GTIN (EAN/UPC) with options | (ABT) 889894746269; (ABY) 889894746276; (ACQ) 889894746283; (B13) 889894746290; (B19) 889894746320; (BAZ) 889894746337 |
| HP GTIN (EAN/UPC) | 889894746269, 889894746276, 889894746283, 889894746290, 889894746320, 889894746337 |
Configuration minimale du système
| Prise en charge du système d'exploitation Windows | Windows 7, Windows 8.1, Windows Vista, Windows 10, Windows 8, Windows 11 |
|---|---|
| Prise en charge du système d'exploitation Mac | Mac OS X 10.11 El Capitan, Mac OS X 10.10 Yosemite, Mac OS X 10.12 Sierra |
| Prise en charge du système d'exploitation Linux | Debian 7.0, Debian 8.0, Fedora 22, Fedora 23, Linux Mint 12, Linux Mint 17, Linux Mint 17.1, Linux Mint 17.2, Ubuntu 12.04, Ubuntu 14.04, Ubuntu 15.10, Ubuntu 16.04, Ubuntu 16.10 |
| Prise en charge d'autres systèmes d'exploitation | Android, linux |
Conditions environnementales
| Humidité relative de fonctionnement (H-H) | 10 - 80% |
|---|---|
| Température d'opération | 15 - 30 °C |
| Degré d'humidité recommandé pour utilisation | 30 - 70% |
Certificat
| Certification | CISPR 22:2008 (International) - Class A, CISPR 32:2012 (International) - Class A, EN 55032: 2012 (EU) - Class A, EN 61000-3-2: 2014, EN 61000-3-3: 2013, EN 55024: 2010, EN 301 489-1 V1.9.2, EN 301 489-17 V2.2.1, EN 301 489-3 V1.6.1, EMC Directive 2014/30/EU, FCC CFR 47 Part 15 Class A / ICES-003, Issue 6 Class A, Other EMC approvals as required by individual countries |
|---|
Durabilité
| Certificats de durabilité | EPEAT Silver, ENERGY STAR, Blue Angel |
|---|---|
| Technologies et matériaux durables | Sans mercure |
| Ne contient pas | Mercure |
| Conformité à la durabilité | ✔ |
Poids et dimensions
| Largeur | 657 mm |
|---|---|
| Profondeur | 657 mm |
| Hauteur | 1270 mm |
| Poids | 76,3 kg |
Informations sur l'emballage
| Largeur du colis | 856 mm |
|---|---|
| Profondeur du colis | 760 mm |
| Hauteur du colis | 1684 mm |
| Poids du paquet | 96,4 kg |
Contenu de l'emballage
| Câbles inclus | Secteur |
|---|
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84433100 |
|---|---|
| Poids brut de la palette | 96,4 g |
| Couches par palette | 1 pièce(s) |
| Produits par palette | 1 pièce(s) |
Détails techniques
| Casiers principaux (externes) par palette | 1 pièce(s) |
|---|
Autres caractéristiques
| Nombre d'utilisateurs | 30 utilisateur(s) |
|---|---|
| Exigences recommandées du système | 2 GB available hard disk space; |
| Mode Économie d'énergie | ✔ |
| Dimensions de la palette (L x P x H) | 856 x 760 x 1684 mm |
| Puissance acoustique (prêt) | 46 dB |
| Émissions de pression acoustique pour spectateur (prêt) | 32 dB |
Y
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
Bluetooth est une norme standard de technologie sans fil pour échanger des données sur de courtes distances (avec les transmissions radio de courte longueur d'onde sur la bande ISM 2400-2480 MHz) d’appareils fixes et mobiles en créant une zone de réseaux personnels (PAN) avec des niveaux élevés de sécurité.
ENERGY STAR
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Energy Star est une norme internationale pour les produits de consommation économes en énergie, créée en 1992. Les appareils portant la marque de service Energy Star utilisent généralement 20% à 30% moins d'énergie que la moyenne.
Blue Angel
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
The Blue Angel is the ecolabel of the federal government of Germany since 1978. The Blue Angel sets high standards for environmentally friendly product design and has proven itself over the past 40 years as a reliable guide for a more sustainable consumption.
EPEAT Silver
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
The Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is a global ecolabel for the IT sector. The EPEAT program provides independent verification of manufacturers’ claims and the EPEAT online Registry lists sustainable products from a broader range of manufacturers than any comparable ecolabel. National governments, including the United States, and thousands of private and public institutional purchasers around the world use EPEAT as part of their sustainable procurement decisions. EPEAT helps purchasers, manufacturers, resellers, and others buy and sell environmentally preferable electronic products. EPEAT-registered products must meet environmental performance criteria that address: materials selection, supply chain greenhouse gas emissions reduction, design for circularity and product longevity, energy conservation, end-of-life management and corporate performance. Bronze-rated products meet all of the required criteria in their category. Silver-rated products meet all of the required criteria and at least 50% of the optional criteria, while Gold-rated products meet all of the required criteria and at least 75% of the optional criteria.
Colour printing
Color print/copy
Color print/copy
Colour scanning
Colour scan
Colour scan
Laser
Laser technology
Laser technology
- Professionnel Laser Impression couleur
- 1200 x 1200 DPI
- Couleurs d'impression: Noir, Cyan, Magenta, Jaune
- A4 56 ppm
- Copie couleur Numérisation couleur
- Google Cloud Print, Apple AirPrint, HP ePrint, Mopria Print Service
- Impression directe
- Port USB Wifi Ethernet/LAN Bluetooth
- Mémoire interne: 2560 Mo Intégré dans le processeur 1200 MHz
- 76,3 kg
| Produit | MPN | Marque/Fournisseur |
|---|---|---|
| 1 year Print At Your Service Supplies up to 3500 pages per month Color LaserJet Service | UC6S4E | HP |
| Service HP Impression à votre service 1 an pour consommables jusqu'à 10 000 pages par mois pour Color LaserJet | U9UJ1E | HP |
| Service HP d'1 an avec impression à votre service le JOS et CSD pour imprimante multifonction Color LaserJet Enterprise M68X | U9UH7E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour Color LaserJet (jusqu'à 5000 pages/mois) | U9PW0E | HP |
| Service HP 1 an d'abonnement Consommables pour Color LaserJet (jusqu'à 2000 pages/mois) | U9PV7E | HP |
| 1 year Post Warranty NBD Call to Repair Service w/DMR for Color LaserJet Enterprise MFP M68x | U9NX7PE | HP |
| 2 year Post Warranty NBD Call to Repair Service w/DMR for Color LaserJet Enterprise MFP M68x | U9NX8PE | HP |
| 5 year NBD CTR Service w/Defective Media Retention for Color LaserJet Enterprise MFP M68x | U9NQ4E | HP |
| 4 year NBD CTR Service w/Defective Media Retention for Color LaserJet Enterprise MFP M68x | U9NQ3E | HP |
| 3 year NBD CTR Service w/Defective Media Retention for Color LaserJet Enterprise MFP M68x | U9NQ2E | HP |
| JetAdvantage Private Print | HPCMPPONDMND | HP |
| Lecteur de disque dur HP Secure avec validation FIPS (compatible TAA) | 5EL03A | HP |
| Module DIMM version TAA DDR3 HP 2 Mo 144 broches | 2NR09A | HP |
| HP PrinterOn Enterprise | PRINTERONENT | HP |
| Kofax Autostore | NUANCEAUTOSTORE | HP |
| Roam for Business | HPROAM | HP |
| Accessoire BLE/NFC/Sans fil HP Jetdirect 3100w | 3JN69A | HP |
| Boîtier pour disque dur amovible HP | 2NR12A | HP |
| Assistant d'accessibilité HP | 2MU47A | HP |
| Kit d'accessibilité HP | 2TD64A | HP |
| TROY Secure Document Printing Solution | HPTROYSECDOC | HP |
| Pharos Uniprint | HP3PHAROSUPRNT | HP |
| Kofax Equitrac Security and Job Accounting Solution | HPNEQUITRACSOL | HP |
| Hyland OnBase | HPHYLANDONBASE | HP |
| ePRINTit | HP3PEPRINTIT | HP |
| Insights | HPJETADINSIGHTS | HP |
| Udocx for Office 365 | HP3PUDOCXSOL | HP |
| Ephesoft Transact | HP3PEPHESOFT | HP |
| Embedded Capture | HPEMBEDDEDCAP | HP |
| Digital Sending Software | HPDIGSENDSOFT | HP |
| Chargeur de support HP Color LaserJet 550 feuilles | P1B09A | HP |
| Chargeur 3x550 feuilles et socle HP Color LaserJet | P1B11A | HP |
| Bac papier de 550 feuilles avec socle HP Color LaserJet | P1B10A | HP |
| Cartouche de recharge d'agrafes HP | J8J96A | HP |
| Chargeur HCI 1 x 550/2000-Sheet et socle HP Color LaserJet | P1B12A | HP |
| Serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw | J8031A | HP |
| Module SODIMM DDR3 HP 1 Go x32 144 broches (800 MHz) | E5K48A | HP |
| Port FIH (Foreign Interface Harness) | B5L31A | HP |
| Accessoire de communication en champ proche/directe sans fil HP Jetdirect 3000w | J8030A | HP |
| Clavier superposable HP LaserJet suédois | A7W14A | HP |
| Disque dur sécurisé haute performance HP | B5L29A | HP |
| Accessoire pour module Trusted Platform | F5S62A | HP |
| Kit schéma de clavier HP LaserJet - danois, suisse romand, suisse allemand | A7W13A | HP |
HP Color LaserJet Enterprise Flow Imprimante multifonction M682z, Impression, copie, scan, fax, Laser, Impression couleur, 1200 x 1200 DPI, A4, Impression directe, Blanc
- Impression, copie, scan, fax
- Jusqu'à 1200 x 1200 ppp
HP
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme professionnelle Sous garantie et hors garantie : Tél 01 70 48 53 19
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Vous munir du numéro de série de votre machine avant d'appeler. Le numéro de série de la machine qui se trouve sur la machine et qui commence le plus souvent par SN (serial number) suivi d'une série de lettres et / ou de chiffres.
Machines : Garantie standard HP : 1 an sur site (pièces, main d'oeuvre et déplacement)
Toners et cartouches d'encre : Garantie standard HP 90 jours
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
Téléphone : 01 70 48 53 19 Ligne payante au tarif local en France - Lundi - Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
'Imprimantes à usage professionnel
- Laserjet (à usage professionnel uniquement) à partir de la série 300 - Officejet Pro 8000 Enterprise, séries 9100, 200, X400 et X500 - Business Inkjet - Designjet et imprimantes grand format - Scanjet (sauf Scanjet 200/300) - Digital Sender - Jet Direct
Il est recommandé d'appeler en étant à côté de la machine afin d'expliquer au technicien hot line les causes du problème.
Le technicien établira le meilleur diagnostic et la prise en charge la plus rapide de la réparation ou de l'échange produit.
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners - Gamme professionnelle
Téléphonez au 01 70 48 53 19 en se tenant prêt de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Merci de vous munir du numéro de série de la machine.
Panne au déballage dans les 30 jours suivant l'achat : Vous pouvez demander l' application de la procédure de panne au déballage : DOA (dead on arrival)
Procédure DOA (panne au déballage) pour les produits HP Professionnels uniquement :
La procédure est la suivante :
- Appeller le SAV HP Professionnel pour confirmer et enregistrer la panne au déballage - HP va vous fournir un document d'autorisation de retour - Vous devez prendre contact avec nous et nous transmettre ce document - Nous ferons passer un transporteur qui enlèvera le produit - Nous vous relivrerons un produit neuf à nos frais
Procédure SAV HP Imprimantes Gamme grand public Sous garantie et hors garantie : Téléphonez au 0 969 320 435
Concerne les Machines - Consommables et accessoires
Garantie de 1 an pièces et main d'oeuvre sur site : En fonction de l'appareil : Résolution du problème par la hot line ou Intervention d'un technicien sur site ou remplacement du produit
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00 (à l'exception des jours fériés)
Chat avec agents de support disponible
'Systèmes d'impression à usage personel / bureaux à domicile - LaserJet (à usage personel/ bureaux à domicile) - Séries Officejet et Officejet Pro (sauf Business Inkjet séries et Officejet Pro 8000, 9100, 200, X400 et X500 séries) - Envy - Photosmart - Deskjet - ScanJets 200/300
Vous devez être proche de la machine. HP va procéder à des manipulations de l'appareil avec vous.
Si le problème persiste : HP fera un échange sur site de la machine. Tous les frais seront à la charge de HP.
Vous recevrez une nouvelle machine et une étiquette de retour pour le retour de l'imprimante en panne. Ce retour est gratuit.
Toners et Encres - Gamme grand public
SAV HP concernant les cartouches d’encre et toners :
Téléphonez au 0969 320 435 en se tenant prêt de la machine. Vous devez vous munir du numéro de série de la machine. HP va vous aider et peux vous envoyer une cartouche ou un toner de remplacement si le produit est défectueux.
Liens HP
Enregistrement de votre produit HP
Trouver l'extension de garantie de votre produit (Carepack) HP
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Compatibilité Care pack
Support et Pilotes
Lexique HP Care Pack
EOSL - End Of Support Life - Durée de vie effective du produit
CSR - Customer Self Repair - Pièce de remplacement envoyée directement au client qui en effectue lui même le remplacement
J+1/NBD - Next Business Day - Intervention le Jour Ouvré Suivant pour tout appel du client passé entre 8h00 - 17h00 du Lundi au Vendredi à l'exclusion des Jours Fériés.2BD - 2 Business Days - 2 Jours Ouvrés
J+7/7BD - 7 Business Days - 7 Jours Ouvrés
DMR - Defective Media Retention - Possibilité de conserver les médias défectueux lors de leur remplacement (Disques durs, Mémoires, etc..)
Echange - Le matériel de remplacement sera livré le Jour Ouvré Suivant l'appel du client passé avant 15h00
Cette imprimante multifonction HP Color LaserJet avec JetIntelligence allie des performances exceptionnelles et une efficacité énergétique pour des documents de qualité professionnelle selon vos besoins, tout en protégeant votre réseau avec la plus grande sécurité du secteur